信息技术在过去这些年发展得非常迅猛，其中有不同的表示方法，第一代、第二代、主机时代，我们的PPT（见下图）是画得比较详细的每15年一代的算法，从50年代计算机出现，大型机65年为主，到PC的出现到互联网的出现，互联网的出现把单独的机器连在一起，然后是物联网，人、物通过网络都连在一起了，到现在的时代。

在互联网时代有一个概念，狗年。新经济时代互联网时代发展速度大大变快了，狗的一年相当于人到7、8年，互联网时代以狗年计算的，平均两个狗年发生一个时代的转换，第一个狗年做一点准备，第二个狗年有一些新的花样。互联网时代人类进步的过程加快得非常迅速。

IT行业平均每15年经历一次重要的技术变革

这个时代有很多特征，画的是社交网络的图，包括云计算的时代和传感器、智能终端，信息经济的时代，数字经济的时代，信息技术越来越多，嵌入到企业的核心，企业业务的流程和IT的流程更多整合在一起，实际上根据新技术的可能围绕着技术重新设计企业的经济组织架构，新经济在西方2000年后吵了一通，眼球经济、知识经济、数字经济，经济一危机，气不太足，现在说得少了，其实新经济、知识经济还是无处不在的。借用我们公司郭总曾经说的：“当代的企业都是IT转基因的企业，IT都是相当于基因这个层次，非常重要的内容，一切皆信息，信息在数字化的时代，在企业中相当于企业血流，而且目前扩展到社会，不光在企业，在社会里信息数字就是这个企业生命血流动。”

信息技术发展的5个重要趋势

当代主要的技术趋势有五个大趋势，最主要是云计算，不光是技术，一组技术和与之相关的和整个服务的模式变革，也是资源共享的变革，是经济体系重新分布的内容。还有就是移动互联网智能终端，在座很多人拿的手机平板电脑和Ipad等，随着时间，越来越多的人上网通过移动端上网，主要的特点使得数字信息化内容无处不在，大数据是现在听到越来越多的内容，数据本身成为企业很重要的资产，怎么样用大数据创造价值呢？大数据和云有着天然的结合，大数据为什么特别火呢？最主要的原因是因为云的发展，使得分布式大数据广泛得到采用，社会化网络，社交媒体等新的理念，西方采用新的公司，Fackbook、推特都被给予非常高的价值，大家认为通过网络把人与人结合在一起的行为，将会改变经济形态和企业做事的方法，还有一个就是物流网，各种各样的东西通过一个网络连接在一起，传感器如何真实触摸反映现实的世界，这个东西发展需要一段的时间。这五个大的方向，云计算、大数据、社交网络、移动互联网和应用，再加上物流网是IT时代五个大的特征，在未来的十年，这些主题和话题都不应该有什么过时，都会成为发展很重要的内容。

大数据改变了我们的决策机制　　过去：金字塔式职能管理机构

新的技术产生的一个影响就是倒三角的模式，在计算机越来越发展的情况下，从金字塔模式，下面干活的人多，上面是小组长到各种各样的总监到副总裁，这种模式应该变成倒三角的模式，直接和客户接触的员工变得越来越重要，领导是反过来的，人数要减少，作用也有变化，领导更多的作用是协调好这些资源，把该要的人放在该要的位置上，做好一些规划，某种程度上是知识性的工作，使得整个体系发挥最好的效率。

创新：以客户为中心的自主经营体

B2B、B2C、C2B，商业对商业的运作，商业对消费者的运作，现在这个时代与之相对应最近几个月比较时髦的说法，从B2C转到C2B，客户成为主导，客户要什么？首先是通过企业里面直接和客户接触的员工得到的信息，把这些信息再反过来。在一个多礼拜之前召开了外包的理论，郭总把这个理论应用在外包上，服务外包行业，西方国家干活服务这些事不重要，外包给劳动力成本比较低的国家，中国、印度这些国家，但是现在发现，因为这些外国公司直接给客户服务，客户需求是什么呢？要的是什么呢？他们是最早知道的，第一代产品想好了，怎么样干活布置给他们没问题，第二代再布置就不知道怎么样布置，他们才明白客户要什么，现在很紧张，外包的模式因此发生一些转变。谁占有这些客户，了解客户的需求成为很重要的内容。与之相关的，大数据有很多种方法，为什么大数据那么火？大数据和数据分析有了很多的实践，云计算是使得大数据显得格外重要的技术和条件，但是如果真正从另一个角度来讲，按照刚才分析经济的思路看下来，大数据实际上是以企业和客户之间的纽带，我的客户是谁，客户有什么样的爱好、属性，这些东西收集起来其实就是大数据，而且大数据主要的价值在商业领域最主要的价值都反映在这儿。

大数据将成为CRM应用的重要依托及入口

CRM原来是客户关系管理，IT有一段要搞客户关系管理，以客户为中心的理念可以说是深入人心，CRM几乎没人做得特别好，CRM系统20%、30%成功就不错了，绝大多数做不太好，为什么呢？某种程度上反映在这张图里面，会聚消费者行为的信息，实际上是无价之宝，而这些信息是大数据性质的，也是很分散的，也是多种的，把这些数据收集起来不一定容易，真正挖掘好使用出来，创造价值也不容易，而这个就是大数据很重要的一个价值。因为大数据很多人讲4V，数量大、价值大省市性和多样性，其实另外一个角度，大数据很重要的原因，它是这些人行为的描述。

大数据上升为商业资产并催生多种商业模式

电信行业，用户通过互联网打电话上网，比如说手机的用户，在上海28岁，用的是HTC，28岁游戏迷，男性，用80兆的流量等。我们想象一下，作为电信运营商，这边有很多的数据，几点几分上了什么样的网站，什么样的IP地址，给谁打了电话，干了什么事情，把私密性和个人的隐私抛开不谈，这个数据通过这样的数据，就相当于一个人站在你的身后全部了解你的行为，爱去哪儿，干什么，看什么书，听什么音乐，穿什么衣服，很多都是在电商网站买的，人整个的行为其实尽在掌握之中。那个时候我们做金融，我在中国银行做了四年，我也做过很多金融的事情，我们很清楚，比如说金融搞风险监控管控，在国内搞风险管控，有一个人商人，平时挺有钱的，生活得不错，如果他要是金融财务出了问题，原来是千元级的话费，之后降到百元级，生活水平发生质的变化，百元的量级没交起，一个月两个月，这个人行为变化最早最准确的表示，如果他用风险的管控，非常有效。这是他跟外面做交换的接口，真正把价值挖掘出来好好的使用，大数据是非常有意思的。

云计算与云服务引领ICT产业新一轮革命

云计算和大数据服务有一个天然特殊的关系，大数据能火有赖于云计算，分布式的大数据，就是分布式处理海量互联网的数据方法。在企业里处理这些数据，一般是TB的量级，在互联网上这个数据就是大于千倍，一个企业十年二十年的财务数据放在一起，也外乎几个TB，硬盘很多人1TB、2TB，原来是500G。一个很大的企业，大型的国际跨国公司，30年的财务数据无外乎一个硬盘就能装走，但是在互联网在阿里巴巴淘宝这些网站里面，在其他社交的网站里边，有可能一天产生的数据，比如说客户到淘宝网站，除了买的东西这点数据以外，还有大量行为的数据，他看了什么，点了什么，哪些相关的，看了没买，大家知道这些网站好的电商网站都会告诉你，还看了什么，也可以推荐一些相关的内容，这样的数据点击的数据行为的数据存在一起，很容易就是PD量级。

这是微软云的例子，微软是做共有云的，共有云在国外做得比较好，可以说是最好的，还是Google，提供共有云，让企业和创业公司在上面跑主要是亚马逊开得先河，由于共有云大量的存在，给云的经济带来很多实际的发展。蒋涛写了一篇文章云计算我的观点，在美国旅游看到实实在在的变化，云已经成为主流了，而且影响社会的方方面面。在国内还没有到那个地步。我们到目前为止没有一个真正的企业能够提供真正的共有云，使得共有云能够轻易比较方便提供给大家，打开自来水，水就来了，插上电，电就来了。我们在这方面虽然建了一些搞了云谷云基地，但是做得不是太好，我们看到的希望是微软和世纪互联签了第一份协议，准备在上海开始推出共有云的服务。

亚马逊和苹果想办法进入中国的市场，但是受到很多规则和政策的限制，这是非常值得关注的事情，是云经济指标性含义的内容。共有云来了，因为它可以代表资源方式，获取方式的变革，产业发展方式的变革、服务方式的变革，在国外大量新型的IT企业创业的时候不需要买什么，在共有云租一块地，大家知道国外的公司，比如说以新的贴图的形式，有的可以发展到价值几十亿的产值或者市值，但是计算的能力就是放在共有云上，这是云实实在在发展的情况。在国内很高兴看到，云的概念相对来说比较容易理解，在国内很早成为时髦的词，无论是中央和地方领导讲出云来，我们也借着云干了很多的事情，云也起到了一些作用。真正应用方面看到一些进展，祥云工程是一个例子，我给大家报告一些我们观察到的情况，教育云、医疗云和商务云，相对我们看到一些应用的启动的前景，目前在全国范围内，教育云、医疗云，这两个是相对比较成熟，做得的人也是比较多的，我们把祥云工程里边，按照这些行业和云的市场发展情况做了介绍。很多方面很全面都会发展。在中国也有我们的优势，以技术为主，力推云方面有一些差距，但是我们这边有很多不同的创新。社会资金和企业结合的创新，这些可能是美国都没有的，去年12月份在对面的大酒店里边开了云大会的时候，云华时代组织了专场活动，郭总主持的，专门讨论政府和园区在云上合作的结果，好几位演讲的专家讲得，中国政府在云方面采取哪些特别的政策，非常有意思的题目，我们这儿稍微给大家做了一些总结，政府资本和社会资本合资的模式，比如说，宽带资本与上海宝山区政府建设云计算园区，政府的扶持资金，政府的支持，科研机构的投资，还有社会各个方面投资的，我们看到好多不同的模式，对云的发展起到了一些作用，也有很多类似的园区。像上海浦东软件园和云基地很早就合作了，很多云化的设施和服务业是由上海云基地提供的。

云计算产业发展模式：基地+基金

我们的云基地，也是发展的一致，从亦庄开始，后排技术架构和硬件设施主要的基地，到中关村到上海浦东，同时我们来看，在全国其他地方怎么样复制云基地，把价值链产业模式带到更多的地方，从硬件到软件服务运营全方位拓展这些业务，云基地成立不足三年，目前会聚21、2家企业，这些企业都是基金加基地的模式，为中国云计算产业做出一定的贡献，云带来的机会不想成为旁观者，PC主要是指核心的技术，比如说芯片、核心的操作系统，主要的技术都掌握在西方的手里，我们只是做一点组装边缘的事，这次云基地是比较早的时候就能够在云方面掌握核心关键的技术。

基金加基地的模式是非常有意思的尝试，也是经济发展中很有意思的现象，我给大家稍微介绍一下，云基地田总有一个宽带资本，云基地公司多数都是以资本投资有的是天使早期投资，有的相当于VC投资方式入股的，形成松散的关系，有别于传统的一个公司有好多子公司，隶属的关系，也不是单纯的像天使投了根本不管了，有目的的，按照价值链和发展规律选择一些公司，最好能覆盖云的价值链从端到端，公司间是协作和互补的，上下游有一定的关系，以这样的方式成立一些公司，一直有目的选择这种公司，收购和入股，除了从资金投入成为股东，从战略上把握方向以外有一定孵化的性质，孵化更多体现在提供共享的服务。，财务的共享，人力资源的共享，甚至法律的共享，现在提供金融服务的共享，帮着公司统一借债，类似于金融银行的服务。这是公司里面的例子。这些公司不少都已经取得一些成果，在这个圈里面成为云有名的公司。有天云科技、思创银联。

云华时代从业内研究的角度来讲，郭总目光非常阅历，郭总在阿里云做智囊团里面的高级的顾问，看到很有意思的现象，马云做一些事情，辞去阿里巴巴集团CEO职务，大公司不好，怀念小公司，小公司如何，田总在北面做基金加云基地的模式，允许很多VC投资一个个公司创业，并共同的发展，结合国际上很多大公司成长后，到一定的尺寸，再发展再创新再维持都是很困难的，其实是非常有意思的题目，所以叫北田南马，还可以叫北田南双马，到中部有马云，再到南部马化腾领着腾讯做了很多类似的事情，一个大公司里面有很多的小公司，小公司保持生命活力和创业，可能和经济也有一定的关系，很多类似经济规则在起作用，人之间沟通说法，七个人到十来个人，比如说最有效的保持经常联系的密切的朋友就是这样的数量，建一个工作小组，小组特别有效也是这个数量，一个领导人直接管理汇报者应该是多少人，这是很有趣的数字，比如说150人、几百人，这也是跳跃的数字，到这个之上，公司的性质发生根本的转变。从互相都认识，领导到个人的规则、魅力关系管理必须变成流程和制度管理，很多公司在转变过程中没法继续发展，彻底就完蛋了，像过鬼门关一样的，这些都是非常有意思的，这种模式其实给了我们很多新的想法。

基金+基地的多层模式创新

组织结构的创新，产业生态的创新和平台功能的创新，首先组织结构创新，这种公司是比较扁平的组织，像田总很多时候只是一个小股东的身份，提供更好的战略目光引导这个公司，没有控制的情况下，靠公司之间的关系，平面化的组织真正利用信息时代组织更加扁平，公司之间更好的协同，实现小而美的群落，作为竞争生态系统最有生命力，这里讲到所谓平面化组织最大的特点，和传统的相比，我们是一个组织，现在组织最好的特点是信息可能在不同的地方，谁是最掌握那个信息，谁是最应该做那个决策的人，那个组织让他做这个决策，而不是靠架构，比如说这件事情是技术的决策，这是采购或者客户关系决策，这位客户经理是最好的，最好的组织如果能体现到这一点是非常有生命力的，一个组织所有最后到最高领导人，这个组织一定是非常低效的，无论这个领导人有多么优秀。优秀还是可以的，不优秀的时候就一团糟了，优秀的时候比松散组织部起来组织好一些，我们遇到很多的例子，当时比较有意思的例子是李东升，他那个组织就特别明显，一定要自己说得算的，包括扩展的过程当中，遇到了很多的困难。生态创新，一大堆组织有一个生态系统，云基地提供土壤，选来创业者和投资者，这是播下的种子，然后靠环境和资金的支持等各种梦想服务的支持支持它发展，基金加基地的模式开始越来越有影响力，基金提供孵化和帮助和增长，其中提供各种各样的服务，作为一个平台能提供哪些服务，孵化的功能和投资的功能，还提供后台的专业人力资源服务、财务的服务，法律的服务，金融的服务等，云华时代就是云基地一家公司，每天都在用，比如说财务是用云基地财务服务，人力资源也是用共享服务，有效配置这些资源。

大家可以想像和对比，国内很多都在走其他的方法，所谓家族企业，要么是真的做成正规的企业，私有企业发展到一定的程度靠自己的亲戚管控，到一定的时候遇到很多的问题，这是一种探索，既松散又密切联系的探索，然后做这件事情。基金加基地是非常有意思的创新，现在处在相对比较早的阶段，有机会看到它的优点、缺点，愿意跟大家分享，特别愿意提请有关经济学界大师关注这件事做一些研究。

传统上讲，现代的企业有两种模式，一种是欧洲的模式，一种是美国的模式，最主要的区别在哪儿呢？美国的模式就是股东股市，用股东的方式从资本市场拿钱培养这些企业，欧洲和德国模式是银行起了很大的作用，资本资金主要是通过银行和企业借贷和贷款方式，由财团控制，这两个有一定的区别。以前主要是这样两种模式。

基金加基地的模式是另外一种非常有意义的探索，特别是在中国这种环境下，如何既靠制度和关系，这些企业也有一些关系，田总也讲，既要靠这个，也要靠朋友信得过，通过共享财务，其实解决了一个问题，对投资的企业，对财务状况有很真实很确切的把握，这些在传统社会信誉度不那么强的社会是比较困难的，如果投资一个企业，一帮人，没有你的底细当CFO控管财务不放心，把你投入的钱当做利润，我收到的投资款就是我的利润，准备拿着钱拍屁股走人了，通过这种基金模式，这些企业都密切在一起，大家知此知彼，知道财务的情况，每进一笔钱什么样，每出一笔钱什么样，都是非常有意义的尝试，可以说和中国本土的环境有很密切的接触，这种土壤里生长出来有生命力的东西。