既今年四月腾讯发布了鹰眼智能反电话诈骗盒子后（以下简称盒子），近日又与中国联通签署反诈骗战略合作协议，“我们真的是在尽一个企业的社会责任，自己研发产品，甚至服务器都是自己提供到机房，但我们愿意投精力去做这件事情。”腾讯安全云部副总经理李旭阳说。

　　腾讯安全云部副总经理李旭阳

腾讯表示，鹰眼智能反电话诈骗盒子，是一款将大数据与反诈骗相结合的智能产品，也是腾讯公司联合公安部、运营商和合作伙伴建立的“反诈骗生态”下形成的一个产物，志在打造反诈骗闭环效应，与运营商、合作伙伴等数据的共享，将互联网企业的安全能力打通给用户。

深圳试点一年 仿冒公检法类诈骗金额降低80%

李旭阳表示，运营商、公安和互联网公司是做好盒子的关键因素，“与联通的反诈骗技术合作，数据是不出机房的。警方的工作有一定的权威性，可以通过警方的数据来评估我们系统的有效性，最终判断实际案件的下降情况。”

数据显示，2015年深圳试点期间，累计向用户发送提醒短信超过30万条，通过电话提醒1.5万余次，成功劝阻用户 5000余次，协助公安机关劝阻用户2000余次，直接挽回近5亿元人民币的损失。一年中，盒子把该运营商仿冒公检法类型诈骗案件金额降低了80%。

“我们一直在与黑产对抗，从QQ市场时就开始了，并且积累了很多诈骗模型，还训练盒子不断学习，可根据当地特点进行识别。”腾讯安全管理部副总经理汤锦淮说，目前全国包括北京、上海、广东、浙江、河南五省已经开展了试点，盒子会不断分析并识别诈骗模式。

汤锦淮举例说，诈骗份子会冒充公安人员，并告知被骗用户如果不相信自身身份可拨打电话114查询，结果是此号码为公安局。这是比较典型的冒充公检法的诈骗形式。“我们一方面看到老百姓被骗（不忍），另一方面我们也想为维护社会安定尽一份责任。”

李旭阳说：“从我们合作一年多的时间来看，运营商对我们是很认可的，说明这个系统还是不错的。”

　　腾讯安全管理部副总经理汤锦淮

积极争取与各大运营商合作 全民共识反诈骗

腾讯与联通开展合作以来，诈骗发案比率大幅下降，为用户提供了更安全的保护。对此，汤锦淮表示，腾讯一直积极争取与各大运营商的合作，这是一种新的方式，但需要有一些创新思维，需要突破，联通在这方面就走在了前面。

“我们就是有一个很朴素的想法，把现有的经验放到运营商的网络里面，看看有没有效果。做了之后发现效果还是很不错的，而且对社会也有意义。”李旭阳表示。

汤锦淮说：“今年我们的CEO马化腾就在两会上提出要全民共识打击电信诈骗，这是需要全社会共同承担的责任，只有腾讯一家是不行的，所有我们要共同来做守护计划，推进安全产品。”

实现企业责任 形成完整利益链条

关于虚拟运营商是否对反诈骗造成影响，汤锦淮表示，从另一个角度来说国家大力推行手机实名制对反诈骗还是很有效的。李旭阳笑称：“如果全国用户都装上腾讯手机管家，也就不担心被诈骗了。”但现实情况是，因为是全网通的原因，只有运营商才能做到100%覆盖用户。

李旭阳对记者说，腾讯利用大数据优势开展反诈骗支持工作更多出于企业社会责任。“如果我们片面地去理解一个企业社会责任的话，确实做这件事看不到企业任何的利益点，但事实上如果我们把这个放大了来说，老百姓因为这个事受损，谁还有心来上网，这是非常完整的利益链条。”所以在这一环节上，需要每一家公司，每一个部门，齐心协力，达成共识。

如何让手机不受危险信息威胁，李旭阳建议：

1.不要轻易点开陌生链接

2.无论熟人与否，发来的链接不要轻易安装

3.当有银行、运营商或航空公司等发有需要填写个人密码信息时，要小心辨别，以防钓鱼网站

4.有关转账的信息谨慎不要操作

5.提高自身安全意识，莫让手机中毒