2013年10月23日，由企业网D1Net举办的“协作及音视频融合通信高峰论坛”在上海紫金山大酒店隆重举行。这是EAS政企应用系列高峰论坛之一，面向企业级落地应用，涵盖目前政企市场关注度最高的热点领域，旨在为政企用户提供一个高端精准的学习和交流机会，也为厂商提供一个精确把握需求客户的机会。

作为强调实战，重视落地的政企行业的IT盛会，企业网D1Net举办的各种活动长期荟萃了包括中国电信、中国移动、中国联通、IBM、HP、Dell 、Cisco、微软、华为、Oracle、中兴等在内的许多运营商和主流厂商。

今日，知名厂商Polycom亮相“协作及音视频融合通信高峰论坛”，Polycom技术总监徐臻发表主题为“从云端到地面 - Polycom云视频助力政府信息化概念落实”的演讲，以下是现场速递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，仅供参考）

Polycom技术总监徐臻发表主题为“从云端到地面 - Polycom云视频助力政府信息化概念落实”的演讲

主持人：谢谢周总的精彩演讲。接下来到Polycom的演讲了，在视频通讯领域Polycom的地位都没有异议。这么一家传统的视频硬件厂商在云计算的时代并没有落下，云正在成为Polycom深入渗透和影响下一级市场的重要手段，下面我们就有请出Polycom技术总监徐臻，他演讲的题目是“从云端到地面——Polycom云视频助力政府信息化概念落实”。大家掌声欢迎。

徐臻： 

非常感谢各位，下午比较累，我也知道比较困，所以在开始云计算之前给大家讲一段小小云计算的来历。

大家知道云计算不是外国人发明的，是中国人发明的。为什么说云计算是中国人发明的呢？经常有人问我2的16次方面是多少，有一朵云漂过去。他告诉你答案，这就是云。

大家都在讨论云，这是飘在天上的，如何使它落地，如何使它对我们用户的应用、解决方案的产生帮助、影响。什么是云？云分成几大块，但是云和我们传统的计算最主要的区别，第一个是自主服务，对用户的体验是极大的提升，不需要再等待资源调配，我有这个需求直接可以按照我的需求自己去，这是自助式的。第二是服务可量化。通过什么样的应用来保证你所提供的服务。第三是广泛的兼容性.

既然讲到云，它就是一个范围非常广的视频，不仅是视频，各种各样的应用，如何保证各种各样的应用和各种各样的设备都可以享受到这个资源。第四是快速的布置，这也是一个部分，我们在部署或者系统扩容的时候，对用户来说是透明的，不影响到用户半点，不管在这个系统上加什么功能，任意的扩容、任意应用的改变，都不会影响到用户的应用和体验。另外一个共享资源，云最大的特点就是部署在不同物理点上的资源进行整合。通过网络把所有分布式部署的资源进行整合以后，提供一个统一的管理平台，并且被广泛不同的接入用户、不同的应用提供资源服务。

什么是云的视频呢？在介绍云视频之前我还想介绍一个概念，三朵云，一个叫私有云，一个叫公有云，一个叫混合云，这三个云是什么概念呢？公有云主要是指和运营商的合作，这些服务市有运营商来提供。私有云更多是企业或者说机构，自己建构的UC，我们叫私有云。现在出现了混合云，混合云不仅仅是把私有云和公有员集合在一起，部分由运营商提供，部分由机构提供。不仅仅是这样，更多是与社交网络融合。大家知道网络微博、微信在国外的推特，如何把所有的资源整合到一起，其中一个功能更强大，接入范围更广阔的是混合云。

接下来来看一下什么是云视频。第一个是自助式服务，把云视频放到云服务里面，大家知道应用解决方案最大的问题是在任意一个节点上都需要专业的人员进行管理服务。我第一时间拿起电话，几点要开多大规模的会议，帮我协调一下。如果这个IT找不到是不是就不开会了。通过云视频首先解决是自助式召开会议，和在过程中自动化的变更。比如说，用户不再需要去找相应的管理人员，整个系统就提供了多方以及多个会议室，以及私人会议室和私人密码给到用户，用户需要做的就是在系统上做一个登记，什么时候要开一个怎么规模的会议。系统会根据用户的要求，智能会判断这个时间点上的人。如果资源点够，会给所有的与会者发一个与会通知，有的时候可能是短信的形式，也可能是电子邮件的方式。最终用户所需要的是会议室中坐下来，打开电源。

除此以外大家也知道，每一个会议都会配一个会议管理员，包括要做镜头调试，要做静音等等的操作，对云视频会议来说这些都免掉了，如何免掉和切换镜头，实现会议室中常规的功能，一会会详细讲到。

第二个是可定制，大家知道视频会议发展到现在，已经不仅仅是视频会议本身，甚至是用户的门禁，甚至是ERP系统进行集成。如何做好这个呢？Polycom通过标准化的接口可以和你的OS系统接起来。除了做视频会议以外，还可以和门禁系统做到连接，你只要有这个门卡，到了相应的时间点就可以打开这个会议室。

兼容性，是指不同品牌之间的兼容，目前这个品牌中还生存的品牌，兼容性都是没有问题的。兼容性是什么呢？是指用户不同的类型和接入类型。对一个来说我可能只有手机、只有PC接入，也可能是卫星接入，甚至是微波接入，如何把这些接入集中应用，是核心平台解决的问题。比如说应用有可能是视频应用，有可能是网络应用，如何把这些不同类型的用户应用集中到一起，这个是云视频要解决的问题。大规模就不讲了，如果几千个点就不值得讲了，都是上万点以上的规模，在于稳定性、服务保障。如何保障这些大规模应用情况下的系统稳定性和服务可靠性呢？一回再讲。

最后一个是虚拟化，讲到云就会讲到虚拟化，传统意义上的虚拟化并不适用在云视频的虚拟化上。云视频虚拟化有两个阶段，一个是多区一，也就是分布式的分数，传统的部署不能在这个上面体现，我的部署是不基于任何物理、地点关系的部署，我可以在上海部署核心设备，可以在广州部署核心设备，可以在北京部署核心设备，部署在什么地点跟应用没有多大的关系，但是核心平台会把所有部署的资源真正的内核起来，作为一个大的系统里面的概念。还有一个做一个大集中，把这一台设备可以虚拟成多个设备，提供不同的部门、不同的用户、不同的业务类型来用。这是多区一和一区多。这是虚拟化。

Polycom如何完成前面讲的所有云视频的应用类型的特点，为用户提供服务，是通过我们的云架构来提供的。Polycom云架构主要分为四个部分，一个是管理媒体处理平台，这个是整个运营中心解决方案的核心，提供了不同类型、不同网络接入的可能，同时也作为核心平台的管理。应用设备部分主要是为用户提供了不同的接入方法，比如说是会议室的、有些是全景式，有些是真人一比一大小的，有些类似于科幻小说沉浸式的体验，或者只是一个3G的手机，甚至于可能只是一个电话，甚至可能连电话都没有，只是在某一个网吧，但是急需看到整个会议的直播。设备是什么？为用户提供了不同接入的可能性。

Polycom一块是基于浏览器的协作，整个UC区咨询老大在2013年说过，我们整个行业的发展趋势中，第一个是云，第二个是移动，第三是BYOD，第四是基于浏览器的应用。用户不再受困于手持设备、会议室的设备，有可能用户用的只是一个笔记本，有可能是一个电脑，甚至什么都没有，只是在网吧里面。对于Polycom来说我要的只是你的，无论你是什么样的设备，平板也好，或者说安卓设备也好，只要你有浏览器，就可以做到。开放接口之二，是Polycom提供API库做二次开放。绝大部分的厂商和制造上都可以提供API库，但是Polycom是提供全动态的，因为用户的应用在不断的在更新，如果只是单一的API库是没有办法满足这个需求的。这是开放的接口。

第四是互联互通，Polycom倡导一个概念，不是说绑架用户，什么叫绑架用户呢？比如说我的视频会议采用了你的，是不是我的邮件系统要断，语音系统要换，OA系统要换，ERP系统也要换，是不是都要换掉才可以用你的系统。Polycom不是这样的，我们提供标准化的接口，我们相信任何一个厂商都有他的优势，Polycom的优势只做视频和音频，所以Polycom在全球超过7000万的合作伙伴，倡导动态的UC，生态环境，通过我们的API，通过我们的开放接口，可以任意和你觉得最专业的厂商做成最专业的方案。无论你用哪一家的，我可以把你认为最专业的不同应用集成在一起，和Polycom做一个连接，这是我们提倡的生态系统的。

通过Polycom云视频到底给用户解决什么样的问题呢？带给行业什么样的变化呢？这里讲四个智能化，一个系统容量智能化，管理智能化，整个系统体验智能化，保障智能化。首先来看一下系统容量的智能化，传统意义上我们都是按同一用户量，已经买了多少设备，已经买了端口了，这些都是传统意义上的容量，端口，设备可能只是10个，20个、100各。对于Polycom来说是根据动态资源的动态分配，举个最简单的例子来说，按规定端口的算法，一个语音的加入和视频的加入同样是占用运营的系统，如果只是一提60个点的设备，同样可以消耗到整个设备的资源。但是Polycom不是这样的，虽然是同样的设备接入，但是对于处理器的要求不一样，应用接入对处理器的要求小，视频接入要求大一些。所以我可以把一百个视频会议变成600个部分视频会议或者说应用会议。还有你优越性什么样的介入能力就给你多大的资源，最大限度的保证了用户。

第二个智能化是，系统智能的判断、智能的扩容，如果现有整个云架构的资源，能不能智能地调动出来，这是实现资源的整合和资源的最大限度的分配，系统会自动的去判断，判断整个路径的上的资源。

整个UC生态圈还有一个概念，现在已经成了既成事实，又叫管用分离，什么叫管用分离呢？IT承载最底层的物理通讯。应用层提供了用户的应用，管理层是不同的分发是由不同的人来做。要有非常集中化智能化的管理，是针对整个系统来做。

说到这里我相信只要我们开过视频会议的人都有这样的体验，最大的会议操控无非是三块，一个是会中会前会后。会前有一部分需要管理员打电话调度。对于Polycom整个云架构来说，我们仅仅需要在网上预约，视频系统会告诉你，你约的点是否有客用资源，如果有智能帮你预定，并且帮你约人。当你要做一个会议修改的时候，系统会自动判断，哪些人受到影响，怎么样的提醒，是以短信还是邮件，包括人有没有确认，有没有接收邮件或者说短信。这些都可以智能的判断，不再需要管理员。

 第二个整个视频保障控制其实在核心层的管理员，他必须要在这里待，要确保所有点的数据是不是正常，如何解放他，如何提高他的工作效率，降低工作成本。Polycom提供了远程控制，只要你有iPAD，只要你有手机，有浏览器，不管你在那里，只要你给他授权，我拿着手机可以看到每一个点上，会议视频的状况，甚至可以看那个有没有静音，这个会议室里发不了音是因为什么原因。不管我在哪里，哪怕我在吃午饭都可以监控这些，最大程度的解放了管理员。

第三就是会后，会后资料是不是可以保存，大家常常碰到一个问题，在会议中要录制一些会议的内容，当超过一定容量的时候，系统是否能够智能地把这些文档进行存档，是否可以连到我们的光盘、数据机房，是否可以在网络空闲的时候自动的做备份和传输，是否有满载的提醒，最后全部交给后台。

再来看看比较有意思的部分，刚才讲了一个会议体验的智能化，整个过程中不再需要管理员，如何需要不同领导发言之间的使用电话呢。特别是现场操作这一块，明明是主角在发言，我切换镜头的时候，可能手抖切换成别人了。小的问题可以警告，大的问题就换掉了。Polycom系统就改变了这一切，不需要管理员在操作了，什么道理？人脸识别加语音定位，虽然只是一个很小的改变，但是整个体验是革命性的，只要你说明，就会智能对着你。你说我们IT部门提醒你了，首先是人脸识别，要能够识别出人脸，其次是声音定位。持续说话一段时间才可以对着你。第二是跟旁边人说悄悄话也会对着你。这个系统就是有这样一点，你是在说话，还是在跟旁边人说话，如果你是侧着脸对着他，就会切换。传统视频会议的镜头切换有一个拉近拉远，为什么提供双镜头，整个镜头定位以后再切换。切换过程的变化。提高了整个与会水平。

第四如果有多个人发言做全景切换，一个人发言的时候好切换，如果大家一起发言的时候怎么办，全景可以人数的多少进行拉远拉近。

第二个内容的创新，这一块请大家看一段视频。（播放视频）这个是我给大家放的一段视频，刚才大家看了一下3G信号还不错，所以我现场给大家演了一段3G，这是画面比较小（手机上），这是我们公司的前台，从这个视频上，可以给各位领导打个招呼吗。

手机回应：大家好，我是Polycom的前台，在这里跟大家进行面对面的交流，非常高兴可以见到各位。

徐臻：这是一个纯3G的，我相信很少有行业内的朋友敢现场这么演，因为有个个风险，第一个是3G网络，如何有效的保障不丢包情况下的信号传输。第二个带宽怎么解决，如何在256的情况下又可以跑视频又可以跑音频，甚至还可以把内容图片发上去，这些都通过Polycom技术可以解决。

第三个就是BYOD的概念，我到了一个会场可能什么都没有带就去开会了，另外去这个会场开会没有遥控器，有视频会议终端但是没有遥控器，我用手机也可以开会，叫BYOD。这种场景式的体验和切换今后会越来越多。让用户自己带设备，有可能我只是拿了一个手机，跟刚才一样，在跟前台讨论。

Polycom的优势在于智能，什么智能，我拿了这个手机办事处，这个手机可以发现我办公室的桌面上有什么，智能的把视频和音频过渡了。第二个被转化过来以后，手机或者说PAD是不是就不用了，不是的，这个手机和PAD就变成了一个遥控器，可以操作所有遥控上可以操作的功能。

第三个智能化适应网络状况，这个网络适应性，大家都知道网络适应性依靠是底层的IP网络传输，Polycom是底层的网络传输，但是不仅仅是，在极端的情况下如何达到体验，这是我们专业要解决的问题。大家知道语音传输做得最好的是谁吗？是Skype，Polycom传输语音的丢包和容忍度比Skype还高。我们做过一个极端的情况测试，在80%，实网测的，可以保证语音不断，在5—15%的丢包情况下可以保证视频不丢。所有这些技术都体现在Polycom整体解决方案里面。 接下来是一个SUC，接下来整个UC通讯里面有两大发展方向，是指协议上的，特别是未来互联网的开放SIP是一个大的方向，特别是SVC是一个功能编码技术，是依靠终端本身的能力，就可以去解码，终端有什么样的能力就去做编码和解码，而不需要音频的数据，这也是将来的一个发展方向。包括这个可以跟你的网络结合起来。有什么样的网络资源，网络带宽是多少。

另外一个是可开放式的云跨界平台，这个我相信现在还没有哪一个厂商可以提供Polycom体验到的开放式跨界平台，我们已经和GOOGLE和Skype互联互通。通过这个开放式的平台将来还可以接入更多，整个开放式的平台是基于浏览器，对用户唯一的要求就是浏览器。但是就可以在浏览器中看到，这个不局限于有可能是腾讯、有可能是Facebook，有可能是Skype，无论是你什么的应用接入到社交网，都可以在同一界面上看到所有的好友，相应的好友就可以通过相应自应用程序收到我的邀请通知。这个是带来视频会议飞跃。

最后一个是保障，分两块，一个是核心设备，在核心设备上Polycom提供了非常多的技术，这里就不细讲了。提供的不仅仅是N+1，所有网络上的资源都可以技术上的应用，就是资源池，只要池离的资源够多，不在乎哪一个设备，哪一个点去接入的。第二就是指终端和与会应用体验的保障。很多解决方案只注重了网络的保障或者说核心设备的保障，但不是用户终端体验的保障。Polycom提供了全方位的解决方案，不断是网络段，PSIN不断，语音就不会断。把用户的体验进行改善，我可以稍差一点的接入方法，或者说网络带宽实在不够，也可以用手机上视频会议。甚至在主会场某一个终端，特别是重要的会议，终端的保障，无线的切换，做到双线路。所以Polycom云架构是给大家带来四个智能化的飞跃。

谢谢大家。