报道称，根据官方 @LumiaHelp 账号发布的消息，微软目前正在努力修复这一问题。作为微软 Lumia 和诺基亚品牌设备的技术专家，LumiaHelp 专门向来自全球的诺基亚/微软移动产品用户提供技术上的支持和帮助，相信不久后将会有解决方案推出。

近日，网友 DJDB 在向 LumiaHelp 寻求帮助时披露了 Lumia 930 出现的问题，LumiaHelp 证实：“我们已经获悉部分Lumia 930设备出现屏幕变色问题。这一现象出现的原因是屏幕在一定的光照条件中所表现出来的性能。尽管我们目前已经确认了根本原因，但现在仍然在积极开发软件更新来对此进行优化。”

根据外媒 WindowsCentral 报道，Lumia 用户反映的此类问题在其网站论坛上尤为常见，特别是 AMOLED 屏幕设备。一般情况下 AMOLED 屏幕的梯度和色彩相关，其在特定光照环境中不能呈现出良好状态，而对色彩和亮度进行设置也不能解决该问题。除了 Lumia 930 设备之外，同样采用 AMOLED 屏幕的 Lumia 730/Lumia 735 设备也曝出类似的问题。目前尚不清楚微软官方推出的修复方案将会是针对 AMOLED 屏幕的 Lumia 设备还是仅仅只限于 Lumia 930。