2012年的服务器行业迎来了不小的变革，服务器产品日渐成熟，同时大量新的应用方式出现，对于经常关注服务器领域的网友来说，似乎是一个变革之年。然而这样的变革又为用户带来哪些实惠，用户最关心的是哪些信息，天极网经过问卷调查汇总整理出了2012年服务器调研报告，让我们看看从用户那里能够获得哪些信息。

本次问卷一共有12个问题，分别覆盖了用户现状、产品采购、应用以及行业未来趋势等方向，以下是通过问卷整理出来的数据汇总。

首先是用户的分布情况，参与问卷调查的用户中，居于前三位的服务器规模是5台以下(26%)，5台到10台(23%)，11到49台(18%)。整体上来看，用户的比例与规模呈现金字塔形结构。

对于服务器的部署方式，用户倾向于IDC机房租用和自建机房。在服务器规模相对较小的情况下，自建机房是比较受欢迎的方式，一般在办公环境里单独安置一个空调间就可以实现。而一些基础设施制造商还针对这种部署方式推出了专门的小型一体化解决方案。对于比较现代化的数据中心等，还没有被用户完全接受。

在服务器品牌方面，IBM、戴尔、惠普三大品牌占据了主导地位，国产联想以及曙光也有了比较好的发展前景，备受用户关注。

而对于服务器的类型，用户同样更乐于接受机架式服务器以及塔式服务器。这两种服务器功能相对均衡，并且易用性好，无论是自建环境或者在IDC机房托管都相对简单。而微型服务器目前产品比较稀少而且相对专业，刀片式服务器则优势主要在于通过处理器密度堆积运算能力，在应用上都属于比较小众的产品。

对于价格，用户青睐于主流产品以及略微廉价的主流产品。1万元到3万元这个价格区间聚集了大量的2U规格机架式服务器，而如果将1万元以下的区间也包括进来的话，则是大部分2U机架服务器以及塔式服务器的价格区间。前面已经讲了这两种服务器的优点，因此用户对于服务器价格的诉求是经过综合考量的结果，并非是在纯粹追求低价位。

2012年的服务器产品已经可以分成3大类，X86系列、ARM系列和SPARC系列。尽管ARM系列还没有像样的应用案例，但是仍然有一部分用户关注。在商用服务器市场，X86是绝对的主力，SPARC只存在于整套解决方案领域以及一些专业领域。而X86平台上两大处理器供应商的规模已经完全不成比例，Intel占据了压倒性的优势。本调查只强调处理器的受关注程度，如果对比市场份额，Intel的优势可能会更加明显。

服务器的运营开销、品牌知名度、性能，是用户最关注的三个问题。但是总体上来说，由于平台的一致性，因此不同品牌服务器产品的使用成本相差并不明显，性能也同样如此，用户在性能方面重点关注的并不是不同品牌之间的差异，而是什么样的产品能够满足应用需求。至于服务器品牌口碑，则是目前国产服务器的硬伤。由于外商企业有相对完善的解决方案以及对用户使用习惯的不断培养，造成了用户对其他品牌的排斥。而一些运营、维护、管理、环保等理念，在实实在在的成本开销面前并没有太多竞争力。

而在技术前景领域，用户关注的是高性能、节能以及虚拟化。这三者之间有微妙的联系。服务器性能不能满足需求，就有可能会增加用户在硬件上的开销，从而带动运营成本的提升。因此从投票结果上看，用户对于节能和高性能的需求其实是统一的：减少硬件数量、减少电力开销。而不管从哪方面来讲，最后的焦点都会落在虚拟化平台上。但是对于很多用户来说虚拟化的时代并没有到来，将业务从物理服务器迁移到虚拟机本身就是要承担风险的事情。

同样相对于实实在在的经营行为来说，通过IT基础设施对于业务的贡献程度得出的结论就是信息化还没有想象中那样为用户带来太多直接的效益，仅仅在经营活动中起到一定的辅助作用。这也是阻碍用户进一步向IT基础设施投资的关键。

在关于挑战的问卷中，有一个很有趣的就是“其他”占据的比例有点大。实际上“其他”是一些问题的综合反映。设备老化以及设备的综合环境老化，都会对企业信息化造成严重影响，老化之后的设备各项指标与全新设备相比存在天壤之别，这是很难落实到具体答案上的。

在这次调查中有一个问题是关于设备来源的问题，究竟哪些因素主导了用户的采购行为，企业究竟是通过什么途径说服用户？其中来自经销商的占据36%，他们既了解用户需求又了解产品。媒体推荐位居第二;厂商直销位居第三。其他途径占到了20%的比例，但内容非常复杂，比如就可能涉及到一些潜规则。

那么下一年里用户会将多少钱投入到服务器的采购和升级中呢？很遗憾的说可能是20%以下。此前某解决方案供应商也做过类似的调查，获取到的信息更加离谱，硬件投入的增长幅度可能不足10%。这种现状由多方面造成，比如解决方案本身已经满足需求、比如前面讲到的用户没有从信息化中得到直接回报，还有更重要的就是用户会受到经济状况的直接影响。毕竟在某些环境下，信息化起到的作用很有限，在经济不景气的大环境下用户投资也会变得更加谨慎。