根据Frost & Sullivan发布的报告显示，到2019年，全球UC&C的市场规模预计将达到22.87亿美金。在国外，统一通信已经不只是企业通信的选项，它已经成为业务战略的必备选择。而在国内，这一趋势也正逐步浮现。

在10月23日举行的EAS政企应用系列高峰论坛上，Orange法国电信、华为、263等的统一通信领域的业界专家，分享了UC&C的最新案例。

Orange法国电信：食品行业IT和通信系统的一致性扩展

“我要介绍的案例的主人翁是一家业务多元化的跨国食品公司——达能。它在国内也是家喻户晓的。达能在乳业、饮用营养方面也是一个翘楚的企业。Orange和它在统一通信方面的合作有哪些呢？”

Orange法国电信资深解决方案顾问高靓介绍道，“达能在欧洲，包括在中国有非常多的子品牌，非常不同的投资，所以它原先的IT系统也是非常分散的，更多情况下是用一些传统的电话交换系统。因此，我们帮他解决第一个问题是，怎么很好地解决原有的电话交换系统的问题，怎样去找到一个新的替代方案可以实现一致性的拓展，同时能够不至于受到产品本身、厂商本身升级换代，或者是厂商本身被淘汰的这些东西而影响。”

 “随着跨国公司的扩展，客户希望灵活地根据每个用户的使用来付费的方式，我们通过云服务就帮助他解决了这个问题。”

“最后一点很重要的是能够帮助企业IT部门，把更多的精力投入到其他的部分去。Orange的平台帮助达能解决了这样的问题，达能的收益也很明显， IT部门可以很好地管理预算，可以很方便地根据客户的数目，根据所在国家的情况来进行，也可以很灵活地保障服务的品质，对他的用户来讲服务体验提高了，另外用户也直观地感受到IT部门给他提供的服务。”

“所以Orange正在和达能把这样统一通信服务拓展到全球。目前来讲我们在欧洲已经结束，准备在亚洲推出这个方案。”

263企业会议：医药行业的融合远程培训

 “某家日资医药企业是做高端消炎药的。他们的消炎药一只大概是1000多块钱。他们的总监找到我们以后，跟我们分享了一件事，他们有一些医药代表，基本上集中在直辖市和省会城市。这些医药代表是通过可视会议的形式跟医生沟通。因为他必须要经常跟医生保持沟通来推荐他们的药品，来给他一些案例的临床指导。但是其实他们的药品在二三线城市也有很大的使用。但这些城市分散在全国。” 263企业会议副总经理柳光泽表示。

“他们现在的数据库大概包括3万多医生。这些医生怎么样来覆盖呢？他当时跟我们提到，之前他们采用的方式是每年大概有4、5场活动在北京来举行会邀请全国的医生来参加。但是其实花费不小，效果也不是很理想，因为很多医生没有那么多的时间一定来参加这样一个活动。 ”

“过去他们使用过远程会议，也使用过电话会议，但是效果一直不是特别理想。后来我们帮他做了一个远程课堂的项目。通过短信邀约，邮电邀约， APP邀约，微信的邀约，邀请医生来参与培训。”

“这个系统提供融合的会议平台，不管是使用电话、手机还是通过互联网看直播，还是通过网络会议都可以登录这样一个课堂。课程结束后，我们对客户这边提供一个回放，这个回放包括网络上的视频回放，也可以通过拿起电话听电话的录音回放。整个项目药企话费的成本一年可能是160多万人民币。这个跟他们之前的会议比，基本上节约了大概70%的费用只用原来30%的费用就解决了远程课堂的费用。

华为：通信行业20万人亲身实践

华为统一通信解决方案销售总监曲昌智表示，“华为自几年前就开始建设自己内部的统一通信系统，现在已经建成覆盖一百多个国家的办事处，超过15万人的统一通信系统。华为现在有15万人左右，还包括我们的合作伙伴、供应商，所以实际上真正用这套系统的人数大约接近20万。”

“这包含了覆盖全球的IT语音网络，在PC客户端、手机等等的客户端，也包括在每一个办公室的会议系统，也包括遍布每一个办公地点的监控系统，所以这是一个非常庞大的、很完整的统一通信方案。”

“我们每天有超过14万人次的登录统一通信的客户端，每天有200万跟踪的语音通话，60万分钟的语音系统，5万分钟的视频会议，十几万人会每天发送800万条及时消息。此外还有座席为客户、为我们自己的员工提供服务。每天有150TB的监控数据存档。”

从这些数据大家可以看到在华为自己日常的工作中，已经完成离不开统一通信的解决方案。”

“这个解决方案对于我们自己来说并不仅仅是一个通信系统，实际上是一个生产系统。我们的工作很多工作都是围绕这套系统提供的功能来进行的，统一通信解决方案为华为自身提供了非常大的价值。这些价值包括但是不限于，减少了我们员工出差的次数，降低我们差旅的成本，提高了我们这样一个通信的效果，也改变了我们通信的方式，我们整个沟通的方式也就改变，每一个领域专家的利用效率也增强了，同时也极大的提高了每个流程的决策速度。”

 “我们对统一通信的价值作了综合的计算，在2012年我们大概可以获得4.72亿美元的增殖价值，包括显性的成本节约和隐性的小提高，换算成人民币是20亿人民币。我们使用的员工数不到20万人，也就是说这套系统为每一个员工提供的价值是超过1万元人民币。”

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