我国近年来萌生出很多互联网通信运营商，而其中网络电话是较为重要的生力军。这几年，网络电话异军突起，因为通信资费较为便宜，所以越来越多的信息消费者可以选择使用网络电话进行通信，而在所有的网络电话运营商中，说吧绝对是一个闪耀着光芒的网络电话。

据了解，说吧网络电话是目前来说国内首个免费通信平台。因为在通信过程中秉承完全免费的原则，所以说吧的用户也是越来越多。用户使用过说吧之后普遍对其表示好评，微博上更是有人将说吧评为国内最佳网络电话品牌。那么作为国内网络电话一流运营商，说吧到底有着怎样的成功经验呢？

谈及说吧的成功，说吧网络电话的一位市场部人员这样告诉我们：“虽然说吧前期并未投放大量的广告做宣传，但口碑铸就品牌，用户使用了说吧之后觉得好，自然就会免费帮我们做宣传，我想，这就是我们的成功之道。同时，因为在通信服务质量创新方面我们也做的比较认真，这也才能够获得良好的口碑，所以说吧的成功不是一种偶然，而是必然！”

有业内人士针对通信服务质量创新也做出了详细的介绍。他告诉我们，通信服务质量创新首先应当在线路因素上下工夫，在通信服务的过程中，通信消费者希望享受到清晰、流畅的通话服务。

其次来说，运营商也应该经常强调人无我有、人有我新这一概念，譬如说吧网络电话推出的各类小娱乐游戏、说币兑换话费等等都是十分不错的方式，虽然都是一些小细节，但这恰恰就是通信服务质量物质创新方面的重要手段。对于通信服务企业以及相关的通信服务行业来说，就是应该具备自身鲜明的特色才能提高企业的竞争能力以及通信服务质量，才能在不断发展的社会当中生存与发展下去。

专家还指出：信息消费者的需求具有多元化、复杂化、难预测化等多种特征，通信平台面对的是来自四面八方的信息消费者，因为信息消费者的性别、国际、年龄、职业、受教育程度都有一定的差异性，而不同的信息消费者对服务的要求也都不同，所以通信平台必须具有顺应时代发展的能力。如说吧推出的“说币”功能就是一个十分不错的例子，信息消费者通过说吧平台不仅仅可以享受免费电话，还可以通过玩游戏赚说币，然后用说币兑换话费，这就是极为创新的举措，不仅满足了信息消费者多样化的通信娱乐需求，还拓展了通信平台的业务发展！

正是因为说吧网络电话针对信息消费者提出的个性化要求认真对待，这不仅是为信息消费者行了方便，同时也能在用户的心目当中留下非常深刻的印象，逐渐将信息消费者的满意度转变为忠诚度，最终用口碑铸就品牌，成为真正的一流网络电话运营商！