10月29日，随着中国电信发布2018年三季度财报，三大通信运营商今年三季度的成绩单正式揭晓。

今年三季度，三大运营商传统业务增量不增收现象加剧，移动服务ARPU值(每月每用户平均收入)持续下降。5G还处于研发阶段，新兴业务基数较小，运营商们接下来一两年的日子并不好过。

以中国移动为例，今年前三季度，中国移动由于终端产品等收入下降9%，导致整体营收下降0.3%。不过，主营业务通信服务收入5184亿元，同比微增0.6%，依然占据头把交椅。而中国联通受益于混改，移动业务高效益提速发展，主营业务收入2000亿元，同比增长6.46%;中国电信服务收入2649亿元，同比增长6%。

在盈利方面，中国移动前三季度股东应占利润为950亿元，同比增加3.1%;中国电信净利为190亿元，同比增加2.7%;中国联通归属于上市公司股东的净利为34.7亿元，同比增加164.5%。

“对未来充满信心，但当下困难多多，传统业务面临很多严峻挑战。”6月27日，原中国电信总经理刘爱力在上海举行的2018世界移动大会上对电信行业作出了上述总结。

增量不增收现象加剧

在传统业务中，三大运营商主要通过流量收入的大幅增加来抵消语音等收入的下降。但随着提速降费的落实，流量对于整体收入的支撑幅度明显减弱。

根据工信部数据显示，1-9月我国电信业务总量累计同比增长139.8%，但电信业务收入同比仅增3%,低于GDP。

以中国移动为例，2018年前三季度，中国移动手机上网流量同比增长172%，但是整体通信服务收入只增长了0.6%。

此前，刘爱力表示，目前全国人口总数13.9亿，但行业用户总数已经达到了15亿，进入“全民”拥有手机的时代，市场趋于饱和。从行业数据看，用户增长大增大减，“通过数据分析，这类用户的增长更像是一碗汤，倒过来倒过去还是一碗汤。每倒一次，都是行业价值极大的下降，一个用户从一个公司(运营商)被另一个公司获取，ARPU值可能会从100元降到80元，再转到另一家后更低。用户的每一次转网都是价值的极大下降。”

三季报发布后，中国移动、中国电信和中国联通均表示，与去年同期相比，ARPU有所下降。

2017年，混改后的中国联通借助腾讯、阿里巴巴等战略合作伙伴，发力流量经营和发展模式转型，移动业务高效益提速发展。这让中国移动面临较大竞争压力，甚至出现了4G用户负增长。

但二季度后，随着竞争对手的跟进，中国联通的优势明显减弱，中国移动在二季度迅速跟进不限量套餐，争夺4G客户。在8月9日举行的中国移动2018年中期业绩发布会上，中国移动董事长尚冰表示，今年上半年在移动业务发展过程中面临很大压力，“最大的压力就是不限流量的资费套餐”。

他表示，作为4G客户规模最大的运营企业，中国移动对不限流量套餐一直持审慎的态度。但是市场形势发生变化以后，从今年5月开始，中国移动也加大了大流量套餐的推广力度。调整措施后，今年5月份、6月份中国移动4G客户净增由负转正。

中国电信执行副总裁高同庆此前曾表示，公司推出的大流量套餐不是价格战产品。他也认为价格战后果非常严重，不仅会降低运营商服务水平，也会损害股东利益及消费者权益。

而宽带市场的价格战是中国移动发起的。在获得固网牌照后，中国移动通过低价策略迅速进入宽带市场，目前有1.47亿客户，超过中国电信的1.44亿，成为宽带用户数最多的电信运营商。

扩展新兴业务

三大运营商也看到传统业务面临的困境。中国移动就曾表示，公司所处的发展环境发生较大变化，行业转型发展、技术演进变革孕育着新的机遇，行业竞争愈发激烈，跨界融合日益深入，公司也面临严峻挑战。

运营商间的网络、业务、服务更加趋于同质化，客户和流量两个份额的争夺更加激烈，营销服务模式和用户触点也在发生根本性变化。

用户对于电信运营商提供的传统语音、短信服务的依赖度不断下降，所以如何在互联网经济高速发展的今天，不再沦为一个简单的为互联网公司提供数据服务的管道，成为每一个运营商改革重点。正因为传统业务增长面临增量不增收的困境，三大运营商积极拓展新兴业务，并对5G充满期待。

6月14日，3GPP正式批准第五代移动通信技术标准(5GNR，NewRadio新空口)独立组网功能冻结后，产业链纷纷加快了5G的布局。但远水解不了近渴。电信分析师付亮告诉记者，目前5G还处于研发阶段。对运营商来说，今后两年都属于大投入期，两年以后才可能有收入。

在拓展新业务方面，三大运营商也纷纷进军包括物联网、云计算、智能家居等相关领域的服务。根据三大运营商此前半年报披露的情况看，上半年，中国移动旗下的咪咕视频业务引入足球世界杯内容，结合会员权益及大流量套餐，开展差异化的互联网营销。中国移动称，世界杯期间通过咪咕视频客户端观看比赛超过43亿人次 。

物联网方面，中国移动在上半年物联网智能连接数净增1.55亿，规模达到3.84亿，物联网收入同比增长47.6%。“ 在不久的将来，车联网、工业制造、智能穿戴、教育、医疗等物联网平台层、应用层业务将成为支撑公司收入持续增长的重要领域。”

中国电信也表示，上半年的物联网业务加速突破， 收入增长近90%，连接数净增近3000万，同比翻番，达到7419万;互联网金融(翼支付)平均月度活跃用户超过3770万户，同比增长34%，个人账户 交易额同比增长近90%。

但是这些新业务要能真正开展起来并不容易，付亮指出，运营商在开展新兴业务方面受到种种制约，很难和互联网企业竞争，以内容为例，运营商不会像爱奇艺、优酷、腾讯这些视频网站那么灵活，去投资拍电影、买版权。“运营商本身经营的就是流量业务，视频是一个重要的方向，但是他们并不能像互联网企业那样进行大力补贴。”付亮称。

此外，新兴业务竞争难度大。例如，互联网公司都有布局云计算、互联网金融以及在线视频等业务，这些领域竞争都相当激烈。与互联网企业相比，运营商并未有多大优势。

不仅是中国运营商，事实上， 目前全球的电信运营商都处在一个全新的竞争格局中。今年4月，美国第三大电信企业T-Mobile和美国第四大运营商Sprint宣布正式合并。据媒体报道，10月初，美国最大移动运营商Verizon向大约44000名员工提供一份自愿遣散费，并将上千名IT员工转移到总部位于印度的Infosys公司。