近几年，企业网络宕机事件时有发生。早在2013年，微信因光缆被挖断经历了7小时宕机。今年2月铁路订票网站瘫痪1小时； 5月陌陌因网络故障无法正常使用，并于次日宣布骨干网络遭受攻击。企业网络瘫痪不仅会影响用户的使用，同时也会对企业造成经济和名誉的双重损失。

继支付宝出现宕机事件后，昨天上午，携程旅行网官方网站突然陷入瘫痪，致使其网页和手机App均无法正常使用。在长达七小时宕机后，携程网络依然处于瘫痪状态。携程对此事件的官方回应称：“5月28日11时09分，因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及App暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复，对用户造成的不便，深表歉意。”

那么，究竟是何原因导致携程等多家互联网公司的网络出现宕机事件？虽然目前众说纷纭，“内鬼”的说法喧嚣尘上。卡巴斯基实验室大中华区技术部总监陈羽兴认同携程的官方说法，他表示：“携程事件受到攻击的可能性比较大，攻击分为内部攻击和外部攻击，但如果外部攻击进入网内后，窃取了合法用户的账号，他的行为跟内部攻击的行为类似。携程的业务迟迟不能恢复，受到影响的可能不仅仅是数据库，可能还有应用层的问题,但这只是判断。”

在谈及携程事件与支付宝事件对用户产生的影响时，陈羽兴表示：“如果真的是物理删除，携程就需要从备份中恢复数据库，那至少有部分用户的数据会被丢失，受影响的用户数量取决于携程的备份方案，如果备份方案的实时性不强，按照携程的业务量，受到影响的用户就会是大批量的。以支付宝为例，支付宝事件对用户的个人信息安全应该没有影响，只是业务的使用受到了影响。“

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