当下是一个变革的时代，在互联网化的大潮下，传统企业正寻求探索业务形态上的创新，以获得新的增长和发展空间。这中间，IT 厂商们的企业服务业务又能提供哪些转型帮助呢？传统的企业服务与应用如何来适应全新的业务发展需求呢？对此，惠普公司全球副总裁兼中国惠普企业服务集团总经理谢少毅在接受记者采访时表示，一些企业提供的IT服务与应用往往因不能满足现代企业的需求，而被视为累赘，这就需要整个策略上的变化，提供“一切皆服务”，通过创新收入模式，帮助企业快速部署新应用以满足不断变化的市场环境。

惠普公司全球副总裁兼中国惠普企业服务集团总经理谢少毅

惠普企业服务的转身

首先服务模式会发生转变，过去是按项目的方式收费，现在已经开始通过按使用量或月费的形式来提供，这就更能适应传统企业业务上的扩展和弹性需求，更快速的响应和迭代;其次看整个中国经济的发展，很多行业周期性的产业已经不存在了，开始走下坡路，惠普未来会更多地关注新兴的行业，比如零售、医疗、互联网;惠普企业服务在战略和方向上的转变，带来了业务模式上的变化，这就会牵涉到员工的转变，提前招聘与战略匹配的人员。

谢少毅认为，惠普企业服务自身的转型与行业环境变化直接相关，目前所有传统企业都在谈转型，这样一个变革的时代，大数据、云计算、互联网化，带来了业务模式上的改变，企业的投资也在发生转移。“当与客户沟通时发现，很多企业都想像BAT公司一样成功，但他们有历史上的包袱，应用怎么转型，基础设施怎么变成云，实现这些在技术上没难度，关键在于传统的应用怎么改造，云部署如何实施等，特别是O2O模式牵涉到一个行业的整合和渠道的扁平化，会变得更复杂。”

这就带来了新的投入。数据显示，新的IT的投入如云计算、大数据等，相对于传统应用的投入比例还不超过20%，但增速很快，达到了60%以上，这就要求传统IT厂商用新的业务模式。当然挑战也存在，过去5年一直说CIO要多关心业务，但效果并不明显，相比之下董事长、CEO则更关心新的业务模式，这二者间其实存在一个断层，导致IT与业务很多时候是脱节的。惠普可以提供一套整体的服务，从IT的战略规划到O2O的解决方案，从而有效解决传统企业的这一问题。同时惠普也开始尝试采用TMO的交易模式来收费，这会是未来一个趋势。

大数据和BYOD已经到来

对于越来越多的员工是90后等群体，BYOD会重构企业未来的工作环境和工作方式，企业怎么适应新的思维方式，兼顾到消费者与企业级的安全体验，改变工作中传统IT的形式、体验和操作？对此，谢少毅表示，在IT新型态下，员工应当配备高度自动化、数据访问和灵活性的工具，从而以更好、更高效的方式工作。企业可以制定有效的应用现代化战略，以平滑、无缝地迁移到云和移动计算。

通过采用云和移动平台，企业可以提供一切皆服务，满足新员工对在任何设备上快速访问数据、服务和应用的需求。这就涉及到一个安全的话题，因为没有任何企业可以做到100%的安全，所以，制定一个有效的应对策略至关重要，这需要从应用层到硬件和软件接口进行预防和实时威胁检测。另外的挑战在于如何面对不同的OS、型号和界面应用。

大数据也是一个谈得比较多的话题，对于商业智能未来的发展趋势，谢少毅表达了自己的观点，他认为，BI没有过时不过时一说，其实可以从最接近消费者、数据量最大的方面入手，如果将生产执行系统，每天可能有一两个T的数据量，来分析各个设置与质量结果间的关联，这就是大数据，因为要从海量的数据中抽出相关性，最终作出产品的质量判断。

他还透露，惠普在大数据领域的投入是巨大的，从Autonomy到Vertica。在当今这个以客户为先的时代，工业化规模的分析能力和数据驱动型洞察能力是企业生存的关键，数据必须进行实时处理。数据驱动型且洞察敏捷的企业能够很好地转变客户及员工的互动方式，并锁定新的商机。所以说，商业智能分析在当下和未来都将是企业投资和业务战略的重点领域之一。如果企业不能从工业化形式和大量数据中获得洞察，可能会影响企业的业务敏捷度和竞争力。

当然，惠普“一切皆服务”的模式，通过追求商业智能现代化，能帮企业保护自己免受老旧基础设施的影响，且无需大量的前期投资。

传统企业转型缺什么

以往，传统企业在IT基础设施上的投入更多的是在做规划，与业务的关联度远没如今这么紧密。IT如何让业务响应更快，更具扩展性和灵活性，这是传统企业在转型期面临的最大挑战，因此IT服务提供商的角色定位也在发生转变。谢少毅表示，传统企业转型并没有技术上的瓶颈，只要是技术都能解决，相比，新技术怎么引领和带来业务模式上的创新，这才是关键。惠普现在经常与传统行业里的企业一起坐下来探讨新业务模式，这是他们欠缺的。

可以说，互联网化的思维给行业带来了一定的影响，BAT们也在虎视眈眈瞄准IT服务领域，阿里云、百度云气势汹汹，小米也投资了世纪互联，虽然他们缺乏技术、实践和行业经验，但这会不会给传统的IT厂商造成潜在的威胁？很多人都存在这样的担忧。不过，谢少毅的观点打消了很多疑虑。“确实互联网企业也在尝试提供企业服务，但惠普也在强调变革与转型，适应业态的变化，传统的IT厂商服务企业客户几十年，对客户需求把握的更准确，短期不会有大的影响，因为相对来说门槛更高。”

对于未来的市场机会，相信行业里的企业都在探索，惠普提出的理念是“一切皆服务”，因为用户不会一次性投入大笔资金来购买硬件和服务了，而是要求像交电费、手续费一样购买，而且要对业务模式有帮助，这方面，惠普已经经过了两三轮的调整，在往好的方向发展，只不过业务形态和规模还在培育期，用订单量来衡量，已经占到了大概20%的比例，相信未来在中国会有更快速的增长。