近年来，有关各种“云”服务的概念已经被炒得火热，并且有不少企业选择将其业务系统迁移到云平台。然而，根据来自IDC的一项最新调查，我们发现多数欧洲企业的IT部门并未完全接受“云”所带来的好处。当被问及是否愿意迁移到基于云计算的平台时，企业对这一战略的信心仍处于较低的水平。

·56%的欧企IT部门称，缺少能够有效支撑起云计算项目的人手，是其所面临的一大挑战。

·61%的受访者表示，其雇员挣扎于平台迁移所需的技能评估与培训、以及与云服务提供商之间的合同谈判。

·70%的企业称，他们仍然需要学习如何提升自动化和自助服务工具的效率。

IDC云计算实践项目(Cloud Practice)总监Carla Arend说到：“采用云计算作为关键业务的技术支撑，正在迅速改变企业的机构评估、采购、以及资产的部署。

然而‘如何有效地使用自助服务和业务流程工具’，仍然是其所面临的最大挑战。挣扎在业务和IT之间，机构难以准确地定义成本和落实拒付模型(chargeback models)。

过渡到云计算需要对整个机构组织进行改变——无论是人、流程、还是技术”。

IDC的CloudTrack Survey采访了欧洲304家机构主管级别或以上的IT与非IT雇员，进一步的调查结果还包括“投资回报遥遥无期”、以及“仅有1/3不到的机构能够打造出基于云投资的坚实业务案例”。

虽然41%的受访者表示可以通过云服务获得竞争优势，绝大多数人仍将云计算当做是一个纯粹的IT基础设施问题。

当然，本次调查也有积极的一面，比如95%的受访者称：其IT部门现在已经被视为专注于业务的服务提供商了。