最近，做产品选型测试已经接近尾声。说来应是巧合，在一个朋友的极力推荐下试用了捷思锐科技（北京）有限公司（以下简称“捷思锐”）的IP-PBX，并深深被之吸引――功能齐全，性能强劲，简单实用。

捷思锐是一家源自美国、多年从事通讯事业的公司。他们汇集了来自语音通信领域、网络数据传输领域，以及网络安全领域的多位专家，并拥有多项专利技术。历经4年，潜心修炼、精雕细刻，致力于提供SIP端到端的完整的一站式IP解决方案。他们已经在全球成功推出了数款IP-PBX产品――小到30用户的Mini IP-PBX，大到几千用户的企业级旗舰通信产品，产品线齐全，可谓应有尽有。

捷思锐一直潜心研究技术、完善产品，以创造高价值的IP通信产品、为全球用户提供服务为使命。也许国内有些用户对捷思锐没有太多深入的了解，这或许是由于捷思锐近年来在美洲、欧洲、韩国、东南亚等国外市场都部署有自己的IP通信产品，而在中国宣传力度一直不大的缘故。可谓“其名不扬，其才不凡”！
捷思锐IP-PBX的完善功能

　　●　“零”通话

　所有注册在捷思锐 IP-PBX上的VoIP终端之间的通讯完全免费，且与地理位置无关，无地域限制。

　　●　丰富的业务

·　基本呼叫，呼叫转移，呼叫转接，呼叫保持，呼叫等待，呼叫驻留，来电显示，呼叫限制，呼叫代答，缩位拨号，三方通话，自动转接，传真业务，免打扰等多种业务；

·　通过使用IP-PBX及配套网关、终端的相应功能，使这些业务的实现方式更灵活、操作更方便、快捷。

　　●　VoIP电话会议

　　　　捷思锐IP-PBX提供了3种电话会议模式：

·　1.9方会议：开通这个功能的分机最多可招集8个人召开9方会议

·　会议桥：用户可以通过事前设定好的会议桥号码接入会议

·　Meet-me会议：预先在IP-PBX中开设会议室（可存在多个会议室），与会人员也可通过拨打这个会议号码进入到会议室；同时meet-me支持“预约”功能――会议主持人可以在召开会议前预约会议室资源、会议时间以及设置与会者名单，到达会议时间时，IP-PBX会主动呼叫所有会议参加者的号码，并在无人接听时进行追呼。
无论内部分机、市话、手机都可进入会议。

　　●　语音信箱

·　这是在欧美风靡而且必须的基本功能，但目前国人可能还不习惯的一种通信方式。取其精华，活学善用，你会发现这是一个非常好用功能――当找不到某个人的时候就给他留言吧，之后他就会出现了！

·　主叫可以通过任何可接入IP-PBX的线路，呼叫IP-PBX系统内的任何号码，通过IVR的语音提示和按键进行留言操作；

·　系统内用户同样可以通过IVR和按键或Web的方式对个人的留言进行收听、存储、转发、删除等操作，而且可以将留言下载到本地的个人电脑上。

　　●　话务员

　当用户不知道具体的被叫号码时，可通过拨0实现和话务员的通话，由话务员帮忙转接到相应的工作人员。

　　●　IVR

　捷思锐IP-PBX提供的IVR功能，可自定义流程、可根据不同的时间段或不同的用户组执行不同的IVR，并支持自动业务与人工坐席间的切换。

　　●　自动呼叫分配（ACD）

　捷思锐IP-PBX支持ACD功能，可按照不同的分配策略将来电转接给不同的客服代表――客服代表忙时，客户来电自动进入等待队列，队列里面的呼叫会自动分配给空闲的客服人员；同时会统计所有呼叫，以报表形式给出工作量。

　　●　即时消息

　捷思锐IP-PBX支持即时通讯功能。用户可以象使用QQ、MSN等即时聊天工具一样使用捷思锐的IM软件，增进交流，真正做到语音通信、文本对话、文件传输一样都不耽误的融合通讯。

　　●　视频传输

　捷思锐IP-PBX支持视频通话功能，使得用户可以使用视频电话或者支持SIP协议和视频的即时通讯软件实现实时的视频对话。