中国移动(甘肃)中小企业云平台开创“云服务”新模式

——甘肃移动助力中小企业转型发展

2016年世界电信和信息社会日主题为“提倡ICT创业精神，扩大社会影响”。近年来，甘肃移动响应国家“互联网+”行动计划号召，激发“大众创业、万众创新”的热潮，扩大信息消费，发挥ICT潜力，在推动创新型实用解决方案助力中小企业转型升级方面进行了积极探索和实践，成功推出了以中国移动(甘肃)中小企业云平台为代表的一批信息技术新应用、新服务。

甘肃移动、兰州市政府共同投资6亿元，依托大数据、云计算、移动互联网等信息技术，按照“政府引导、企业运作、产业联盟”的运营模式，成功搭建的中国移动(甘肃)中小企业云平台已成为西部最具影响力的云服务公共平台，帮助中小企业有效降低生产及运营成本。

自2013年上线以来，中国移动(甘肃)中小企业云平台面向中小企业提供云计算资源租用、办公管理、营销服务管理、生产管理等各类IT产品，服务中小企业数量达到1.9万家，使用用户近60万户，与省内外超过40多家软件企业开展合作。经测算，累计为中小企业节约信息化系统建设成本超过32亿元。

甘肃省政府评价中国移动(甘肃)中小企业云平台，“已成为甘肃软件业和大数据产业发展的重要承载平台”。中国移动通信集团公司确定中国移动(甘肃)中小企业云平台为“中国移动云”西部地区的重要节点。

诊断企业“痛点”——深挖中小企业信息化需求

定西的80后小李，在当地是个“成功人士”，大学毕业后回乡创业的他，依托本地优质药材资源开起了网店。“生意越来越好，我就在外地开了两家实体店和一家网上批发的店。”可是，做大了生意的小李却发现多门店带来了越来越多的困扰。“最急迫的、最大的困扰就是多店面管理。”小李介绍，他所有店库存每天的进出单以及数据盘点依靠电子邮件、传真、手工记账进行，由库管人员汇报到门店主管，再由主管汇报给他，最后汇总到财务。“工作量大也就算了，流程又繁杂，还经常出错。不但逼得我要多雇人增加人工成本，还因为经常出错造成不必要的损失，反倒不如以前挣钱了。”

中国移动(甘肃)中小企业云平台的“在线会计+进销存”就轻松解决了小李的困扰。不但实现了将购、销、存和应收应付款管理融为一体，有任何出库、入库操作，财务就可以自动、实时反映，所有的销售还可以按照客户进行统计分析，让老板一目了然地看到公司的整体运营状况以及所有分销点的销售情况，而且驻外的店面也不用回总部报账，提高了协同效率，工作效率显著提高。“人员减少了，成本降低了。我在外面或者在家直接登录平台就可以了解业务发展情况和各项信息。”

据了解，甘肃的中小企业大都位于小微行列，企业规模小、产品档次低、经营管理粗放、自主创新能力弱、市场竞争能力不强，同时，资金、技术、人才、信息应用匮乏等问题，也制约着中小企业成长。

针对中小企业信息化需求，甘肃移动依托大数据、云计算、移动互联网等信息技术，积极搭建中国移动(甘肃)中小企业云平台，从根本上改变传统IT建设模式，企业不必一次性投入大量的资金，从而缓解中小企业资金紧缺的压力，实现低成本的企业管理，降低系统实施风险。同时，专门的服务也让企业不需考虑系统的管理、维护和升级问题。此外，中小企业还可通过云计算模式实现计算资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份，从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，提升内部管理效率，同时还可提高外部客户满意度。

立足技术“高点”——提供“自来水式”数字化服务

“刚开始听说这个云平台，觉得离我们这种小企业很遥远，用我们店里90后的话讲就是‘不明觉厉’，很‘高冷’。”兰州一家贸易公司的负责人王先生抱着试试看的心情“登上”云平台。“半个多小时就开通了，而且不用自己花钱建设就能享受跟那些大公司、大企业一样的信息化服务，服务项目也挺‘接地气’，解决的问题有类似于大数据分析的大问题，也有迟到考核什么的小问题，但是真的提高了效率，降低了成本。”

中国移动(甘肃)中小企业云平台为一站式开发平台，具备一站式孵化、一站式服务和一站式应用接入的能力。平台同时可支持在线选购和加载，中小企业在机房、网络、服务器、软件、人力等方面实现“零成本”投入，即可通过桌面电脑、手机、平板电脑等多种终端随时随地自助享用“自来水式”服务，一站式解决中小企业各类信息化需求。

不同于王先生的“尝鲜”，在武威经营食品加工企业的马先生就是冲着解决实际困难，主动“找上门”的。“现在是厂子了，发现像小作坊一样经营根本不行。”马先生的食品加工厂，员工文化水平不高，缺乏相应的管理手段和方法，“从每个客户身上收了多少钱，完全没有概念，我只知道账面上有多少钱，但这些钱从哪些方面来的？有多少利润？哪个东西卖得好、挣钱多？我都是凭感觉，以前还行，现在是越来越找不到感觉了。”听朋友介绍了中国移动(甘肃)中小企业云平台的“进销存”，马先生就主动“上线”了。“采购、销售、库存、搜索、分析支持等功能都在‘进销存’里，现在每天、每月、每年都可以对销售进行分析，再也没有糊涂账了，而且操作很简单，图文并茂的展示，也不需要很高学历就能看懂、学会，我们厂子现在也有管理了。”

聚焦社会“热点”——开创“云服务”发展新模式

近年来，国家将“互联网+”行动计划写入政府工作报告，“宽带中国”上升为国家战略，扩大信息消费被视为拉动经济转型升级的新引擎。甘肃移动紧跟信息技术发展方向，紧扣“大、智、物、云”的产业特点，在大数据、智能终端、物联网、云计算等新领域开展积极实践，探索出了“政府引导、企业运作、产业联盟”的“云服务”发展新模式。

积极响应国家号召，抢抓“一带一路”战略机遇，全力推动甘肃物联网、大数据、云计算、“互联网+”等新一代信息技术产业发展。甘肃省委省政府将中国移动(甘肃)中小企业云平台发展纳入《促进云计算创新发展培育信息产业新业态实施方案》，将甘肃移动位于兰州新区的大数据中心作为打造西部大数据产业基地的龙头项目，在甘肃构建大数据和云服务平台，服务制造业信息化、跨境电子商务需求，建立面向中西亚与欧洲地区的金融结算数据中心、商品贸易流通电子商务平台以及中西文化交流网站与平台，促进与“一带一路”沿线国家经济、金融、文化、地理等数据的交流与应用中发挥重要作用。

中国移动(甘肃)中小企业云平台得到甘肃各级政府的高度重视和大力支持，兰州市政府给予3000万元专项扶持基金用于平台建设，兰州、武威、白银、张掖、酒泉等多个市州政府共划拨610万元用于营销补贴。甘肃省工业和信息化委员会印发红头文件，认定该平台为“全省中小企业公共服务示范平台”，并作为服务全省中小企业的核心业务平台，通过省工业和信息化委员会网站和96871热线面向全省中小企业进行推荐。

中国移动(甘肃)中小企业云平台已经成为西北最具影响力的公共云服务平台，成为“互联网+”赖以发展的新基础设施。平台使用自有云技术，自主规划设计，提供IaaS、PaaS、SaaS等多种服务，满足多种标准化接口开放。从中小企业实际需求出发，与用友集团、金蝶软件等主流企业管理软件厂家合作，联合中移信息技术公司、全通公司、物联网公司等专业机构，4家科研院所、35家单位以及40家合作伙伴，共同组建了中小企业云服务与产业创新联盟，研发满足中小微企业的云化服务，形成了较为完备的产品体系。目前已初步形成办公管理、沟通通信、资源出租、网络安全、大数据应用、商贸销售、金融投资、生产制造等3大类17子类的近百项产品体系。2014年，中国移动(甘肃)中小企业云平台荣获第十七届中国国际软件博览会金奖，在同年的可信云服务大会上，顺利通过工信部电信研究院、中国通信标准化协会首批可信云服务认证，成为首批通过可信云认证的唯一省级云服务商。

中国移动(甘肃)中小企业云平台的成功实践印证了通过云模式提供标准化服务是中小企业信息化的趋势和方向，解决了中小企业产品能力不足、建设不集中、发展规模小的问题，为云计算战略落地探索出一条实践之路，为“云服务”的推广运营找到了多赢之策。