2013年10月23日，由企业网D1Net举办的“协作及音视频融合通信高峰论坛”在上海紫金山大酒店隆重举行。这是EAS政企应用系列高峰论坛之一，面向企业级落地应用，涵盖目前政企市场关注度最高的热点领域，旨在为政企用户提供一个高端精准的学习和交流机会，也为厂商提供一个精确把握需求客户的机会。

作为强调实战，重视落地的政企行业的IT盛会，企业网D1Net举办的各种活动长期荟萃了包括中国电信、中国移动、中国联通、IBM、HP、Dell 、Cisco、微软、华为、Oracle、中兴等在内的许多运营商和主流厂商。

今日，知名厂商上海贝尔阿尔卡特亮相“协作及音视频融合通信高峰论坛”，上海贝尔阿尔卡特网络融合业务部战略技术总监万志坤发表主题为“从通信技术历程谈语音业务趋势”的演讲，以下是现场速递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，仅供参考）

上海贝尔阿尔卡特网络融合业务部战略技术总监万志坤发表主题为“从通信技术历程谈语音业务趋势”的演讲

主持人：谢谢。下面就是我们这次论坛的压轴发言，和华为一样，阿朗欧洲在语音技术上的沉淀十分深厚，这一点将在下面的发言中感受到，接下来上海贝尔阿尔卡特网络融合业务部战略技术总监万志坤将和大家分享，“从通信技术历程谈语音业务趋势”，有请。

万志坤：

我的话题跟今天的主题可能有点不太一样，但是里面有一些趋势性的东西可以给大家有一些参考和借鉴的意义。我的介绍比较简单，一起回顾一下有百年历史的通信技术的发展历程，很快。然后去展望一下未来的技术，话语业务发展的趋势。

这是我们可以看到电话通信的历史，能够回顾的历史，也不过只有100多年，还不如白酒。固定话音网在1877年由贝尔发明的，后来有移动的的话音网是1988念了，再后来有移动数据网是1993年了，然后有新时代的固网然后再是移动。然后在2005、2006年也有IMS，主要是面向移动、固定融合的多媒体的业务，也开始商用。

我稍微再简单回顾一下，传统的四大传统电信网络，固定的话音网，有移动的话音网，有话音网络，传统来讲都是基于电路交换的技术，主要也就是一种业务——电话业务。后面有了数据网，首先是在固网，然后是移动网，当他们的接入方式，他们整个网络的技术体制是一个分组交换的技术。业务是数据业务、互联网的业务。分成支撑是固定接入的终端，固定接入的技术和移动接入的技术和移动的终端。充分来看我们可以看作四大网络相互连接组成的。

语音合数据网络架构，站在外面是用户，用户有各种各样的终端，无线、有线、手机、有PC、电话机。这里面是做接入网，中间无论是话音网还是数据网，话音网更多是交换网络，如果从数据网来讲就是路由跟交换。从最底层来看，它可能底下有传输的支撑，发展到现在我们整个公众通信网无外乎是这样的通信结构。

固定语音网络传统来讲核心就是程控交换机，当然底层会用传输的网络。用户的电话通过有线连到用户的接入上面，通过交换机，传统的电话交换网是一个很复杂的五层交换网络，这是固网情况。移动网比较类似，无非就是接入方式说话有差别，我们是用的手机，然后是用的基站，无线的接入。最后也是交换机，如果有一个场景，需要有一个数据库保存用户的信息，保存用户的位置，这就是HRR，这个是移动网的情况。后来有了固定的数据网，传统的拨号接入就不说了，我们说的是基于宽带接入的固定数据网。通过无数的路由器连接到网络上，当然还有一个底层的支撑，这个是固定信息网的情况。这是简单的动画，如果从用户家里的电脑访问一个视频网站，会经过这样一些网联的传输。

移动网实际上比较类似，这上面和明显的不同就是接入方式非常丰富，有2G、3G，3G也有很多种的制式，到4G，从后面来看，看着很类似，实际上这个复杂性在不同的接入上面都有不同的复杂性。最终来讲都是通过类似这样的设备连接到互联网上去。因为有这样的昂落才有今天去联网的繁荣。后来就有了软交换，叫NGN，只能叫上一代网络。了解了传统的老式交换机的话，内部就是一个很大的交换机，上面是一个呼叫控制模块。传统的交换机，这个是做成一体的，去过机房的话，很高的架子上面。 软交换实际上把控制，控制无非就是呼叫的术语，然后做软交换，然后真正做数据处理的可以放到这个上面去，这是媒体层的接入。这个无非从传统的交换变成IT的承载，从整个技术体制来讲还是传统的电力数据交换的体制。从这一点讲可以联想到企业网，从TDM到TDS，实际上是走的一个路，大家对照一下就知道。

总结一下它的特点，就是底层的承载是基于分组交换，然后控制和媒体相分离，在这个通信网上除了智能网以外，第一次在这个地方可以对外开放API，为将来业务的繁荣提供了一种可能性。还有就是基于IT的承载，必须要有Qos的保障。

这个NGN或者说软交换的技术必须在固网，这个就不细讲了，实际上是通过宽带接入进来，然后通过媒体网的接入系统，就可以把它和软交换等同。再通过一个AB的承载网和传统的固网去互通。这是固网NGN的技术 移动的NGN的技术，也是一个传统交换的趋势，在固定数据网和移动数据网不断丰富以后，基于数据网提供多种连接技术就成为了一种可能，就是IMS的技术，就是可以支持接入，包括移动接入，包括2G、3G，包括固定的DSL，包括FTTH，包括Cable，不再区分是固定的网还是移动网。首先是固定和移动的融合。另外一个也是多媒体业务的融合，这张网不再是光提供电话，可以提供多媒体的电话，视频电话，多媒体的会议、数据会议等等。同时也是IMS技术也可以做流媒体应用，所以也是通信和娱乐的结合。IMS主要是基于软件的技术，所以可以提供很好的业务，为开放的业务平台提供了可能性。

下一步从我们做传统研究的来讲，我们传统技术继续往下走，可以继续一枝独秀下去。可惜的是后面是百花齐放的场景。就像讲话音应用的一样，后来不光可以做话音还可以做视频，再往后已经不仅仅是传统的设计商，无数的提供云计算的厂商、软件的厂商都开始参与，实际上公共通信网也是类似的产品。

从我们运营商的收入来讲话音业务还是最大的单一业务，也就是说，尤其在移动业务这一块，业务数还有很大的增长，如果是固定业务的话，基本上停止增长，或者说已经下降了。从右边这个图（PPT），这是运营商收入的比重。收入的绝对值还是非常大的，2/3以上都是移动的话音，固定话音大概只是1/3的样子，全球基本上都是这样的趋势。再往后看，基本上固定话音大概1/4到1/5的水平。

这个是对整个话音提供方式的变化，我们这里稍微作了一个小结，第一个阶段话音的方式就是整个网络就做一个业务，这个业务和整个网络分不开，也就是说有这个网有只能做这个业务，也是唯一的方式。后来接入IMS的，话音只是这个网络当中之一，更多机遇软件的技术以后，打电话只是业务之一，当然还是主要的业务，已经开始做其他的业务，这就是业务的网络。这只是网络的业务之一。再往后走会怎么样呢？我的电话业务可能只是我网络的一个功能之一，就是无数功能，无数的应用空间之一。我想企业网也是这个情形，今天讨论企业中心也好，讨论UC也好，话音仅仅是成百上千功能里面的一个。所以整个网络设计、系统设计要把这个因素考虑进去。

 话音如果仅仅是其中的应有之一，必然考虑到其他业务应用的一个集成跟互动。可能更多要对这个集成到其他的业务应用空间去，很难再封闭的存在，这个是讲除了传统的可以提供话音技术以外，类似的这种Skype，这个网里面没有专业设计，除了有一点点服务器，或者某个用户的某台服务器。但是这个传感性的方案已经可以支撑全球成千上万的人做移动通信。在全球国际长途电话业务里面，Skype提供的国际长途业务量占了1/5，这是一家不大的公司，可以寻求几十家、几百家电信运营商，巨无霸做的国际电话的业务量相当，这是一个纯软件商。软件只是他的一个功能或者业务之一。

这个是运营商基于IMS技术，在4G或者说更远的未来的移动技术解决方案，这个是传统的接入，有GPS的网络，上数据网，然后是IMS的核心，这个叫WolTE，到了LTE只能做数据业务，所以在数据业务上面去提供话音，也就需要IMS的技术，也就是说在未来话音会成为互联网上的一个应用。这个是刚才有专家也提到了WebRTC，Skype还需要你下载一个客户端。webRTC在浏览器里面就可以打电话了，是不是更方便。

这个对我们做企业应用的同时也是一个借鉴，电话也好，哪一个业务也好，不一定要孤立的存在，看怎么样更方便的跟其他业务集成，更方便的让用户结合现有的应用和工具使用这个业务。具体的技术就不在这里讲了。可以说有软件厂商、互联网厂商直接提供。还有可以做其他的，包括跟传统的电话去互通，这个去提供了更多合作供应的可能性。很大一部分的收入，占主流的都是话音，包括到运营商哪里去签套餐，都是说我包多少分钟。但是美国的运营商已经出现了，套餐主要是以数据流量来定，也就是说这个套餐首先是包你数据流量，然后再送多少话音，是这样的一个模式。

这里有一个不太恰当的比喻，话音是白米饭，在比较穷的30年前你必须要吃这个白米饭，你没有吃这个白米饭就不能叫吃饭。在这个拼命减肥的年代，大家都是吃菜，有时候吃白米饭，有时候不吃白米饭。有的餐馆还是白米饭送给你的。将来话音业务可能也是这样的情况，包括你有企业应用网的模式，也可以想一想，话音是不是可以不收钱了，收在其他的业务上，也可以有一个借鉴。

小结一下，话音业务无论从公众通信来讲，还是应用来讲，会一直存在，只不过形式会逐渐发生变化。移动话音肯定是最主要的方式，包括在企业应用里面，如何去更多的接入，更多提供移动的业务，可能也是我们一个竞争的热点。第二个是技术的变化，传统我们进一张网就是为了打电话，后来只需要加一些web就可以打电话，更简单加几行代码就可以打电话了。这个协网也可以有类似的趋势性的东西。还有就是商业模式。也不一定一分钟就要计费，这个方式要发生变化了，也可以打包，也可以打在其他的包里。还有用户主页，也是我们未来的目标，也是可以从市场上获得回报的技术。我的介绍就到这里。谢谢大家。

主持人：感谢万总的分享，也谢谢各位坚持到现在，接下来就是抽奖的环节了。