2012年8月24日——Drishti-Soft Solution与VoIP产品制造商Matrix Comsec宣布Matrix VoIP网关与Drishti呼叫中心解决方案结成互操作性测试和合作联盟。
为了扩大公司在呼叫中心行业的市场份额，Matrix Comsec最近测试了各种VoIP网关，并将其与印度公司Drishti的呼叫中心解决方案相结合。
Drishti-Soft公司业务发展副总裁Sachin Bhatia说，为了提高客户互动水平并为企业提供进一步的差异化，该公司正在寻求一种可靠的连接性技术与它的通信解决方案Ameyo相连接。Matrix将能够让该公司扩大市场覆盖范围。
Matrix Comsec产品管理经理Sajeev Nair说，Matrix已经开发了各种IP-PBX和VoIP网关来满足所有类型的呼入、呼出和混合呼叫中心的需求。为了提高客户价值，Matrix认为必须要为呼叫中心提供更多的机会来通过更好的呼叫中心解决方案提高效率和生产力。
Matrix VoIP产品具有PSTN, GSM/3G和ISDN网络连接功能，让呼叫中心有更多机会实现成本优化以及高水平的客户满意度。
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