导语：美国《哈佛商业评论》网络版上周撰文称，沃森不仅是一台性能强大的超级计算机，它还改变了IBM的传统创新模式，并使之对组织结构展开了相应的调整，从而增加了创新的灵活性。

以下为文章全文：

还记得IBM的“沃森”计算机在《危险边缘》电视节目中，击败人类选手的场景吗？多数人可能都会想：“哇，这太酷了。”也有人会想起约翰·亨利(John Henry)的传奇经历，以及人与机器之间的不断竞争。

但除了引发媒体的广泛关注外，此事还在很多方面实现了突破。沃森证明，机器能以自然语言进行理解和互动，不仅可以参与问答，甚至能从错误中吸取教训。这意味着机器可以应对非数字信息的爆炸式增长，而人类在这一问题上已经显得有些力不从心：当最典型的两个重要例子包括，追赶人类基因研究中不断涌现的新技术，以及追踪所有病人的医疗信息。

所以，IBM问了一个问题：如何才能充分实现这种突破的潜力？IBM如何才能创造和捕捉大量的价值？他们知道，真正的答案并不源自传统研发和创新部门的内部流程或措施。技术进步——尤其是数字技术，以及软件在产品和服务领域的作用提升——都要求成功的大型组织加快创新步伐，并更好地利用外部资源。这就意味着内部研发活动必须逐步转向外包，充分利用客户、供应商和企业家组成的更为广阔的生态系统。

IBM是一家历史悠久的成功企业，他们向来专注于内部研发活动。但现在，该公司却融入了这种创造平台、启迪开放式创新的新时代。例证在于，IBM并没有把沃森锁在自己的实验室里，而是决定将其作为一个平台发布出来，以供各类组织通过实验来加快自然语言应用和服务的开发。

2014年1月，IBM宣布将投资10亿美元成立沃森集团(Watson Group)，包括组建1亿美元的风险投资基金，支持以沃森为基础，用“沃森开发者云”开发应用的创业公司和企业。自从“沃森开发者云”2013年11月推出以来，已经有超过2500名开发者和创业公司与IBM的沃森集团取得联系。

这个项目是如何工作的？首先，它有多种商业模式。负责沃森项目的IBM高级副总裁麦克·罗丁(Mike Rhodin)表示：“我们正在平行推进三种商业模式。首先是围绕着我们认为可以在‘认知’(自然语言)计算领域经历重大改变的行业，包括金融服务和医疗卫生。例如，在医疗卫生领域，我们正在与克利夫兰诊所合作研究如何传授医疗知识。”

他补充说：“其次，我们在跨行业领域看到了类似的模式，包括如何发现和接洽组织，以及组织如何制定不同的决策。第三种商业模式是创造一个企业家生态系统。我们一直都在寻找拥有闪光想法的公司，希望与之合作或将其收购。有了这样的企业家生态系统，我们的行为模式就能与硅谷创业公司更加接近。我们可以在我们开展业务的170个国家里，为企业家提供接触早期使用者的机会。如果企业家获得成功，我们也将从中获益。”

要创造一个既能发挥平台作用，又能与外界在开放式创新方面展开协作的组织，IBM还必须展开一些大胆的结构调整。该公司将沃森集团作为一个垂直整合的半独立部门来运作，不仅实现了垂直整合，而且会向CEO汇报工作。他们引入了2000人、十余个项目，以及一些大数据和内容分析工具，还在IBM全球服务之外成立了一个咨询部门。

罗丁表示，IBM的传统年度预算周期和业务部门的财务指标，并不适合沃森的快速发展模式，因此“我抛弃了年度规划周期，代之以更宽松、更灵活的管理系统。在CEO罗睿兰(Ginni Rometty)召开的月度会议上，我们有时会探讨技术，有时则会探讨客户创新。我们必须在战略意图与短期战术决策之间寻找平衡。尽管我们能够着眼长期，但也必须制定战术决策。”

逐渐地，各大组织都需要针对研发活动制定决策，要么创造平台，要么利用平台。像IBM这种拥有深厚技术能力和丰富基础设施的公司，可以将内部研发活动的重点转向平台建设，以便与外部生态系统连接起来，展开创新合作。但多数企业更有可能选择第二种方式，也就是利用IBM或亚马逊等行业巨头的平台来开发自己的应用，从而服务与客户和合作伙伴。但无论哪种方式，像IBM的沃森集团那种拥有更高灵活性的全新半独立部门，都有助于从这些新客户和企业家生态系统中创造和捕捉更大的价值。