《企业网D1Net》11月26日讯

软件即服务（SaaS）市场日趋激烈的竞争意味着供应商都集中尽力拉拢客户并改善产品上，而不是关注他们的利润空间。

IDC亚太企业应用研究经理，Sabharinath Bala，指出基于SaaS的产品在市场上的牵引力越来越大，对供应商们已经造成了显著的顶线增长。这种情况在中小型企业（SMB）市场尤其明显，这吸引了主要参与者投身到这个空间，他说。

“与传统的内部部署解决方案不同的是，SaaS产品的运营成本在收入中所占比例更高，这导致了SaaS业务模式的利润率下降”他说。

这正是Canalys公司及其总裁兼首席执行官Steve Brazier所强调的。他说，目前云计算市场的炒作很多，但全球整体IT支出中云的份额预计在2013年将仅能达到8％。此外，云计算产业的代表人物如Salesforce.com已经不再盈利，Brazier说道。

盈利能力并非当务之急

Jillian Mirandi是技术商业研究公司（Technology Business Research ，TBR）的一名分析师，她说，SaaS企业在收益会议和财务报告中都谈论收入增长和预测，因为在这些领域是他们所重视的。

“本公司注重预订增长和现金，然后投资于一切能够反过来驱动业务更进一步增长的东西，”Mirandi 说道。“在快速增长的SaaS市场中，供应商都希望在竞争对手之前扩大他们的客户足迹。”

她指出，利润率的成本压力是不可避免的。快递费用，无论是在物理硬件的购买还是租用数据中心空间方面，对新的SaaS供应商来说都是昂贵的，且成本还随客户群增多而上升。这使得SaaS模式的交付和销售相比传统的软件授权更加昂贵，TBR分析师解释。

开设SaaS分支交付传统软件公司会对成本更加深有感受，因为它们基本上是蚕食自己的核心业务。“但是，你的选择是要么吃掉自己，要么最终过时”，Mirandi说。

财务软件供应商——Intuit公司是一已经涉足SaaS商业模式的供应商，但它已经在淡化额外费用。该公司发言人说：“虽然我们在提供SaaS解决方案时会产生增量的托管费用，但我们往往看到其他费用，如营销回落。

“我们说过，我们认为只要我们继续发展SaaS客户基础，我们可以保持毛利率，，所以我们不认为迁移到SaaS会有显著的成本压力，”他说。他补充说，冒险进军软件即服务市场，也使Intuit公司得以扩大其市场机会并发展新的客户基础。

另一个基于云计算的财务软件供应商，Intacct，反对任何关于SaaS不是一个有利可图的业务的意见，因为圈内巨头如Salesforce.com占有低利润。

公司CFO Marc Linden说：“总之，这是一个SaaS公司的过于简单化的看法。服务的支付随着时间的推移而扩展。换句话说，客户只有在他们从服务中受益时才必须付钱，所以SaaS供应商获取客户需要大量的前期成本，这并不会马上被收入抵消。”

Linden指出，如果获得了很多客户，那目前的SaaS公司的盈利能力低也可以认为是不自然的。随着越来越多的企业从传统的软件授权供应商转换到SaaS，后者阵营的供应商在快速增长，这影响了他们的短期盈利能力。

市场肯定会越来越迅速证明Intuit和Intacct的主张。Gartner在3月份表示，2012年SaaS仅亚太地区收入就预计能跳到9.341亿美元，高于2011年的7.309亿美元。

在全球范围内，SaaS的收入将增长17.9％，达到145亿美元，高于去年的123亿美元。