央视网消息：世界知名的信息安全公司--俄罗斯卡巴斯基实验室15号表示，及时下载正规补丁程序，确保全面启用最新升级的防护软件，可防止名为“想哭”的勒索病毒侵入电脑。但如果电脑已被这种病毒感染，目前只能重装系统来继续使用电脑，被“绑架”的文件将会丢失。
卡巴斯基实验室认为，预防是对付这种勒索病毒的重中之重。人们应尽快下载微软公司提供的“视窗”操作系统补丁程序。此外，目前技术先进的一些防病毒软件能在勒索病毒躲过各种常规防护手段、刚开始修改电脑硬盘文件时，立即阻止这种改动，为用户抢救文件争取更多时间。因此，人们应该为电脑安装技术可靠的防病毒软件并及时升级到最新版本，使监测软件的各项防护功能“火力全开”，尤其要让该软件的系统扫描功能处于自动工作状态，以减少勒索病毒侵入电脑的风险。
卡巴斯基实验室还建议人们，一旦发现勒索病毒已经渗透进电脑，只能立即切断染毒电脑与互联网和单位内网的连接，备份尚未被恶意加密的文件，然后重装电脑系统。千万不要用各种网站上流传或电子邮件主动提供的工具程序去解密。勒索病毒所使用的加密算法非常严密，目前已知的解密方法都对其无效。贸然下载的解密程序可能对中毒电脑和与其联网的电脑有潜在危害，甚至加速勒索病毒传播。
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