3月8日凌晨1:20分，一架从吉隆坡飞往北京的马来西亚航空公司航班，在起飞38分钟，与越南空管联系后失联。该飞机航班号为MH370,载有239人，包括两名婴儿，原定于8日6:30抵达北京，截止至目前，飞机仍下落不明。

马航MH370航班失踪后，随之而来的消息是扑朔迷离：意大利政府确认该国公民Luigi Maraldi未登机后，奥地利外交部也确认该国公民未登机，目前人在奥地利。两国外交部均表示，两人护照被偷。然而，在马航公布的完整乘客名单中，这两人均在列。

据英国《金融时报》报道，失联马航客机上两名持他人护照登机的乘客，其机票是由一名叫“阿里”的伊朗人通过泰国一家旅行社预订。该旅行社的老板克鲁耐特(Benjaporn Krutnait)向《金融时报》承认她的旅行社通过位于曼谷的中国南方航空公司给那两名持被盗护照登机的人订的机票。

由此可见，随着互联网的普及，社会进入信息时代以后，由于信息已经在网络世界，甚至是现实生活中广泛流通，公民个人信息的保护面临严峻挑战。

就具体而言，一些经营者对经营活动中收集的消费者个人信息在管理上存在诸多的安全漏洞，典型的如南航、东航、山东航空、深圳航空等多家国内知名航空公司被曝乘客信息泄露、连锁酒店顾客信息存在安全风险事件，中国人寿80万份保单数据泄露等；再则一些经营者将经营活动中掌握的个人信息进行买卖而获取非法利益，形成个人信息买卖的地下产业，例如目前社会出现的大量兜售房主信息、股民信息、商务人士信息、车主信息、电信用户信息、患者信息等。

因此，采取适当的措施保护公民个人信息刻不容缓。在提高公民个人信息自我保护意识和能力的基础上，加强社会监督与检测能力。建议设立专门个人信息保护监督机构，加大对信息泄露行为的处罚力度；其次建议公信监管部门，严格规范公民信息的获取途径，大力取缔市场上一些贩卖信息的不法机构，可以成立或者直接公示专业的、合法的商务调查公司；另外，要严格公民信息使用者的使用资质。建立个人信息保护评测机制，对相关行业、企业保护公民个人信息的行为、结果进行公正评测。此外，充分发挥新闻媒体、社会大众的舆论监督力量，对企业使用和处理公民个人信息行为进行有效监督。