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沃尔玛等线下巨头正挖掘大数据

责任编辑:editor004 |来源:企业网D1Net  2013-06-24 12:29:31 本文摘自:中财网

如今,大数据应用已经不仅仅局限于互联网领域,一些线下品牌也正通过大数据帮助营销。

ZARA是一家发家于线下的快时尚品牌商。店内很多角落都装有摄影机,店经理随身带着PDA。

当客人向店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”,这些细微枝节的事项,店员向分店经理汇报,经理通过Zara内部全球资讯网络,每天至少两次传递资讯给总部设计人员,由总部作出决策后立刻传送到生产线,改变产品样式。关店后,销售人员结账、盘点每天货品上下架情况,并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料,交易系统做出当日成交分析报告,分析当日产品热销排名,然后数据将直达Zara仓储系统。   

收集海量的顾客意见,以此做出生产销售决策,这样的做法大大降低了存货率。同时,根据这些电话和电脑数据,Zara分析出相似的“区域流行”,在颜色、版型的生产中,做出最靠近客户需求的市场区隔。而全球最大的传统零售企业沃尔玛则通过社交网站上的海量数据,分析消费者偏好与需求。2011年4月,沃尔玛以3亿美元高价收购了一家专长分类社群网站Kosmix.Kosmix不仅能收集、分析网络上的海量资料(大数据)给企业,还能将这些资讯个人化,提供采购建议给终端消费者(若不是追踪结账资料,这些细微的消费者习惯,很难从卖场巡逻中发现).   

沃尔玛资讯中心副总经理特瑞尔曾指出,沃尔玛的大数据系统最重要的任务,就是在做出每一笔决定前,将执行成本降到最低,并且创造新的消费机会。

关键字:大数据

本文摘自:中财网

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沃尔玛等线下巨头正挖掘大数据

责任编辑:editor004 |来源:企业网D1Net  2013-06-24 12:29:31 本文摘自:中财网

如今,大数据应用已经不仅仅局限于互联网领域,一些线下品牌也正通过大数据帮助营销。

ZARA是一家发家于线下的快时尚品牌商。店内很多角落都装有摄影机,店经理随身带着PDA。

当客人向店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”,这些细微枝节的事项,店员向分店经理汇报,经理通过Zara内部全球资讯网络,每天至少两次传递资讯给总部设计人员,由总部作出决策后立刻传送到生产线,改变产品样式。关店后,销售人员结账、盘点每天货品上下架情况,并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料,交易系统做出当日成交分析报告,分析当日产品热销排名,然后数据将直达Zara仓储系统。   

收集海量的顾客意见,以此做出生产销售决策,这样的做法大大降低了存货率。同时,根据这些电话和电脑数据,Zara分析出相似的“区域流行”,在颜色、版型的生产中,做出最靠近客户需求的市场区隔。而全球最大的传统零售企业沃尔玛则通过社交网站上的海量数据,分析消费者偏好与需求。2011年4月,沃尔玛以3亿美元高价收购了一家专长分类社群网站Kosmix.Kosmix不仅能收集、分析网络上的海量资料(大数据)给企业,还能将这些资讯个人化,提供采购建议给终端消费者(若不是追踪结账资料,这些细微的消费者习惯,很难从卖场巡逻中发现).   

沃尔玛资讯中心副总经理特瑞尔曾指出,沃尔玛的大数据系统最重要的任务,就是在做出每一笔决定前,将执行成本降到最低,并且创造新的消费机会。

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本文摘自:中财网

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