今年戴尔的高峰论坛在北京如约开幕，会上戴尔发布了全面的端到端解决方案，从新的数据中心产品到笔记本电脑，以及服务和本地化软件解决方案，帮助亚太地区和全球各地的企业家、企业以及公共机构推动业务变革并促进本地经济发展。

与此同时，和戴尔共同成长的则是戴尔软件集团。软件集团是戴尔所有事业部中最新的一个部门，在一年半之前刚刚建立，在全球各地有大概6000多名员工。

戴尔软件事业部总裁John Swainson在接受本站记者采访的时候表示：软件事业部门的作用主要是进一步扩大戴尔现有的解决方案的价值，我们所搭载并且出售的软件集中在三个主要范畴，分别是系统管理、安全和信息管理。

戴尔软件事业部总裁 John Swainson

在每一个范畴内，戴尔的工作重点是关注客户所关注的重点事项。例如客户关注的是云管理以及多个类型的云管理。同样戴尔也关注数据保护以及BYOD的工作环境，还有单点计算，以及Windows系统的迁移。

戴尔能提供模块化软件解决方案

谈到戴尔软件的竞争力，John表示，首先，戴尔的软件解决方案是基于模块化的，具有很好经济效应，同时也比较容易使用。其次，能够带来比较快的价值回报。

多数针对企业的软件都是需要一些比较专门专业化的服务才能够进行执行，但是戴尔软件不是这样的。戴尔的软件能够快速地执行，这也是客户比较满意的一点。这样能够进一步增加客户对于软件的所有权，也能够带来其所需的价值。

戴尔软件采用独立销售模式

谈到软件产品的销售，John表示，戴尔软件的销售都是独立销售的。当然戴尔也同样希望能够把软件和硬件搭配在一起销售。戴尔软件包含一套完整的购买流程，可能会和购买硬件存在一点区别。基本上戴尔的软件能够支持所有的硬件平台和各种操作系统。包括现在主流的Linux、Windows、x86平台。

戴尔针对中国市场推出定制化产品

戴尔软件在中国市场的表现，一直处于一个增长的趋势。同样在戴尔集团的帮助之下，这个增长趋势还会继续下去。

John介绍道，在中国的四大银行当中有三家是戴尔的客户，在中国的三大石油化工公司中有两家是戴尔的客户。另外也有一些客户来自中国电力行业、发电行业，以及两家中国最大的保险公司。戴尔也希望能够进一步加强和客户的合作，在中国市场上已经有几百家合作伙伴，希望能够通过和他们的合作进一步扩展戴尔在中国中层市场的发展。

本地化方面，John认为：尽管戴尔在中国市场的软件销售已经取得了很大的成功，但是仍然要认识到在中国市场现有的产品还是比较有限的。戴尔也认识到在中国市场在过去出售的是基于英语语言的软件产品，这实际上是阻碍了在中国市场的增长。所以现在戴尔也开始启动了一个大规模的项目，那就是推出专门针对中文的软件产品。

在终端用户设备、数据中心和安全方面，目前都是中国市场上最热门的一些话题。所以戴尔在推出软件产品的时候也会考虑到相关的专业程度，以及期望能够推出最佳的解决方案。

软件定义已经成为戴尔的重要战略

软件定义已经成为当今的热门话题，John认为软件定义已经成为戴尔企业系统业务部门的核心战略的重要组成部分。说到软件定义，显然是希望能够由软件定义的环境，能够使得软件更加灵活地来提供一些解决方案满足客户的各项需要。目前，戴尔已经有软件定义的存储。现在开始做软件定义网络，同时也正在做软件定义的系统环境，包括灵动系统管理器，基本上这些工作都是由企业系统事业部门来做。

除此之外John还表示，对于未来的数据中心而言，不管是云端的未来数据中心还是企业内部的数据中心，在配置的时候肯定是以软件和应用程序为中心的，因此软件定义已经成为戴尔至关重要的战略的组成部分。软件事业部所做的工作主要是对于软件定义的环境来进行管理，确保环境运行的安全性。另外要确保对于环境里面的数据来进行管理，这是戴尔软件工作重点。软件定义已经成为戴尔的一项重要的战略。

戴尔软件技术从客户应用出发

John Swainson本人也拥有极其丰富的工作经历，曾经在IBM工作了26年之久，其经验阅历足以称得上是业内专家。谈到戴尔的特别之处，John表示，对于很多企业来说他们往往会拘泥于传统的事务，也就是说过去的基础太过于雄厚了，所以很难冲出去、很难突破，很难进行一些相关的创新。但是戴尔与众不同之处就是，一开始戴尔以一个“局外人”的身份来涉入市场。戴尔会对于这个市场的机遇以及客户面临的问题进行观察，然后针对这些问题提供解决方案，所以戴尔不会拘泥于大型机或者是Unix，或者是传统的已经安装的软件。戴尔的确也购买了一些软件技术，但在购买的时候会预先设定它的特定用途，来看一下是否可以符合戴尔希望的应用范畴，是否能够真正解决客户已经碰到或者即将碰到的问题，这一点是戴尔区别于竞争对手的一个优势。