“智能语音，开启智慧生活”，相信大家对于这样的广告词已经不在陌生。我们看到，随着人工智能概念深入人心，智能语音这一AI最直接的表现形式得到了飞速发展。人们期盼、渴望未来快点来临，提前享受未来科技带来的畅想生活。这无疑是美好的愿望，但是，现实注定是残酷和曲折的。实际上，人们已经开始担心智能语音交互产生的大量信息会不会被窃取，自己的隐私安全能否得到保护等问题。而这也反映出，控制语音风险，解决隐私安全将会成为探讨AI未来的重点话题。

　　David Strom IBM安全讲师

David是一个屡获殊荣的作家，演讲者，编辑，视频博主，以及为众多初创企业和信誉卓著的科技企业提供建议的在线通信专家。作为一个内部IT分析师，他发表过众多科技出版物和在线出版物，并担任网络计算杂志的主编。近日，在IBM提供信息安全专业人士分析与洞察的网站“security intelligence”上，David就发表了一篇关于智能语音隐私安全的文章。在文章中，他对智能语音发展所带来的隐私安全问题进行了分析，并讲述了目前把控风险的方式与现状。那么，下面我们就一起来了解智能语音到底该如何发展才能被人类所接受。

随着消费者的设备越来越强悍，语音控制助手如苹果的Siri、亚马逊的Alexa，微软Cortana和谷歌助手，期望这些人工智能技术应用到更多的商业环境中。这些功能可能出现在某些领域，如在通用生产应用程序的语音控制接口和语音输出，以警告IT经理潜在的基础设施故障或违规操作。

这是有道理的，毕竟，一个智能的牙刷会准确告诉你如何清洁牙齿，并提供改善口腔卫生的方法。主要的行业参与者开发带有智能的B2B应用程序，这只是时间问题。

了解语音控制的风险

今天，语音功能的产品可用于普通的任务，如口述电子邮件或文档消息，查询搜索互联网或播放音乐和电视节目。这仅仅是个开始。行业专家Tristan Louis预测，人工智能将成为每一项技术必要的组成部分，但在采取行动之前，必须考虑一些安全问题。

首先，应用程序设计者必须了解并培养适当的开发环境来构建这些新的语音控制应用程序。苹果、亚马逊、微软和谷歌四家厂商正在努力扩大各自的上游。包括为语音交互设计不同的应用程序接口，并努力为不同的操作系统构建更好的语音支持。

亚马逊，推出了Alexa的语音服务，并用价值300美元的科胜讯简版的开发工具包去建立Alexa的语音应用。谷歌，同时，实施Actions API去建立使用Node.js和谷歌云SDK的辅助应用程序。同样的，苹果的SiriKit使 iosv10应用程序与Siri的语音提示相互配合，并增加了接受付款和共享约车的能力。它使用标准的苹果Xcode编程语言和编程框架的意图。最后，微软的Cortana开发中心包含编程扩展使其语音交互。

如果您已经使用了这些基本开发环境，那么您就可以比那些没有编码经验的新手少学习了。每一个开发环境，大部分是自己的领域，虽然微软有一个转换器将Alexa的代码变成Cortana可以使用，还是以从BOT框架到语音控制这种方式为好。

对组织的挑战

这些开发环境只是编码的冰山一角。谷歌，苹果，英特尔和高通有各自独立的家联网设施，这可以更适用于各种商业设备。所有这些竞争的标准将使语音辅助人工智能助手在短期内分割出来，迫使开发人员选择一个新兴的标准。

如果你的语音项目启动，你可能需要在你的组织中建立一个新的部门来协调他们。最近在拉斯维加斯Bellagio酒店召开的财富头脑风暴技术会议上，百度首席科学家吴恩达表示：“首席执行官需要一位首席人工智能官。”

“如果你有大量的数据，你想从这些数据中创造价值，你可能会考虑的一件事就是建立一个AI团队。”他说。这可能是一个挑战，特别是考虑到IT资源的普遍短缺。

隐私和安全问题

最后，语音驱动的AI应用程序带来了隐私和安全问题。通过一个孩子买了一个使用Alexa的命令玩具屋这个广为流传的故事，We Live Security网站发表了一系列的建议，以防止语音控制系统在亚马逊上自动购买物品。

但是这也是极端现象。人们都不知道有多少信息和录制的音频被收集或将如何被亚马逊使用，这些也将造成严重的隐私问题。行业分析师Shelly Palmer说，他担心是这些语音助手会收集数据。

“这将使他们对当前行为的描述看起来更像是原始数据处理，”他在LinkedIn上写到，“世界将会是一个非常不同的地方。”