人们对于IT所带来的价值的期望如今已产生了一种关键性的变化。在三年之前，人们对于IT小组的期望还停留在“能够搭建出一个基础设施，使它正常工作，并保持运行”这一阶段。只要你实现了这一目标，就能够保住你的饭碗。而现如今，这种期望已经演变为“你为什么不能够帮助我们预测新的商业机会？你为什么不能够实现具有超高个性化程度的社交体验，就像Facebook为用户提供的体验一样？你为什么无法像那些大规模web公司一样进行快速创新？作为一家公司，我们为什么无法做到实时地运维？还有，顺便说一句，为什么我们不能做到在实现这些需求的同时，建立一个规范化与可信赖的环境呢？”。

在路易斯安那州的新奥尔良市所举办的2016 Collision大会上，在EMC担任CTO的John Roese登台演讲。

对于IT组织来说，通过现有的工具已无法应对这些新出现的问题，这迫使他们去采用新的技术与工具。

IT组织不得不开始学习数据网络结构（Data Fabric）与Hadoop，并且学习cloud native的应用架构以及类似于Cloud Foundary这样的平台，和类似于Go这样的新型编程语言。除此之外，他们也必须学习新的运维模型，例如DevOps。

但产生这种期望变化的原因到底是什么呢？首先，这种变化的压力是真实存在的。Roese提到，在过去15年间，曾位列财富500强企业名单中的52%如今都已烟消云散。

坦白地说，采用新技术与模型的压力产生的真实原因很简单：如果你不主动改变，就等着瞧吧。这里的“等着瞧”就是说，像Uber、Tesla、Netflix及Amazon这样的巨鳄会伸出他们的魔爪，将你的市场逐步蚕食。这些公司的主要特征并不在于他们很酷，而在于他们比市场上的竞争对手更早地对技术进行了深入地挖掘，以实现对竞争对手的领先优势。

作为EMC的一名高管，提倡新的存储技术也是一件很自然的选择，因为这会直接产生业务上的利益。Roese在案例中谈到他们如何利用新存储技术的优点，并对存储设施进行了升级，做到了“数据中心全面实现闪存化”。

早期的闪存技术虽然表现已经很好，但从经济的角度上看，要完全以其替换原有的存储设备并不现实。但在今年，我们首次淘汰了一个完整的老式硬件基础设施，以实现数字与固态化的转型。如果你现在打算创建一个事务型应用的环境，只要不是头脑发热，你就一定会选择使用闪存系统构建这一环境。由于闪存技术比起老式的系统具有20倍以上的性能优势，因此选择老式系统只会使你投入更大的成本。

虽然NAND闪存非常有趣，但新一代的内存技术也逐渐浮出水面，在NAND之后，又出现了持久性内存。新技术的出现将使内存与存储设备的界限变得模糊，它将改变系统的性能特性，并使我们能够在内存中处理海量数据。