对于网络电话吸引客户的这个话题，曾经探求了关键点之一实用性，而除此之外，在产品的功能方面，仍然有很多值得参考的亮点。从用户应用习惯和互联网思维来看，简单化的产品反而能够引起人们的关注。而操作体验也告诉我们，简单的产品更为接地气，拓展空间会更大。本文将结合时下市场中领先的中华通网络电话，对网络电话的“简”进行一番探讨。

提到产品应用上的“简”，事实上包含了两层意思：一是用户操作简单，二是产品功能灵活。大多数情况下，一些软件开发商针对时下的社交热潮、娱乐心理，会研发出具备丰富功能的产品，而实践中才发现，用户的应用“热情”会日益消耗，原因很简单，则是复杂的功能设置让操作也开始多样，用户很可能会不适应，而功能多让软件的技术漏洞百出，升级修复的几率增加，这样用户会觉得产品并不是很灵活，时间一长，应用“热情”慢慢的消失了。

基于这样情况的考虑，很多网络电话开发商从产品的“简单化”入手，反而赢得了用户粘性。以中华通网络电话来说，它采用独特的语音编解码技术和网络传输技术，融合网络技术和通讯技术，用更少的网络带宽达到更高通话音质，为用户提供语音优质资费低廉的通讯服务。也就是说，中华通网络电话把产品的功能始终锁定在方便用户语音通讯，节省成本开支的研究领域。

那么，用户操作起来是否复杂呢?了解发现，中华通网络电话无论是在座机、手机或电脑上安装操作，都只需简单注册即可应用，技术程序上并不复杂，这样便赢得了用户的“第一印象”分，而后的坚持路线继续锁定，从而让中华通网络电话在短短几年内已经拥有了超过千万的用户群体。

当然，中华通网络电话的“简单化”设计，还体现在功能方面。据中华通网络电话市场负责人介绍，产品本身没有过多的融入社交元素，而是仍然从最简单、最贴近用户生活的应用角度出发，提供一款“百宝箱”的栏目，在这里用户可以享受航空查询、公交查询、身份证查询、城市地图查询以及家常菜谱等免费服务。虽然简单，但从用户应用体验的反馈中能够得知“少即是多”的道理。

由此可见，一款通讯产品把基础性的功能和技术坚持做好，才能更专业，更能抓住用户的心。对此，业内人士指出，可以追风把产品复杂化，用户容易产生不信任感，甚至过多的操作引起兴趣消失。所以，独树一帜的把简单化的产品做好，才能拓展出用户有需求的更多功能。