VoIP的全称就是“Voice Over Internet Protocol”，俗称“IP电话”，或“网络电话”，也有称“宽频语音”的。它与传统的语音电话实现机制不一样，它的主要传输途经就是廉价，而又非常庞大的IP网络，包括Internet进行点对点传输，不用经过电信运营商一级级交换的PBX（电话交换系统）。所以它的最大优点就是价格便宜，有的环境下甚至可以实现零费用。我们在使用IP电话中觉得话费方面比起直拨电话便宜许多的原因就在这里。

但我们仍用的是电信运营商的IP电话，所以还是需要付一笔较大的费用，实际上这种IP电话在当前IP网络如此普及的今天，有经济实力的大企业完全可以自己组建这样一个IP电话网络，这样就可实现在一定网络中打IP电话“零费用”。这样一个IP电话网络的构建其实也很简单，只需把电话语音、传真交换设备连接在企业原有网络的核心交换机上即可，对原有企业网络也没什么影响。目前越来越多的企业（尤其是有分支机构的企业）采用了VoIP系统，实现了数据网和语音网的融合。

一、企业内部VoIP的网络架构

自从1996年Vocaltec推出VoIP商业服务以来，这种整合数据和语音两大系统，语音通过Internet或私有IP网络传送的电信技术，便不断地快速成长，特别在国际长途应用上。根据ITU预测，全球VoIP的话务量占全球国际话务量的比例，预计将由2000年的4%成长到2005年的79%；IDC则预计将由2001年的10%成长到2005年的50%，由此可显示VoIP市场巨大的潜力。

整个VoIP的实现原理比较简单，具体如下：

  首先，VoIP的基本架构是将语音、传真模拟讯号，通过电话机、传真机或PBX（电话交换系统）传至语音网关(VoIP Gateway)。

其次，语音、传真信号经过编码转换成IP封包，通过数据专线、Frame Relay（帧中继）、ATM或ISDN等TCP/IP广域网络传送至远程的语音网关器。
最后，远程的语音网关器再将IP的封包反解成语音、传真模拟讯号后，传至电话机、传真机，或再由PBX送至使用者终端。

通常在规划VoIP时，建议在企业边界路由器上直接加装支持VoIP的功能，因为只有路由器最清楚频宽使用的情形，譬如说该保留多少频宽给语音、视讯数据数据使用。所以在规划VoIP架构时，若先前购置路由器时没有先考虑到VoIP的扩充需求，后才想要另建VoIP，就比较麻烦。

实现VoIP节费的途经有两种：一是企业自建VoIP的网络，降低对原来电话网络的依赖性；二是通过电信运营商提供的VPN（因为VPN也是通过互联网进行的）节费系统。第一种方式的初期设备投资金额较大，但往后可节省的营运费用幅度相当可观，几乎可以实现零话费，因为它们之间的电话通信是不需要经过电信运营商的PBX，而是直接经过各企业间自己的PBX系统，就像企业分机电话一样。第二种方式因为是租用运营商的IP网络线路，所以网络建设成本就比较低，但通常需要按月支付方式运营商线路租金，适合机动性强的小企业。本文我们要介绍的当然是第一种VoIP网络，在企业内部或者与分机机构之间组建IP电话网络，实现企业内部或与分机构之间的通信零话费。

企业自建VoIP方案按照架构不同大致可以分为两类：一类是采用“网关（Gateway）、网守（Gatekeeper）架构”；另一类是基于“软交换”的解决方案。目前市场推出适合企业规模使用的VOIP方案，绝大多数是基于网关与网守架构，通信协议大部分采用H.323协议。之所以称为网关、网守架构，是因为整个系统主要由网关及网守两部分组成。其中网关是解决PSTN（Public Switched Telephone Network，公众交换电话网）与IP数据网互通问题，也就是实现PSTN的电路交换信号与IP数据包之间的相互转换。而网守可以说是整个IP电话的控制中心，通过它完成网络管理、相互寻址方面的工作。正是因为如此，网守的可靠性和安全性就显得非常重要。目前市场流行的网守解决方案基本是通过软件实现的，而这其中绝大部分又是基于Windows操作系统的。网络结构如图所示。

[nextpage]

二、VoIP方案选择原则

实现VoIP的途经有多样，但并不是每一种都适合于所有用户。下面列举了不同用户部署VoIP系统时可供选择的方案。

小型企业的话务代理方案

对于这类小型企业，因经济实力有限，再一个从VoIP中所获得的利益也非常有限，如果要VoIP系统则可选择运营商话务代理的方式。通过话务代理商，通过宽带，选择安装媒体语音网关、IP电话机或软电话，就可以和企业总部、其他分支机构或者个人建立VoIP语音通信线路。这种方式可以和提供IP业务的话务代理商合作，减少企业在维护和设备管理方面的压力。

无PBX的企业可用语音网关方案

如果企业各地分公司电话全部是PSTN直线电话，没有单位内部的PBX，就不能通过语音网关把这些直线电话统一接入到IP网络上。这类用户可以用市场上型号众多的小型语音网关，来解决PSTN程控电话统一接入IP语音网络的问题。解决方案要为每一个需要接入到VoIP网络的用户安装一台小型语音网关，Line口接直线电话，Phone口接普通电话机，Network连接以太网（用户房间的网络端口），PC口连接用户的电脑或其他网络设备，安装完全不需要改变布线。这样不需要改变用户拨号方法，网关的电话号码定义为程控电话的号码，在IP语音网络上还采用PSTN号码方案，不需要用户重新记忆一套IP电话号码。这样还可以实现IP电话网与PSTN电话网的自动切换。IP网络正常时，通过IP建立呼叫，IP网络中断时，自动从PSTN进行呼叫。即使在网关断电的情况下，用户电话也可以正常使用。

软电话方案

如果企业计算机和网络普及率很高，可以采用软电话作为用户终端IP电话，即在PC或笔记本内安装VoIP软件，利用PC机的声卡、耳麦等硬件构成IP电话机。这种方案具有零成本接入的优势。通过企业上网宽带，根据已有的PBX中继板容量或用户板容量，选择安装4/8/16/24线等不同规格的媒体语音网关，或1/2/4个E1的数字中继语音网关，在机房为企业建立话务总出口。机房通过电话路由选线器与传真机、普通话机或用户端的PBX进行切换，根据用户设定的号码规则自动地选用原电信线路或VoIP线路。这种方案一般需要媒体网关、IP话机（或者软电话）、电话路由选线器等设备，集成在原有网络以及电信通信线路PBX之中。这种结构适合于相对集中的用户群，如企业各机构同在一栋楼内，无论是否有综合布线，只要有电话线路和部分局域网线路就可以实现VoIP。
三、正有VoIP方案

北京正有网络通信技术股份有限公司设计研发的具有自主知识产权的网络电话解决方案“interPBX”，可以帮助用户组建基于数据网（比如互联网）的专署电话交换系统，通过该系统可以实现所有分支机构之间通话或传真免费，不产生任何费用。该系统不仅节约通话费用，而且使用便捷，各地分支机构之间拨打电话就如同拨叫分机电话一样方便，提高各级单位之间的沟通效率。另外，通过该套系统还可以实现诸如“电话会议”、“一号通”、“电话号码随身带”等有实用价值的增值应用。

下图所示的就是正有VoIP方案的基本网络拓扑结构。从图中可以看出整套系统架构简单，只需在办事机构配置一台正有interPBX设备即可。该设备一端接入IP数据网，另一端与电话程控交换机相连或直接与普通电话机相连。整套系统组建后，与原来使用的公用电话系统无缝连接，用户可以在新的网络电话系统及原有电话系统之间随意切换，不影响原有电话系统使用。从使用角度来讲，interPBX与原有电话系统可以说是相互补充、相互配合的一种关系，两者通过interPBX设备有机地联合在一起，为用户提供一种前所未有的“高性能价格比”的使用体验。

[nextpage]

interPBX系统架设后，不仅实现各级单位之间“0”费用相互拨打电话或发送传真，而且可以提供许多功能或增值服务。比如将长途转为市话、支持传真服务、电话转移、电话跟随等。还可以组建电话会议系统、建立呼叫中心、电话号码随身携带、电话号码自行编订等。

采用interPBX建立网络电话系统后，不仅节约话费，而且还可以引申出许多实用的增值服务。例如以interPBX系统为基础可以非常容易地实现多方电话会议。

建立呼叫中心是正有VoIP方案的另一个重要特点。对于大型企事业单位，组建自己的呼叫中心是非常必要的，通过呼叫中心可以在客户与单位之间建立一个沟通的桥梁，利于信息反馈、工作监督等。但在普通的电话交换时代，建立呼叫中心是一件复杂而又昂贵的工作，而且日常支出话费惊人。采用interPBX系统之后，建立起自己的呼叫中心变得简单，而且呼叫中心产生的话费也降低为“0”。如呼叫中心建立在北京，在广州和上海都有分支机构。通过interPBX系统在广州、上海的客户，先拨打当地的电话号码，然后根据语音提示拨打一个设定号码，电话就会通过数据网转到设置在北京的呼叫中心，由呼叫中心的服务人员记录反应的问题或是提供居民所需要的相关信息。对于拨打电话的客户来讲，整个过程是不透明的，他并不知道电话已转到北京。而他也不需负担任何长话费用。而对于企业来讲，也无需支付任何话费。

从实现原理来看，可以说interPBX采用了独特的分布式电话交换架构。之所以这种结构可以实现，是因为对于每一个interPBX设备来讲，都将网关、网守的功