4月10日，联想安排了对联想系统集成（深圳）有限公司（LSTC）的参观。实际上，LSTC作为IBM x86服务器的唯一一家自有工厂，对联想今后做大做强x86业务起着重要的作用。

　　LSTC的前世今生

LSTC成立于1994年，是第一家被商务部授予高端服务器出口通用许可证的企业，面向全球160余个国家供货，现已成为亚太区规模最大、品质管理最为严格、平均交付时间最短、定制化能力最为强大的x86服务器生产基地。

早在1998年，LSTC生产的第一台x86服务器发往中国，随后LSTC的产品支持范围逐渐扩大到亚太、欧美及全球市场。2012年，LSTC具备了水冷式服务器的生产能力，为德国客户LRZ交付了133个温水水冷式高性能服务器机柜，是当时世界排名第三的超级计算机。今年年初，LSTC又为该客户交付了第二个订单。

经过11年的发展，LSTC能够生产x86的高中低端全线产品，可以快速满足市场的各种需求；对于大客户，LSTC有大客户专员，负责订单交付等一站式服务；高端服务器的需求也被预见将快速增长，LSTC在高性能服务器方面的丰富经验和能力可快速响应市场需求。

不仅如此，全程本地生产完全符合政府采购对仓储、供应、生产制造等环节信息安全的需求，服务中国客户；凭借立足全球的LSTC自有技术，还可帮助互联网企业打造符合天蝎计划的按需定制的服务器硬件。

截止目前，LSTC现有员工千余人，是联想x86全球供应链体系的重要仓储、供应、生产基地，能够同时生产刀片、机架、塔式等不同架构的服务器超过35个型号的x86服务器产品，单日最高产能可达6000台。现正在进行的生产线升级完成后，该数字还将进一步提高。

对此，联想系统集成（深圳）有限公司总经理、执行总监逄冬梅表示，“LSTC加入联想不到半年时间里，公司已经对工厂做了很大的投入，不管从资金还是人员方面都给了很大的支持。我们希望发展市场的同时，要把供应链水平往一个更进一步优化的方向去打造。”

据悉，LSTC当下正在启动名为“大胆的群策群力”的项目，动员全员参与改造流程，目的是为了大幅提升生产效率和质量优化。LSTC内部有三支队伍参加了这个项目，该项目希望90天时间里超额完成设定的目标，其中名为“秒杀团队”的参与队，目标是把产能提升478%；而“虎贲”队目标是产能提升482%；“胆大包天”队的目标是产能提升275%。

“这个项目改造完了后会对LSTC的成本、效率、质量管控上带来更大的优势。因为更多的自动化可以为员工提供一个更好工作环境，减少员工无效的劳动时间，而且在质量上管控更多不是依赖于人的管控，而是电子系统的管控。”她说。

逄冬梅认为，LSTC作为x86的全球供应链重要基地，结合联想在整个中国区供应链能力和制造能力，双方发现了非常多的优势叠加效率，互相之间有各自的优势，例如，联想自有的服务器工厂现在在2U、4U服务器制造上非常有优势；LSTC是在4U、8U以上，甚至HPC高性能计算机上有更多优势，当把这些优势积累在一起，再借助联想的速度、准确率、专业性，将产生1+1大于2的效果。

“中国区的业务在全球业务中占据了非常重要的位置， 并购后联想在国内服务器市场排名第一，目前份额是22%左右，我们今后的目标是继续保持第一，做大份额三年后达到30%，而LSTC的先天优势能让我们能更好地支持中国业务的发展。 ”逄冬梅说。

高效供应链能力

毫无疑问，供应链能力是服务器市场竞争的重要因素，而LSTC拥有服务器业界最好的供应链和端到端的供应链体系和人才，供应链网络达全球160个国家地区。还和供应商关系密切，其精细化管理还保证了服务器具有高品质的优势。

LSTC的供应链能力包括品质、交付、技术和研发四个方面。据了解，品质方面包括高温、高湿测试、配件管控、客户模拟、一次直通原则；交付方面包括全球调配、复杂订单、承诺必达、客户体验四个环节；技术方面包括通用、刀片、高密度服务器及水冷服务器的的制造；研发方面包括前期的介入，中期参与以及制造的反馈。

目前，LSTC通过了ISO9000、ISO14000和OHSAS 18000等国际质量体系认证，并符合4个西格玛标准，传承IBM百年技术积淀，采用业内最为专业和精细化的供应链管理方案，通过最严格的供应商评估和最严谨的可靠性验证，实现最完善质量数据分析和反馈闭环，确保每件产品的材料和工艺可追溯。

在LSTC，从第一个部件上线到成为一台完整的服务器，平均需要历经480分钟的全方位质量检测，以保证产品的安全性与可靠性，借助智能化的全面质量检测，LSTC生产的服务器产品质检一次通过率高达98%以上，开箱合格率可达99.25%，实际一次开箱不良率（DOA）低至0.1%，3个月返修率仅0.57%。

此外，LSTC可在客户下单后12小时内快速完成物料需求分析并投产，在一栋楼里即可完成全部x86服务器的的仓储、供应、生产，流水线可根据订单灵活调整，随需生产刀片、机架、塔式等不同架构的服务器，实现最为高效、可靠的供货。

“LSTC是x86产品供应链的保证，它履行的职责不仅仅生产和制造，我们专门有一个团队从研发阶段就开始工作，我们会就新产品请研发工程师、制造工程师、质量工程师在一起对这些产品进行分析。最重要一点是对产品质量控制和客户需求体验在这个阶段就进行相应的一些讨论。”联想系统集成（深圳）有限公司质量工程高级经理莫方林说。

莫方林强调，LSTC质量DNA最关键的一环是做好端对端质量闭环，目前LSTC质量管理体系闭环包括研发、来料、制程和客服。具体来看，在研发阶段要实现卓越的设计，包括问题归纳总结、质量基因渗透，研发设计提升；在来料环节实现资深的供应链管理，包括领先的供应商管理、物料的高端品质保证、高品质产品的保证。

除此之外，在制程环节LSTC还实现了完备的生产制造，包括最完善的工艺流程、精确的质量检测、卓越的性能和可靠性；在客服环节实现优秀的客户支撑，包括覆盖全球的客户、快速专业的服务和追求完美的客户体验。

莫方林说：“研发、供应商管理、工厂制造、客户的反馈，这四个形成一个闭环质量管理系统，每个环节都是紧密相连，有充分沟通，每个环节都会按照客户需求作出相应改善，这就形成了全方位的质量管理系统。”

据悉，LSTC质量闭环管理系统不仅帮工厂把质量做到进一步提升，也大幅度节约成本，刚刚过去的2014年为通过精细化管理为公司节省了470万美金。

提供一站式服务

值得一提还有LSTC成立的客户解决方案中心（CSC），该中心旨在有效整合及利用供应链的已有人才、知识、技能及设施对全球客户定制化需求进行评估并提供相应解决方案实施的服务，CSC的服务能力涵盖产品品牌，行业及领域包括：硬件产品系统集成；软件产品系统集成、预安装及测试；第三方硬件产品系统集成；定制化测试及参与解决方案开发。

联想系统集成（深圳）有限公司客户解决方案中心高级经理陈磊表示，CSC目前服务能力还包括基础定制服务，例如硬件工程参数设置，定制化服务器报告等；高级定制服务，例如第三方硬件及软件的集成和预装，复杂的软硬件参数设定等。

而超级定制服务，针对大数据及云计算解决方案的实施，复杂性定制化解决方案的实施等；咨询类定制服务，则是针对供应链管理咨询服务、为客户提供远程或客户现场技术支持和培训、业务拓展及项目管理服务、复杂性IT解决方案咨询等。

据介绍，CSC曾经为山东省某市政府提供云计算解决方案的快速部署，包括硬件和软件系统的集成、调试及测试；在机器出厂前，按照客户要求完成云计算解决方案的大部分实施工作等；此外，CSC还为某互联网公司提供x86定制化服务，设计新的流程以实现在工厂内完成客户的全部定制化要求，如定制化标签和报告，Firmware指定版本的设置，硬件系统集成等等。

陈磊表示，LSTC的定制化分成几个部分：首先是是产品定制，产品定制量就比较大，服务器最多的量有几万台；其次是方案定制，我们每年有几十个整体解决方案、大数据解决方案提供给客户。

“LSTC不是一个简单的传统意义的工厂，也是一家集成化解决方案提供商。我们有生产团队、质量团队、技术支持团队都在深圳提供相应支持。我们和全球的研发包括一些解决方案研发团队也有相应合作，和销售售前也有很紧密合作，这样可以更好了解客户需求，更好服务我们客户，这样也给我们带来更多订单。”他说。

陈磊强调，定制化是LSTC长期的发展战略，当然同时也是联想的整体战略。LSTC会除了基于现有硬件、软件产品之外，也希望提供更多解决方案、提供更多服务给到现有客户。

“总而言之，我们希望为客户提供一站式服务，帮助客户划化繁为简，帮助客户实现投入最大化，提高用户生产力。”陈磊最后说。

走进LSTC，揭秘x86制造工厂

　　生产制造环节

　　质量检测环节

　　打包出厂环节