10月29日，据国外媒体报道，市场研究机构Juniper Research发布的最新报告称，2014年，受OTT服务提供商(如WhatsApp、Facebook和Skype等)抢夺市场影响，全球各地的网络运营商的语音和短信流量收入减少140亿美元，较2013年同比大降26%。

该报告发现，包括意大利、西班牙和英国在内的许多市场，移动运营商的语音业务收入已经下降至不到五年前的60%。报告认为，IM、VoIP和社交媒体是促成这一现象的主因，他们不仅给运营商造成收入损失，还增加了运营成本(由于信令业务规模扩大)。

M2M和大数据提供新的收入来源

不过，该报告也指出了一些新的收入来源，预计它们有望在未来五年中为运营商创造超过660亿美元的累计收入。由此产生的收入可能远远高于主营业务收入的下降。

该报告的作者温莎·霍顿博士(DrWindsorHolden)表示：“在M2M(机器对机器)和移动支付等领域，运营商可以通过专注于提供全面的服务，而不是简单的连接实现可观的收入提升。”

运营商直接扣费服务

此外，该报告还建议运营商推行运营商直接扣费服务，在利润丰厚的移动内容领域保留一席之地，同时提高他们的分析软件，从消费者“大数据”中谋利。

该报告的其他调查结果包括：

如不优化，移动数据传输成本费用将在未来三年增长三倍以上。

NFV(网络功能虚拟化)解决方案的实施为运营商提供了节省专有软件成本和减少产品上市时间的潜力。

运营商可以通过引入价值更高的共享数据计划或将内容纳入包月计划提高核心收入。