近日，福禄克网络为积极响应各企业彻底颠覆IT网络及数据中心的构建方式的改革趋势，宣布实施重整产品组合的综合战略，以提升对于传统企业网络与云应用性能的可见性并提供根源分析，同时满足“无边界企业”的新需求。福禄克网络的产品战略重点在于通过强大而易用的产品组合，让企业用户重新掌控包括企业内部和云端应用在内的整个IT架构的性能。此外，福禄克网络今天还宣布推出新型软件及SaaS服务产品TruView Live, 将企业级实时网络活动与性能监测范围拓展至云应用。

传统工具难解决新挑战

传统IT部门依赖多个单点解决方案工具监测应用及网络性能，并排除相关故障;但是，这些解决方案缺乏衡量终端用户体验所需的整体视角，福禄克网络总裁Arif Kareem指出“以往的IT部门重点关注技术、服务交付与稳定性，而各业务主管则急于采用能快速创造竞争优势并赢得更多客户的解决方案。由于出发点不同，有时会使得IT 部门与业务主管之间的关系变得紧张，但双方都同意：不良的用户体验代价昂贵--损害客户关系、减少收益或降低员工效率。传统IT已接近拐点，平衡技术与业务成果至关重要。随着业务部门选择及引入云端服务的话语权越来越大，IT主管不仅需要与业务部门合作，而且还要确保所有应用的服务质量 .通过引入问责制以改善用户体验，IT部门可以证明其对公司业务的关键作用。”

此外，缺失对全局的把握也抑制了IT部门发现与解决问题的能力，造成有时需要数天、乃至数周 才能找到问题的根源。市场调研公司Forrester的分析师最近指出，31%的企业网络性能问题需要1个多月才能得以解决。福禄克网络在产品性能和功能方面进行调整，将有助于IT部门确定众多设备、应用、本地与云提供商的性能及用户体验问题.

云应用带来的“困扰”

受多种趋势影响，各企业对于自身应用交付基础架构的可见性与控制能力有所降低，尤其是在基础架构包含内部与云服务的情况下更是如此。因此IT组织日法实施有效的网络与应用管理。云计算( 尤其是SaaS)、BYOD、移动用户、一体化通信与企业内的“影子IT”部门都加大了网络与应用管理的 复杂程度。

▲福禄克网络产品展示

无论应用来自公司内部或云端，无论是在办公室或者远程 办公的员工、或者使用个人或企业设备的客户，都需要迅速响应的应用性能。在今天普遍分散化的IT 组织内，用户体验问责制与所有权不明晰。服务台人员与业务应用所有者或许可以通过培训、应用故 障排除或设备提示来提供协助，但其一般不对业务线云应用负责，但关键业务云应用的使用越来越普遍，但采用此类应用的企业也付出了代价：由于无法全盘掌控网络和应用的性能，终端用户体验不佳的风险随之上升。

TruView Live为云生

随着越来越多的数据和应用迁至云端，管控不足与收入锐减让企业急需一种全新的方法来评估网络与应用性能，以妥善运行企业内部或云端的各类应用。为此福禄克网络推出TruView Live,这款全新的软件即服务(SaaS)解决方案可提供实时应用监控以及服务式平台和基础设施。借助TruView Live,IT团队可获得端到端可视性，以迅速发现并解决问题，交付最佳终端用户体验并确保企业充分实现云服务价值。

“Office365和Salesforce.com 等云应用的普及和‘影子IT’的现象表明，IT主管在获得可视性以及全面掌控整个IT基础设施方面正面临巨大挑战，TruView Live可帮助IT部门弥补数据中心与云之间的鸿沟，使其更加精准地实现端到端的网络可视性。” 美国福禄克网络公司高级产品顾问及产品经理 Vincent Choi说道。

借助TruView Live,IT管理人员可实现通过单一仪表板监控端到端的网络可用性和性能;接收预警、设置性能阀值，在问题发生前加以解决;隔离问题、积极解决问题，确保业务成果;准确创建管理层所需的软件即服务性能和SLAs报告。

TruView Live也可以通过一种名为Pulse(脉动)的主动测试传感器来收集信息、监控应用可用性和性能。现有三种Pulse可供选择，或任意组合使用：

·TruView Pulse:即插即用的主动式测试微型设备，直接与任一以太网端口网络相连。由于具 有无代理架构，系统管理人员可将TruView Pulse插入配线柜、子网络或数据中心内的任何地方。

·Virtual Pulse:适用于Windows和Linux系统的免费可下载软件。Software Pulses可在几分 钟内启动测试，即使在笔记本电脑上也是如此;当用户出现远程问题而IT管理员需要实时监控时，这 种功能尤其重要。

·Global Pulse:托管在全球多处云中的Pulse.Global Pulse具有与TruView Pulse或Virtual Pulse同样的监测功能，同时提供第三方参考意见，以帮助分析连接地点和性能问题。Global Pulse 可通过点击按钮加以部署，不需要下载软件或安装硬件支持。

Vincent Choi最后表示，与许多其监测的系统一样，TruView Live也是一种即付即用服务，意味着企业可以按需在监测云服务时购买。TruView Live现已正式面市，企业用户可登陆,即时申 请免费试用。此外在下半年还将推出更多的产品增强功能，以解决无边界企业的其他需求，包括托管的 VoIP、移动用户体验与增强的安全功能等。