熬夜完成了的项目方案，竟因电脑崩溃无法取出。近日市民郑先生就遭遇了这样的烦恼，但“令人没想到的是，原来是杀毒软件干的‘好事’！”记者了解到，郑先生的电脑系统崩溃事件与金山毒霸升级后出现的错误有关。

据了解，自3月23日起，陆续有金山毒霸用户在网上投诉，称金山毒霸在后台自动升级后电脑崩溃无法开机。在金山官方论坛爱毒霸社区里也有多名用户投诉，称开机后无法进入系统，还有自动提示显示“启动修复正在检查系统问题”，但修复后仍显示“windows无法自动修复此计算机”。

距首个用户爆出电脑崩溃约9小时后，金山毒霸安全工程师李铁军在金山毒霸论坛发布公告，承认用户电脑无法开机是金山毒霸新版本中的bug导致的，目前尚不清楚有多少用户受此事件影响。金山在公告中向用户致歉，并针对不同的系统推出了两个解决方案，但均较为复杂，普通用户很难独立完成操作。