国内外运营商探索后向收费模式 让网站为用户流量埋单

在流量收入剪刀差现象加剧、用户感觉流量费用居高不下的情况下，运营商该如何寻找出路？

在今年的拉斯维加斯CES上，美国第二大移动运营商AT&T给出了自己的计划：效仿800免费电话的经营模式，让被访问的网站来为用户的手机流量费买单，用户上其网站，如同拨打其800电话。

其实不仅AT&T，国内的运营商也已开始尝试。在前向收费模式无法解决流量收入剪刀差的状况下，运营商期待打开后面的“窗户”，来摆脱流量爆发式增长带给自己的沉重压力。

流量经营的“800模式”

AT&T称，将在一季度推出让保险公司等网站支付访问者流量费的计划，这相当于将800免费电话，延伸到了手机上网领域。也就是说，让厂商支付网民的手机流量费。

外媒报道，AT&T首批“网站包流量”服务将包括一家保险公司、一家广告公司和一家软件企业。AT&T表示，未来零售、新闻媒体、娱乐、财经领域的网站，也可以支付访问者流量费。

AT&T之所以将这项计划比拟成800免费电话，其实并不奇怪，因为800免费电话业务最早也是由AT&T推出的。“但是AT&T并不是最早采用这种向厂商收取流量费用的运营商。”TMT行业分析师曾韬对记者表示。

2013年10月，广东移动就联合广发银行首推“流量800”业务，广东省内的移动客户在非WLAN环境下访问广发银行官方wap网页或在其客户端进行各类支付、浏览操作时将无需耗费自己的GPRS流量，所产生的一切流量费用将全部由广发银行承担。之后，广东移动又和淘宝达成合作，后者成为其“流量800”产品的客户，用户在广东省内使用淘宝、来往、天猫、支付宝等阿里相关客户端时，可以获得淘宝赠送的每月2GB免费流量包，流量费用将由淘宝买单。

“‘流量800’业务并未在全国推广，也不见得一定要全网统一，每个省根据自己的情况去实施。除了广东，还有其他几个省的移动公司在试点。”电信业专家陈志刚表示。

三大运营商不约而同“开后窗”

“毫无疑问，这是运营商在流量经营上的一种探索，期待能建立一种可行的流量后向经营的商业模式。”陈志刚表示。

当前，流量业务可分为流量前向计费业务和流量后向计费业务。流量前向计费业务是目前运营商常用的一种方式，用户按照运营商设计的各种话音加流量或者单独的流量套餐包进行付费的模式。这种模式下，流量包越来越大，套餐价格会越来越低，运营商发现流量收入剪刀差的问题越来越严重。

于是，运营商不约而同都将目光投向了后向收费的模式上，简单讲，后向付费模式就是用户下载并使用应用，由应用提供商、网站为所发生的流量向电信运营商付费。中国移动自不待言，中国联通也已经表示，2014年要积极开展基于移动宽带业务的前、后向收费的流量经营，扩大与互联网、电商等企业合作范围。而中国电信也已经在内部设立了专门的部门开展流量后向经营的业务，命名为“流量领航”。从去年底开始，中国电信联合高德地图、网易、UC浏览器等互联网企业开展流量赠送活动。互联网企业购买流量并赠送其最终用户，运营商与之开展权益合作，并就内容权益进行分成。

“电信运营商习惯于前向收费，互联网企业则擅长后向收费。转向后向经营，也体现出运营商在汲取互联网企业的经营思路。”曾韬表示。

看好未来“三赢”前景

在陈志刚看来，后向收费是一种能达到三赢效果的盈利模式，“对用户来说，肯定是好事，不需要付流量费了。对互联网企业和运营商来说，也都有益处。”

陈志刚表示，流量资费因素是阻碍目前用户广泛使用移动互联网应用的门槛。企业为流量费埋单，解决了用户流量恐慌的问题。“同时这样做，也会刺激用户需求，导入更多的流量，这对互联网企业来说是至关重要的。而且他们擅长后向收费，比如嵌入广告、销售道具等等，从这些收益中来补贴用户上网流量费。”陈志刚说道。这对有实力、有渠道的互联网企业来说，吸引力巨大，“不仅是阿里，我听说百度也有这样的打算，来推动其百度地图业务的发展。”

对于运营商来说，后向收费的流量经营模式也值得期待。一位关注通信和互联网领域的投资基金公司副总对记者表示，“后向经营模式，比如‘流量800’，以后的发展空间还是比较大的。”他认为，运营商可以借此撬动企业客户，比如银行、券商、航空公司等等，挖掘这块市场的潜力，“这些大企业有这方面的需求，毕竟他们也需要拥抱移动互联网，运营商则能获得相应收益。”

不过在分析人士看来，目前的流量消耗大户，视频网站目前对运营商后向模式的积极性不会太高。“视频网站本身的带宽成本就较高，而且普遍没有盈利，所以再来替用户的手机流量来埋单，成本上不一定能压得住。”陈志刚说道。