音记录系统的服务对象

这个问题很简单: 想知道事情进展的情况。想通过电话录音满足监管要求并提高客户服务质量。不想中断业务，花光年度预算，或是为你从未使用过的维护服务付费。想要一个简单、可靠并且能够负担的语音录音系统。

　　Magiclink Total Recorder系统介绍

录音可以通过时间、日期、座席/雇员、组别或其他分类进行索引，有助于存储、搜索和及时便捷的回放录音。

开源产品和商业版的区别

商业版提供实时监控、用户管理、权限控制、呼叫标签(tagging)和导出、 选择录音(包括通过IP地址和DID进行过滤)以及更好的编码支持.

　　优势

基于Web界面 任何地点都能收听录音
　　多标准检索 无需费力查询就能快速获得需要的信息
　　选择性录音 只记录需要的通话
　　现场监控 实时收听交谈记录

　　特点

可伸缩性 多台录音设备可以做为一个整体进行控制
　　权限系统 保护敏感的通话信息
　　开源软件 并且提供免费版本

　　协议

Cisco Skinny
　　SIP
　　RTP

　　编码

G.711
　　G.729A
　　G.723.1

　　存储格式

PCM wav
　　alaw/ulaw wav

　　系统要求

2.6 GHz 微处理器
　　当需要转换GSM编码时推荐使用双处理器系统
　　1 GB 内存
　　分别用于操作系统和存储录音文件
　　Windows 2k/XP/2003
　　Linux Redhat, SuSE 或同等系统

 

　　关于大连盛唐
　　
　　大连盛唐通信技术有限公司成立于 2005 年，是一家专业生产网络通信设备的高新技术企业。公司拥有一支由多名曾留学海外的博士与国内通信领域的专家组成的科研团队，专注于下一代网络通讯技术的研究。公司于 2006 年成功引进国际风险资本，从而进入了一个崭新的发展阶段，正成为业界一颗耀眼的新星。