1、知道用户需要什么

Windows 8包含过去10多年来微软操作系统部分最大的变化，甚至去除了开始按钮。

问题是，用户并未蜂拥而至。市场研究公司Net Applications的数据显示，截至7月份，Windows 8和8.1在全球PC市场上的份额仅为12.48%，逾半数PC仍然运行Windows 7，问世10多年的Windows XP市场份额仍然接近25%。

由此我们可以得出结论，用户喜欢10多年前的软件胜过微软最新版本的操作系统。用户可能不喜欢在桌面PC上 使用应用，也可能是用户不喜欢主打触控功能的开始页面。Windows 7和XP在外观上相似，都是目前用户最多的操作系统。因此，微软新版操作系统应当与Windows 7和XP，而非Windows 8或8.1更相似。

2、不再以移动为中心

在PC上运行的Windows 8与在智能手机和平板电脑上运行的Windows 8几乎完全相同。Windows 8是微软覆盖全设备生态链的一次尝试，这一战略的问题是，Windows移动设备用户数量不够多。

市场研究公司IDC估计，截至第二季度末，Windows手机在全球智能手机市场上的份额仅为2.5%。苹果iOS和谷歌安卓市场份额之和为96.4%。市场研究公司Net Applications的数据显示，尽管在PC市场上Windows 7、XP、8和8.1的市场份额接近90%，但微软在移动市场上已经基本被边缘化。

微软的移动和PC业务完全是两回事儿，对于微软来说后者的价值要高得多。因此，微软需要发布一款不过分专注于移动设备的操作系统。问题是，微软曾表示，它希望在所有设备上有一个无缝的操作系统体验。

只是微软的这种说法会导致投资者认为，与Windows 8非常相似，Windows 9在台式机、笔记本、平板电脑和智能手机上将有完全相同的外观。IDC指出，智能手机不是微软的核心市场，因此微软的重点必须是改进PC用户的体验。微软有两个途径，可以在不牺牲PC业务的前提下，在所有设备上实现无缝的体验。

苹果iOS和OS X操作系统是使移动设备、PC分离，同时实现无缝操作的完美范例，苹果的许多软件——例如iCloud、iTunes、Calender和Pages等，都能在移动和桌面设备之间协同运行，关键是，苹果意识到用户可能出于不同原因使用PC和移动设备。

苹果开发了两个不同版本的操作系统，它们的应用能无缝地协作运行。苹果用户可以在Mac或iPhone上利用iMessages收发消息，保存和访问文档，下载应用，浏览图片等。即使谷歌也把PC与移动设备相互分离，安卓操作系统面向移动设备，Chrome OS则面向笔记本，当然，Chrome OS仍然支持安卓。

微软应当借鉴苹果和谷歌的策略。通过开发两款不同的操作系统，微软仍然可以使关键应用在PC和移动设备之间无缝地运行，但两种操作系统的外观将分别针对有不同需求的PC和移动设备用户。即使微软能为两类用户打造一款完美的操作系统，也没有理由有一刀切的心态。

3、坚持订阅模式，这种模式很有效

尽管比尔 盖茨(Bill Gates)和史蒂夫 鲍尔默(Steve Ballmer)喜欢开发新版软件并一次性销售，但新任首席执行官更看好订阅业务。

用户可以按月购买Office 365以及微软的云计算服务。包括Office 365和Azure在内的商用云计算业务年化营收为44亿美元(约合人民币270亿元)。目前，微软有560万Office 365用户。iOS版Office下载量达到3500万次，由于下载量超过订阅用户数量，因此这意味着订阅用户数量还将继续增长。

鉴于订阅业务的成功，微软应当采用订阅模式销售新版操作系统。这种方式将尤其使过去2年购买Windows 8的用户，以及对微软加快操作系统发布节奏的用户受益。

微软将成为像苹果或谷歌那样的公司，不断对其操作系统进行升级，订阅模式对于微软来说似乎是最佳选项。微软Windows业务营收将成为长流水，不会因产品周期而出现波动。微软也可以对其操作系统进行无缝的更新，而无需担心消费者、企业和软件开发者的反对。

因此，当微软9月30日发布Windows 9时，它是否采用成功的Office 365商业模式应当受到密切关注。

结论

目前还没有人知道Windows 9“长”什么样，以及它与Windows 8相比有哪些主要变化。但是，由于Windows 8表现令人失望，微软必须对Windows 9进行核心改变。

微软将继续沿着Windows 7和XP的成功之路前行，避免过分专注于移动设备，利用Windows 9使订阅服务更进一步。如果这样做，微软Windows 9将大获成功。