社交商务不是什么新鲜事，Twitter最近增加了微博内购买功能，这是又一个推动社交媒体购物的努力。但是多少美国数字买家在社交平台完成购物过程呢？并不多。2014年8月Harris Poll 为DigitasLBi进行的的调查发现只有5%美国成年网民在Facebook, Twitter或Pinterest这样的社交网络上购物。

根据研究，更好的安全措施能够促进消费者在社交平台上购物。42%的用户表示如果他们的信用信息是安全的他们更愿意在社交平台购物；38%的人表示如果不分享他们的购物信息会增加社交网络购物的可能性。

三分之一的受访者愿意在社交平台上购买总额低于25美元的商品，进一步的回答表明总额限制会影响消费者是否在社交网络购物。大部分人表示价格在社交网站购物中起重要作用，35%的人表示如果有打折甚至会使用社交标签。

虽然很多人希望在社交平台购物能够更安全，但是约四分之一的受访者表示即使在社交网站购物意味着品牌将了解他们的消费历史，他们也不会阻止。eMarketer预测今年美国社交网站用户数量将增长4.5%，达到1.732亿人，这个数量占网民的68.5%，人口总数的54.3%。这对零售商来说很有吸引力。