一个日销量几百单的电商卖家，可能只需把家将当作仓库，雇 5、6 个人即可完成发货。但当其生意增长到一定程度时，就必须要使用专业仓储服务了。不过专为电商而建的配送中心（RDC）更多针对于大客户，只有 10%支持小客户散进散出使用，而且都是 2-3年 合同签约制，并不适用于小商家的 “小快灵” 模式。另据阿里官方数据，2014年 双十一当天淘宝、天猫产生的包裹就有 2.78 亿，其商城拥有 5 万多个店铺，而淘宝店铺则可能数以千万计，杭州的 “网仓”瞄准的是其中中小商铺的仓储物流需求。

此外，据仓储协会和世邦魏理仕统计，截至 2012年 我国营业性通用仓库总体量 6.98 亿平米，人均仓储面积约 0.41 平米，而 2014年 美国人均仓储面积则有 5.06 平米，是我们的 12 倍。基础设施本就不足，又出现了资源分配不均问题，仓库紧缺和闲置情况同时发生。

基于此背景，网仓做了三件事：

为仓主提供整套仓储运营方案，提升其运营效率。一般大型货主再租了仓库后，设备、信息系统、劳务人员、耗材、运营模式、配送资源对接都需要自行解决，而网仓则提供上述所有服务，可以对接 19 个电商平台、11 个信息系统、8 家快递、21 家仓储设备厂商、以及耗材、劳务公司，将其移植进网仓自主开发的系统中。

网仓已经将上述解决方案应用于 40 多个仓库，从而构建标准化的仓储网络，并且集成在其信息系统中。

在做到所谓 “仓联网” 后，网仓允许用户在此网络中以短期、小批量的方式按需购买仓储服务，并将服务分为聚类、点数、质检、加工、收货、存储、发货、配送 8 个模块，根据使用了哪些服务按件计费，看起来就像 SaaS 模式。由于网络的标准化，货主可以按照仓库的闲置状态选择使用时间，甚至在业务量发生变化时和其他货主换仓。

一言蔽之就是按同一标准打造仓储网络，再把仓储服务零散的卖给货主。上文提到过，网仓使用的是散进散出模式，每 1 万㎡日吞吐批次达 3000-8000 次，而传统仓储每日吞吐批次在 60-120 次。其实两种模式仓库处理的货物数量、发货速度是类似的，区别在于前者可以服务于多个货主（电商商铺），且每个 SKU 库存都不大。如此，中小商铺便可用低廉的价格享受趋近于大货主的服务。

在仓储运营方面，网仓还运用了类似 Amazon 的随机货位存储模式，也就是不预设某个 SKU 应该放在哪个货位，而是哪里有空位就放在哪，拣货时由系统给出的最优路径行走。不过 Amazon 是由 Kiva 机器人完成拣选，而出于成本低网仓还是选用人工方式。

当被问到此业务与阿里菜鸟网络的做法有何不同时，网仓 CEO 钟硕是这样向 36 氪解释的：菜鸟更多的是拿地建仓，并提供平台级的信息流支持，但不会自己做仓储运营，而是外包出去。实际上网仓正是菜鸟所寻求的那类仓储运营方案提供商，不过他更希望保持第三方独立性，对接来自不同电商平台的客户。

网仓创建于 2011年，目前已在全国布有 40 多个仓库，累计服务过 256 个货主客户，每日吞吐数万个货品，年处理包裹量达千万。平均年复合增长率 140%，最近一年的销售额达到 8000 万元，利润来源分为仓主、货主、物流设备提供商三块。不过据钟硕所言，网仓目前服务的更多是大货主，希望以其复杂的需求提炼出标准后，再开放给小货主。

网仓目前面临的问题主要有以下两点：

仓储网络的标准属于通用型，无法满足客户个性化的需求，未来需按照不同行业划分仓库标准，比如服装库、食品库、跨境电商库。同时仓库扩张后还会出现各类运营层面和客户需求的细节问题，如何用标准化的工具满足个性化的需求，对网仓是一个重大的挑战。

货主无法直接掌控收货质检、发货节奏等环节。对货主来讲，一方面货还没有检测就放在 “别人家里”，不能确保货物质量；另一方面在双十一这种需求倍增的时节，无法确保能获得优先发货权。网仓对此的做法是在签订合同时，向客户承诺发货时效、错误率、产能等作业标准，而遇上双十一时，可以提前告知发货计划以作准备。

据钟硕向 36 氪透露，公司四年来已累计投入四千余万，70%都花在了研发上。而未来每扩张一个仓库需要数百万元投入，资金不足是网仓目前的掣肘。

目前市场上做类似业务的还有五洲在线（已被阿里菜鸟收购）、酷武、中联网仓、SKU360、百世汇通等。网仓是义乌新光集团内部孵化项目，公司已有上百人，CEO 钟硕之前是新光集团物流总监，曾任多家制造型企业，工艺、品质、物流、信息负责人及顾问，也有过广告、电商、服装项目的创业经历。

网仓正在寻求新一轮融资。