或让联想国际化受挫

全球最大PC供应商联想近日在美国又遭集体诉讼，法律人士认为，中国企业国际化步伐在加快，相关的法律意识也应该提高

2015年5月1日，在中国北京和美国北卡罗来纳州三角研究园区，联想集团迎来其并购IBMPC业务十周年纪念日。这一并购是联想成长之路上的一个重要里程碑，通过这次并购，联想从一家中国本土PC企业迅速成长为全球最大PC供应商。

然而，头顶“全球最大PC供应商”光环的联想正陷入一场危机。

除去近日的16万部ThinkPad系列产品召回事件外，据彭博社报道，旧金山联邦法院于4月2日接获针对联想的集体诉讼，指该公司预装在电脑的软件Superfish，暗中监控、截取及传送用户讯息，目的是向用户发出更多的网页广告。

这已经不是联想在美国第一次被用户集体诉讼了，2013年2月，因为联想产品联网慢，加利福尼亚州居民盖瑞特·卡库塔(Garrett Kacsuta)代表8万用户发起了对联想的集体诉讼。

IT与知识产权律师赵占领向法治周末记者表示，联想之所以在美国不止一次被用户集体诉讼，与中美法律制度和传统差异有关，中国企业在加快国际化进程的步伐时，更应该熟悉掌握当地的法律知识，提高法律意识。

联想在美遭集体诉讼

4月2日，据彭博社报道，旧金山联邦法院接获针对联想的集体诉讼，指该公司预装在电脑的软件Superfish，暗中监控、截取及传送用户讯息，目的是向用户发出更多的网页广告。

根据入禀状，Superfish操纵合法连接、监察活动和把未经请求的广告加入合法网页，因此联想的做法违反关于《电脑欺诈及滥用法》，亦违反《联邦窃听法》，同时涉及违约和非法入侵。

据公开资料显示，Superfish是一款预装在联想消费PC中的广告程序，但却会增加用户受到黑客攻击的风险。

今年2月份，研究人员发现并公布了一个密码，使得任何人都可以解锁认证授权，并绕过相关电脑的网络加密措施，借助这一密码及适当的软件，与存在漏洞的联想电脑用户处在同一个WiFi网络中的任何人都有可能监视该用户，或者向其数据流中植入恶意软件。

美国政府也发布警示称，联想某些型号笔记本中预装的Superfish软件，会带来信息安全风险，要求联想公司予以删除。随后有美国律所宣布要对联想发起集体诉讼。

对此，联想官方进行了道歉，并发布了自动删除工具。但联想官方并未披露，有多少台PC受到了这一漏洞的影响，不过受影响的PC均为去年9月至12月发货，包括Yoga、Flex和MiiX产品线，以及E、G、U、Y和Z系列产品。不过，联想方面表示，中国区销售PC未预装Superfish软件。

而针对该集体诉讼的进展，记者向联想方面进行了采访请求，截至记者发稿，联想方面并未对此进行回复。

缘何接连被诉

2012年10月11日，美国信息技术研究和分析公司Gartner数据显示，联想PC出货量成功超越惠普，首次登上全球第一的宝座，不仅如此，在随后的几年里，联想也多次保持了PC出货量全球第一的成绩。

作为全球最大的个人电脑供应商，近两年来联想在美国却不止一次被用户集体诉讼。

公开资料显示，2013年2月，加利福尼亚州居民卡库塔代表联想集团U系列Ideapad U310和Ideapad U410的用户，在美国加利福尼亚州联邦法院提起诉讼，指控联想集团的产品连接无线网络速度太慢，或者根本无法连接无线网络。

法庭文件显示，共有大约8万多名用户参与了这一集体诉讼，受影响的产品约为8.3万台Ideapad设备。

报道称，联想和用户已经达成和解，和解方案包括三个部分：1)为用户免费维修设备并支付100美元现金的赔偿；2)放弃维修的用户，获得联想官方网站250美元购物卷；3)已经自掏腰包维修产品的消费者将获得全额补偿。对于具体的赔偿金额，联想集团并没有公开表示。

赵占领接受法治周末记者采访时表示，之所以联想在美国不止一次被用户集体诉讼，与美国的法律制度和法律传统有关。

“就以最近这次的集体诉讼来说，美国对于消费者的个人信息和个人隐私是非常重视的，在欧盟甚至有专门的机构来负责相关方面的执法。”赵占领表示，但国内近几年才开始进行相关的立法，因此在保护个人信息和隐私方面的法律制度并不完善，“另外，我们的企业，在手机、电脑等产品上收集用户信息，相关的法律意识明显不强；另外，以往用户对于个人信息和隐私的保护也不重视，整个社会都不重视。”

对此，一位不愿透露姓名的国内互联网安全专家告诉记者，在国内，软件在后台收集用户信息，未经用户允许推送广告很常见，但几乎见不到有消费者因此起诉企业，“美国的企业也有手机用户信息的情况，但消费者的维权意识很强，苹果、Facebook都不止一次卷入过用户的集体诉讼。”该专家表示。

中国企业出国需懂法守法

资料显示，近几年来，联想并非是唯一一家在美被集体诉讼的中国企业，新东方、聚美优品、阿里巴巴、500彩票网、优酷土豆等都在美国被提起了集体诉讼，而被诉讼的原因有虚假声明、未真实披露业务运营信息等。

包括联想在内的中国企业，在美国为何频频踩到集体诉讼的红线？

赵占领表示，美国的集体诉讼制度比较发达，“提起集体诉讼的成本很低，但索赔的金额往往很高，即使很多用户没有参与其中，最后的结果对他们也非常实用，因此这种诉讼在美国很受欢迎。”赵占领表示，在美国集体诉讼甚至成为了一种约束、监督不法商家的重要武器，“不仅仅是联想，包括聚美优品、新东方在内的中国企业，以及很多外国企业都遭到了各种集体诉讼。”

“但在中国，这种专门的集体诉讼制度并没有建立。”赵占领表示。

赵占领表示，中国企业近两年国际化步伐在加快，但出现的法律问题也在集中凸显。

“目前来说，中国企业在国外遇到的法律问题主要有涉及消费者权益的集体诉讼、投资者的集体诉讼、知识产权纠纷等三大类。”赵占领表示，“这跟中国企业在国外时间短不适应有关，在国内很少会遭遇类似问题，即使遇到了，也不会有太大的影响；但在国外不一样，比如说集体诉讼可能会对企业产生致命影响，不仅影响产品销量，更有可能对重创股价，为企业带来巨大损失。”

赵占领表示：“国内企业走出去，不仅要熟悉当地的法律规则，更要遵守当地的法律规则，有相关的法律意识，这两年曝光的多起集体诉讼案件，对中国企业有一定的警示作用；长远来看，有利于大家都在增强、适应国际规则的能力。”