金融行业信息化建设一直走在各行各业的前列,1970-1980年,银行的储蓄,对公等业务以计算机处理代替手工操作。80年代-90年代中,逐步完成了银行业务的联网处理。90年代中-90年代末,实现了全国范围银行计算机处理联网,互联互通。2000年以后,银行开始进行业务集中处理,利用互联网技术与环境,加快金融创新,开拓网上金融服务。
各大银行共同的特点是分支机构众多,分行作为区域化的金融服务平台,职责在于对内进行资源整合,执行银行整体战略和政策;对外进行业务支持、拓展区域金融市场,同时满足客户需求。
一 分行构建视频系统的需求
目前大多数银行营业网点地域分布较广,很多网点都分散在总部之外的各个城市中,相互之间的沟通交流受到多方面的制约。
分行需要召开包括专业会议、业务协调会、讨论会等各类会议。除此之外,还需要经常进行包括分行领导与支行及各公司业务中心/组的事件性沟通、支行与分行对口业务管理部门的日常沟通、业务研讨和授权审批、公司业务处扁平化管理后分行处长室与各分中心、业务组的日常沟通、全分行员工的培训工作、异地招聘时的面试工作以及与总行及兄弟行的日常沟通等各类沟通活动。
每一次沟通都需要召集相关人员到场,每次沟通都产生了大量的财务成本,除此之外,更多的是人力机会成本,即参会人员空耗的、与会议主题无关的时间成本更是难以估量。
通过在分行辖内统一部署一套对内IP视频会议网能解决以上问题。在节约会议成本,降低银行运营成本的同时也能保障分行高效的对各营业网点进行管理监控,保证总行决策的顺利执行。
从分行整体战略的角度考虑,真正要提高银行的核心竞争力还需要加强客户服务,提高知名度和美誉度。通过构建VIP专席等多媒体服务平台,可向用户交付高质量标准、个性化服务。
因此,华为3Com公司创造性地提出了分行视讯系统解决方案。