近期，有大量手机客户举报收到内容为“您好！系统监测,您的手机系统已感染僵尸病毒，或被恶意扣费,请尽快查杀！”等类似短信，并提示用户点击链接进行杀毒。经查实，此内容并非移动运营商或手机恶意软件监测的权威部门发布，如点击链接则有可能感染恶意软件。为避免产生不必要的损失，中国移动表示：对于假冒移动公司名义的信息和链接，提示的手机已经中毒、安装杀毒软件或者网址链接等信息，不要轻易相信，不要随意点击进入，更不要转发，应及时删除。如果发现手机有任何异常情况，请尽快联系手机售后服务网点处理或拨打中国移动客户服务热线10086进行举报。

事实上，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计显示，截至2010年12月，我国手机网民规模继续扩大，高达3.03亿。据中科院心理研究所发布的报告显示，目前近68.6%的手机用户正面临移动安全威胁。

有专家认为，手机上网用户的增多，使手机安全性问题日益凸显，部分恶意手机软件，在用户不知情或未授权的情况下，通过自动发送带有恶意代码的短信、彩信、邮件以及自动连接网络等方式，导致用户被恶意扣费，隐私信息被盗取，远程控制用户手机，消耗用户手机资源等方式来达到非法牟利目的。

“X卧底”、“吸费王”、“地产广告”、“金剑”、 “熊猫看书”、“手机看片”…….随着智能手机的不断发展，这些看似神秘名字的背后都潜藏着一个个安全隐患。据了解，这些手机恶意软件通过屏蔽10086的短信、自动接入互联网、拦截部分电话短信、植入恶意插件、强制订购SP业务、群发地产广告类垃圾短信等方式，给用户带来不必要的损失。此外，常见的手机恶意软件还包括MobileUpdate、ZZinstall.A等。

中国移动客服人员表示，建议广大智能手机用户加强对手机安全隐患的防范意识，保护好自己的身份信息，避免随意下载一些可信度不高的软件导致。为此，中国移动向手机用户建议六大攻略来进行有效防治：

1、手机下载及安装软件时请选择安全可靠的网站操作。

2、使用SD卡、T-FLASH等内存卡交换数据时注意防止感染恶意软件。

3、隐藏或关闭手机的蓝牙功能，以防手机自动接收病毒，更不要安装通短彩信和蓝牙发送过来的可疑安装文件。

4、平时对于手机内的电话本及重要信息要经常性备份，以防感染恶意软件后丢失

5、对于已经感染恶意软件的手机，建议尽快到手机售后服务网点进行处理或者使用相关手机杀毒软件进行清除。

6、建议给手机安装适用的杀毒软件，并关注最新手机病毒的新闻报告及防范措施。