近年来，金融犯罪活动十分猖獗，银行卡盗刷、电信网络诈骗案件频发，中国农业发展银行三门峡市陕州区支行积极履行金融机构社会责任，认真做好防范电信诈骗工作，加强信息宣传，增强金融安全意识，切实保护好金融消费者的权益。

加强外部宣传。该行充分利用营业厅电视、微信、宣传单、户外门头led屏等载体向客户宣传电信诈骗常识，提示保护好自己的个人信息、密码，全方位增强客户防范意识；在营业窗口放置警示宣传牌，进行防诈骗安全提示；利用集会发放宣传折页，进行风险提示，增强广大群众的金融安全意识。开展“金融知识进万家”宣传活动，帮助客户提高警觉。

狠抓员工教育。该支行要求营业网点及全行工作人员学习各类诈骗案例通报，掌握电信诈骗的特点、规律、手段和趋势，掌握犯罪分子实施诈骗的特点、规律和手段，寻找预防诈骗犯罪的有效措施，切实提高员工防范电信诈骗的识别能力和应对技巧。

强化工作落实。该行明确信息安全责任人，制定信息安全制度，定期检查计算机杀毒、软件更新情况，禁止工作机与互联网串接，对因不按流程操作、提示警醒不到位等发生电信诈骗的，给予通报和经济处罚，对成功防范电信诈骗的给予奖励，营造了“尽职免责，失职问责”的良好工作氛围。