中国电信总经理刘爱力今天的一个演讲在业内激起巨大反响。他在今天上午出席018年世界移动大会—上海(MWCS 2018)时说，“传统业务面临挑战，电信业何去何从”。这是三大运营商高层首次在公开场合下为行业叫苦，也说出了广大电信运营商员工的心声。

刘爱力是在MWCS 2018上做《注智数字经济，共创美好未来》的主题发言时讲上述话的。

之前，三大运营商发布财报或者公开演讲时，多数都是讲运营商如何斤取、新技术、新网络如何了得，但这次刘爱力终于直言指出，当前电信行业面临的新挑战，包括移动业务已进入“全民”拥有手机的时代，全行业移动用户总数达15亿，超过全国人口总数(14亿)，市场趋于饱和。

刘爱力同时戳到了不少运营商高层“引以为豪”的几大卖点，并指出了情形同样不容乐观。他说，“不限量+共享带来户均流量(DOU)的快速增长，但流量业务增量难增收。捆手机业务、捆电视业务、捆流量等方式使得宽带业务几家欢喜几家愁，终将导致边际效益持续下降。云网一体化，使得政企专线等传统业务将被功能所替代”。

事实上，电信运营商面临的问题多年来已经积累了很多，基层员工一再叫苦，运营商高层心知肚明，只是出于种种原因，不方便说出来，所以，过去多半时含蓄地表达。

比如，在有一年中国移动合作伙伴大会上，原中国移动董事长奚国华也曾发出警告：“随着通信市场饱和度的日益提升，通信运营商之间的同质竞争更加激烈;互联网业务异质替代日益凸显，跨行业竞争也日趋激烈。”2013年各种压力将加剧，尤其是互联网业务的异质替代效应。

又比如在2016年的中国联通股东大会上，多位发言的小股东似乎颇有怨气，一路大吐苦水。对此，刚刚上任的中国联通董事长除了耐心解释，现场回应：“请给我多一点时间。”

中国电信科技委主任韦乐平也曾为电信业整体的困境下一结论：“以苹果、谷歌为代表的少数轻型运营商崛起重写行业格局，大举进入电信服务业，并获取了大部分利润。电信运营商管道化、边缘化、低值化趋势难以逆转。”

但是，公众似乎总不理解，尤其是最近一些媒体四处炒作“不限流量却限速，运营商的套路何时休”，其实是根本不懂通信行业的运作规律，也不管电信运营商的死活。

早就有人指出，任何行业满足消费者需求也是适度的，如果一味迎合消费者的一些不合理需求，电信运营商最终是无法生存下去的，那么消费者也将得不到很好的服务。