“在物流企业中，物的流动，同时也是信息的流动”，HY物流集团总裁程先生对于物流企业对信息的依赖具有很深的体会。作为民营企业，从介入物流市场伊始，一直在新技术应用，成本控制方面投入了很大精力。在整个集团信息化平台改造过程中，公司经过缜密论证和测试，最终选择了中信大东公司的“百事可通”解决方案，构建公司内部虚拟通信专网平台。

一、背景

HY物流集团, 国家一级运输资质企业,是一家集公路运输、航空货代、铁路货代、国际货代、市区快递、仓储配送于一体，跨区域、网络化、信息化、智能化、具有供应链管理能力的综合物流提供商。集团于2001年通过ISO9001：2000国际质量体系认证；2002年被国家交通部评定为道路运输一级资质企业；2004年—2005年在中国道路运输协会评定的全国道路运输资质企业100强排名中均列前三甲；2004年11月在中国交通运输协会举办的“中国物流百强企业”评选中，名列第四，“中国民营物流企业”评选中，名列第二；2004年12月，在“第二届中国物流企业家论坛及2004年中国物流企业年会”上，被评为“2004年度中国最具竞争力的物流企业”；2005年7月，荣得国家第一批“5A”级物流企业认证。

二、挑战－现实的沟通需求与高昂的通信成本之间的矛盾

物流公司通信成本构成中，内部业务部门之间的沟通占据了绝对的比重。订单的跟踪，在途物资的管理成为物流企业日常的工作内容。

经常居高不下的通信成本严重制约了HY物流的发展。从HY物流的通信成本构成中，可以清晰的看到内部分支机构之间的通信费用占据了很大比重。

过高的通信成本在给企业带来沉重的经营负担的同时，也严重抑制了企业内部正常的沟通需求。为了控制成本而限制必要的沟通，这种沟通需求与通信成本的矛盾使得企业的日常运营陷入尴尬的状态。

三、解决方案

结合HY物流内部通信的话务模型和业务沟通需要，CCWBB向其推荐了跨域语音通信专网服务、电话会议服务、IP FAX服务和VOIP长途通信服务（DDD）。

1、跨域语音通信专网服务

HY物流目前在全国拥有1073个分支机构，其中大区管理中心6个，一级公司56家，二级公司752家和三级公司264家。跨域语音专网旨在为客户提供覆盖全国的语音虚拟专网服务。HY物流各个分支机构之间经过CCWBB NGN业务平台融合后，可以完整的体验融合通信带来的便利。各个分支机构之间通过短号方式互拨，快速实现商务交流，而且内部通信实现“0”话费。

在业务的部署过程中，由于HY物流内部各分支的通讯网络环境存在较大的差异，对于业务的实施带来了巨大的挑战。

   · 上海总部：采用了PBX模式，有空闲中继端口和空闲扩展槽；
   · 大区管理中心、一级分公司：采用了PBX或集团电话模式，有空闲中继端口空闲扩展槽；
   · 二级、三级分公司：采用直线接入方式或采用了集团电话模式，却没有空闲中继端口；
   · 结合HY物流的实际状况和专网服务模式特点，CCWBB在客户的不同节点提供了不同的接入方式。
   · 接入方式一：PBX＋IAD接入

  PBX与IAD结合的接入方式主要针对HY物流上海总部、上海、北京、广州拥有PBX设备并拥有空闲中继端口的一级分支机构。PBX通过模拟中继线与CCWBB提供的IAD连接，实现语音业务的转结。IAD（集成接入设备）具备语音的模数转换和编码功能，将用户的模拟话音通过采样、量化和压缩编码等过程转换为数字的通讯信号，以方便在统一的分组数据网络上传播。在数据网络侧，IAD通过标准的以太网接口与企业分支机构的宽带接入网络环境相连，实现语音业务的宽带网络接入。