法国主导型运营商Orange公司首席执行官Stephane Richard近日透露，原定于7月6日推出的在线银行业务将推迟到夏末面市。

Orange一位发言人随后证实了这一消息。据悉，Orange银行业务将“延长和拓宽测试范围”。对于此次业务推迟，有消息人士透露，在前期的测试中已经发现了若干问题，有待修正。从5月迄今，约2000名Orange员工参与了业务测试。“从5月开始的测试迄今仍未达到集团期望的质量和稳定方面的优越标准。”Orange如此表示。

在Orange的规划中，即将推出的银行业务被认为是促进业绩增长的主要驱动力之一。Orange为这项业务制定了明确的发展目标：到2018年年底在本土吸引200万用户，业务收入达到4亿欧元。

Orange Bank支持的功能丰富，包括货币和存储账户，支持非接触移动支付和P2P服务，提供信贷和保险服务，且不收取银行卡费和账户持有费。用户通过移动App、网站或是Orange认证的140多家门店都可以订购该业务，仅凭扫描文件即可开户，通过短信即可转账。此前，Orange已经通过合资的方式进入了波兰金融市场。目前，法国多数银行都有在线服务，但与传统柜台服务类似，比如服务时间多限制在周一至周五的9~17时，用户周末处理的款项可能需要数天才能到账。据悉，Orange会确保转账实时到账，并会推出基于人工智能的客服机器人，客户的任何问题首先都将会由机器人处理，更为复杂的问题则会被转到一个多达100人的支撑团队。对于年轻用户来说，足够“智能”的机器人客服会带来更多新奇的体验，势必会有助于发展用户。外界猜测，Orange加入后可能给在线服务市场带来更多刺激，促使服务进一步创新和升级。

不过，有分析人士指出，投资者对于该业务的前景抱谨慎态度。Orange对该业务设定的目标是在4~5年内实现盈亏平衡。为了推出该业务，去年4月，Orange斥资收购了安盟银行65%的股份。