电信企业中，员工群体特征已经在悄然发生变化，中国电信在2013年分析认为，按照每年全集团新进5000人的规模推算，10年内，“80后”、“90后”、“00后”员工的占比将超过50%。不久的将来，“互联网一代”将会成为企业的主体。

“互联网一代”的高度信息敏感和新鲜性，决定了他们对于多元实时信息快速接收的需要，他们乐于把更多的信息整合进移动端，并且希望和更多人产生互动。中国电信集团公司通过研究员工群体特征，提出创新性的思考：用互联网技术和思维打造一个无层级、无界限的沟通交流平台，提升员工的归属感，开创企业文化管理新局面。

今年年初，基于“双百”平台的全员活动在全公司展开，旨在通过开展解放思想活动，让内部氛围越来越开放，让企业文化基因的载体和成长环境发生变化，从而带动企业文化转变。“双百”活动即“关爱员工百件实事”和“百件岗位创新案例”，是电信工会以解决员工实际困难为主要内容的“四小”建设和以帮助员工干事创业、成才为主要目的的岗位创新两项工作的总和。

拿甘肃电信来说，他们在活动中大力推广网上大学“双百”平台学习圈，一是希望通过互联网思维、去电信化、去行政化等手段，引导员工自主参与，实现非正式沟通与交流；二是此平台也承载着各级工会的工作，是实现工会强基础、铸品牌目标的有效途径。在这个平台上，每一位员工和团队可以上传创新工作的过程及活动案例，基层单位也可以上传为员工解决实际困难的案例。同时，这也是一个自我展示的平台，从普通员工到各级领导，都能同时在线看到展示的每一项内容。此外，“手机+PC”的双平台无缝承接，聚集最广泛的员工群体，通过产品实现了信息传递价值的最大化。

“双百”活动自在甘肃电信推广以来，省电信工会自上而下广泛宣传动员，积极营造氛围，倡导全体员工参与。他们向各级工会组织提出要求，“双百”活动不是定评选标准、搞评选办法、年底评选发奖，是要让员工和基层单位好的做法和经验得到及时共享和交流，在全省形成“比、学、赶、帮、超”的局面。为了提高全体员工对“双百”活动目的、意义、内容和方法的了解，提高对此项活动的关注程度，省电信工会还建立了“双百”易信公众号，发布信息100多条。

网上大学“双百”平台学习圈启用不久，经过自上而下的广泛宣传，短短数日员工关注人数已经突破1700人，发帖和点赞的人数还在不断攀升。一批企业为员工办实事、员工岗位创新的做法和爱岗敬业的事例成为员工关注的焦点，很多好的做法被关注、分享、推广和借鉴。为了让更多的员工关注和使用好这个平台，11月17日召开的中国电信甘肃省工会会议再次强调，“双百”平台是落实工会工作的一个重要抓手，通过这个平台，可以将工会日常工作与业务、员工紧密结合起来，改变过去岗位创新和解决员工困难等工作覆盖面较小、相对封闭、局限性较大的状况，用互联网化的方法打破信息壁垒。因此，各级工会组织要积极带头，做好“双百”活动的宣传、发动和引导工作，手把手教会身边的员工注册、使用“双百学习圈”，大力提升员工注册率和参与度。近期，集团公司、集团工会连续发文安排了7项活动，通过线上和线下推进，这些活动都将通过“双百”平台发帖、点赞、评论，集团公司将根据各省关注的员工数及点赞的数量确定获奖单位。

11月19日，易信上的“甘肃电信店长交流群”异常热闹，店长在群里积极发言，“大家快去关注双百学习圈”、“在圈里‘业务’板块上搜索沈丽飞哦”、“为沈店长点赞”、“沈店长厅店的先进管理经验私信我哦”，店长通过“双百学习圈”，积极为兰州东岗营业厅的沈丽飞店长点赞。这是一个良好的开端，“双百”活动正从组织推动向员工自发转变。下一步，省电信工会将及时收集、编辑、上报“双百”有价值的鲜活信息，特别是员工反映的有故事性、典型性的信息，宣传发挥“双百”平台的作用，及时将“双百”活动平台好的信息进行共享、转发、借鉴；进一步调动全体员工的积极性，及时总结“双百”活动各基层单位好的做法，为活动深入开展提供借鉴和经验。