由新浪财经主办的“2014新浪金麒麟论坛”于2014年11月22日在北京举行。本届论坛主题：变革与决策。广发证券副总裁杨龙出席会议并发言。他表示，通过移动技术通过云平台，把全公司的7000个员工连成一张网，这些人在激励机制情况下和客户建立紧密联系的驱动下，任何时间都有人听到手机一响都会起来服务，我们的顾问服务就会如影随形。

下为发言实录：

杨龙：我是广发证券的杨龙，来自于典型的产生的金融行业。摆在我们面前就是互联网时代传统金融面临转型的问题，随着科学技术的发展，特别是移动互联网技术的普及，我们在这几年运用这个技术改造我们原来的产品，改造原来的销售渠道。改造我们的服务模式和管理模式，进而进一步的打造新的商业模式。刚才主持人问我半夜两点如果想买广发的产品或者接受广发员工的服务可能吗？可能。因为我们用互联网的理念把全公司的7000名员工和我们的客户连成一张网，利用互联网众包的模式，当一个客户24小时任何一个时间发出一个服务的请求。这个请求在广发的5大电子平台手机微信、易淘金网站还有外网平台通过任何一个端发起基于产品和服务的基于软件使用的服务请求，我们会把这个请求向全公司员工发一个订单。第一实现了信息对称，金融本质卖的是信用和信任，必须在信息对称足够沟通基础上才能完成。第二个解决了时间不对应的问题。我们的客户40%以上理财需求是在工作时间以外发生的。那么在传统的金融行业它不是24小时服务而是8小时服务，当客户强大的理财需求上来以后无法提供服务，我们通过移动技术通过云平台，把全公司的7000个员工连成一张网，这些人在激励机制情况下和客户建立紧密联系的驱动下，任何时间都有人听到手机一响都会起来服务，我们的顾问服务就会如影随形。