《企业网D1Net.com》（全球IP通信联盟旗下媒体）8月30日讯（上海）

David Wilde和 William Fellow认为，云计算的到来为企业和公共部门带来了福音。

众所周知，云计算可以帮助企业节约成本，整顿IT。随着企业对削减成本愈加重视，笔者就如何制定云策略与业内人士进行了深入探讨。

云计算是目前IT界最热门的话题之一。然而，说到云计算，大多数人始终云里雾里。那么云计算到底是什么呢？

从本质上说，云计算提供了一个技术平台，允许IT服务（包括计算，软件和存储）由异地数据中心统一处理。个人或组织可以通过网络获取这些IT资源。

技术分析公司The 451 Group的创始人William Fellows表示，云计算为当今企业提供了一个非常具有吸引力的模型。

 “云计算最大的好处在于——无需购买新电脑，也不用承担资本开支（capital expenditure），你可以直接租用云供应商的电脑资源，而只需要支付运营成本（operational expenditure）。”Fellows说，“利用云计算，用户把很多IT任务转交给了第三方客户提供商，免去了亲自部署的麻烦，这充分体现了‘云’的经济效益。”

在企业不惜一切代价削减成本的今天，云计算会变得如此热门也就不足为奇了。

Fellows表示，很多企业已经开始关注竞争对手的策略，并且采取措施，逐步实施自己的云策略。他认为，伴随着新的经济状况和服务模式，企业IT消费化是云计算增长迅猛的又一原因。

 “目前的困扰是，比起在单位，用户在家能更好地享受IT服务。在家里，人们似乎能更有效地使用我们的IT服务，我认为这不是什么好现象，应当有所改变。” Fellows继续说道，“如果员工在单位能如同在家一般轻松访问应用程序和服务，就能免去培训环节，这对提高生产力意义重大。”

在企业迁移到“云”的过程中，安全问题令人堪忧。由于确保软件、硬件和数据的安全非常重要，企业必须加强安全措施，以保证云服务的可用性。今天4月21日，亚马逊的弹性计算云EC2发生宕机，导致一些知名网站长时间关闭。此次宕机事件为云安全敲响了警钟。

最近，都柏林的一些数据中心，包括亚马逊和微软都遭遇了宕机。当地电力供应商ESB排除了雷击的可能性，认为宕机源于电压器故障。

在某些情况下，宕机导致客户网络中断，影响长达48小时。

Fellows表示，很多公司都认为云中断随时可能发生。公司觉得有必要部署“多云”战略，也就是说，数据、工作负载和应用程序不仅仅依靠一朵“云”来存储，而是根据特定需求，选择不同的“云”。

在迁移至“云”的过程中，还有一个部门需要谨慎规划，那就是公共部门。

作为威斯敏斯特市议会(Westminster City Council)的首席信息官，David Wilde负责“云”策略的制定。Wilde最近致力于将云计算引入埃塞克斯郡议会（Essex County Council）。他说，比起公有云，对议会来说，私有云模型更加必不可少。

与公有云不同，私有云并不将数据存储于多组织共享的系统，而是提供了更加个性化的服务，确保组织对信息的掌控权，也增强了信息安全。

Wilde进一步解释，我们之所以选择私有云模式，而并非公有云，是因为我们必须了解清楚信息存储在哪里，又是否存储妥当。

“云”的到来让议会受益匪浅。Wilde表示，相比传统硬件/软件驱动（hardware/software- driven）服务，部署私有云服务能帮用户每年节省20%到25%的开支。虽然，议会之前的IT服务也采用了外包模式，但并非基于“云”。

“云计算的另一大好处是：带来了更大的弹性。由于云服务分散在不同区域，能有效地建立灾难恢复，所以我们不需要支付‘损失准备金’。” Mr Wilde说道。

然而云计算也给威斯敏斯特市议会带来了隐患，最大的隐患在于信息管理。

Wilde强调，对于托管敏感数据的相关法律，公营机构需要格外重视。“只有充分了解这些法律，在决定如何部署云服务的问题上，才能做到胸有成竹，保证不触犯法律。对于初涉云计算的IT公司，这些尤其重要。IT公司在寻找开发公司的过程中，往往担心重要数据是否会外流，是否受到了应有的法律保护，他们不希望数据被开发公司随意处置。”

“在云托管服务中，洞悉数据的流向，并且确保你已经拥有合同控制，以防数据外流。这些步骤非常关键，可是却往往被忽略。”

“对于用户来说，更多时候考虑的是‘如果数据存储在苏格兰，抑或爱尔兰共和国，那肯定是安全的’，却未曾想过说‘服务提供商有没有在别的国家开发业务’？”

制定一份成功的“云”策略，维护数据安全，了解数据流向至关重要，特别是那些公共部门。

Wilde补充说：“我们手里掌管着公众的信息，必须对他们负责，所以需要密切关注数据的走向和管理情况。”

只有深入了解“云”，才会从“云”中真正获益

Jim Foster表示，虽然很多专栏文章对于云计算大加赞赏，却不免有炒作嫌疑。那么，云计算的真实面目是怎样的？

1.摆脱了基于传统自建解决方案（on-premise solutions）的硬件和内部技术，桌面应用程序托管和存储，实时统一通信，多媒体会议和呼叫中心……利用云计算，企业可以轻松实现这些功能。

2.更灵活的价格政策意味着相比搭建传统的自建系统，获取云服务的成本要低得多。

3.大多数基于云或SaaS（软件即服务）模式的产品是根据运营成本（op-ex）来定价的，而并非依据资本支出（cap-ex），所有你只需支付使用成本。不需要考虑内部技术支持，你可以更好地专注业务本身。

4.基于云的服务同样增强了弹性，因为它们在创建时就具备高可用性/灾难恢复能力，以及多租户的特点。有些云服务，例如多媒体会议，混合了不同会议厂商的设备，提高了业务灵活度。利用云服务，用户还可以进行视频会议，并且不用考虑会议终端的类型。英国电信（BT）创建了供应商全球多媒体解决方案，这是全球最大的多媒体解决方案之一。

5.另一款很棒的云服务是呼叫中心技术——具有CRM（客户关系管理）功能，以通话录音能力为标准，通过WAN或互联网连接的一种多媒体技术。下一代联络中心（NGCC）是英国电信基于云的呼叫中心产品，已被许多全球领先企业广泛使用。

6.基于云的服务更加依赖于绝对可靠的WAN服务，同时WAN的价格也愈发具有竞争性。英国电信是世界范围内供应MPLS（多协议标签交换）和其他基于IP的WAN服务的龙头。这为基于云技术的解决方案提供一站式购买服务（one-stop shop）创造了可能性。

云计算“落地”：利用云存储服务，即时访问文件夹

McGimpsey电信创始人Geoff McGimpsey表示：“对我来说，云计算是巨大的商业资源。我现在同时使用dropbox和box.net两种云存储服务，它们都是免费的。云存储意味着可以随时随地访问工作文件夹。我经常与客户共享一些大型文件，尤其是JPEGS, EPS和 PPTs，云平台帮我实现了在线共享，而不必再为邮件箱的容量限制烦恼。此外，有了免费的云存储，硬件驱动盘的负担也减轻了不少。就拿iPad来说，16GB的内存已经绰绰有余，大量的空间可以用来存放音乐文件。”