近期，中国移动内蒙古公司的《室内用户多维感知质量监控评估体系》获得了中国移动集团2012年一类科技成果，为解决移动网络室内无线质量的监控与优化提供了十分有效的方法。此新技术由北京拓明科技有限公司支持开发。

该项目的开发历时1年零3个月，目前已经在内蒙移动全区进行了实际应用，并产出了很好的效果。此项目通过理论研究、工具开发、平台应用等几个阶段，第一阶段从2010年8月份开始，通过与拓明科技及高校研究单位合作，对建立室内用户感知评估的方法和指标体系进行理论研究，从2011年开始进入项目的第二阶段，由拓明科技对理论方法进行实现及验证，开发相关支撑工具，不断调优体系指标算法，而后在实际网络中进行应用，获得了技术上的突破。2012年1月评估考核体系在内蒙全区正式上线，对全区12个盟市的室分及室内用户感知进行全面的监控和评估。利用新技术我们发现了大量以前没有查到的网络问题，是原来数量的4倍多，对室内质量优化起到了很好的指导作用，为网络整体质量的提升提供了有力的支撑。

新方案从2012年1月在全区范围内实施之后，取得很好的应用成果，主要表现在以下几个方面：

1. 工作效率的提升，真正实现了低投入高产出最高效的效果。通过新技术，工作效率提升了数倍以上，而且问题数量的发掘新增3倍以上，是之前的方法无法达到的。

2.室分泄露和入侵问题得到了有效评估，新技术成功解决了室分泄露和入侵排查难、效率低等问题。

3.新技术填补了室分规划建设没有科学有效的方法的技术空白，依据评估出的详尽的室内用户及业务负荷分布等信息，在内蒙全区有效地指导了室分建设规划等工作。

4.新技术通过深度挖掘室分下的隐藏用户的分布情况，从用户角度分析其对网络真实占用情况，从中分析网络问题，有效解决室分话务吸收能力不足的问题。呼市在应用中，室分话务忙时话务量平均增长比例接近50%，室分低话务吸收能力得到了有效提升。

5.新技术使室分系统隐含故障发现的能力大幅提升，发现和定位室分问题的准确性大幅提高，且及时全面，有效解决了室分系统硬件质量监控困难、不完整的问题。使一次分析定位问题原因的准确率高达90%以上，准确定位的室分设备隐性故障的数量是原来的2倍。

6.新技术通过2/3G网络信令收集和综合分析，有效解决了无法全面分析用户在2/3G网络间的业务质量问题，使网络优化建议更加符合多网协同的要求。

一直以来室内网络问题难以定位分析、室内用户投诉难以有效解决，《室内用户多维感知质量监控评估体系》平台确实起到了定位、精准分析室内网络问题的作用，特别是对解决用户投诉很有效。移动集团将该项目评为一类成果，并建议各省参考推广。