2011年对中小微企业来说，呈现剧烈的两级分化趋势。全球经济波动性下降，美国经济复苏缓慢，欧债危机不断恶化，受以上因素影响，外贸型中小微企业遭遇了严重的危机；而以内需为主的中小微企业，以及高科技型中小企业，则在2011年获得了较快的发展。

　　中小微企业的信息化在经历了2008年金融危机的冲击后，2011年再次遭遇低谷。总体来看，中小微企业2011年投资趋于保守，信息化投入力度有所下降。根据计世资讯《2012年中小微企业信息化建设与IT应用趋势研究报告》数据显示：2011年中国中小微企业IT采购额较上年增长5.3%，达到2360.6亿元人民币，相对于2010年13.9%的增长速度，有了明显下降。2012年，受政策推动和宏观经济面利好影响，中小微企业IT投资将有所复苏，市场规模达到2556.5亿元，增长率为8.3%。

中小微企业遭遇的危机已经受到政府的高度重视。

　　2011年6月，发改委、工信部、财政部、国家统计局四部委联合下发《中小微企业划型标准规定》，在已有中型企业、小型企业划分标准的基础上，添加了微型企业标准。中小微企业标准的完善，为政府管理、扶持小微企业提供了指导，预计2012年将是小微企业扶持政策密集出台的一年，相关政策将在2012年下半年以后逐步显现成效。另外，全球经济复苏缓慢导致的贸易壁垒和冲突也增加了外贸型中小微企业的经营风险，外贸型中小微企业在2012年还将面临持续危机，而以内需为主的中小微企业则有望保持稳步发展态势。

　　在外部环境不明朗的同时，中小微企业结构调整和产业升级的步伐也在加快。信息化作为企业提升竞争实力的助推器，已经获得了中小微企业的普遍认同，软件、信息技术服务、生物制药等高科技行业中小微企业在2012年的信息化投入将保持较高的增长态势。同时，电子商务在中小微企业的应用也更加普遍，并保持了良好的发展势头。对于我国多达几千万家的中小微企业用户而言，电子商务可以有效减少贸易中间环节、降低采购成本、开拓市场，未来仍将保持较快的发展速度。