崔玉贤/文

2年前，殷皓离开微软加入海尔集团，成为海尔集团首席信息官和首席数据官，除了负责海尔公司的IT治理和数字化转型之外，殷皓还带领着一帮人内部创业，想将海尔数字化转型的成功经验，打造成模板，来帮助中小企业快速转型。就这样酝酿了2年的时间，殷皓推出了海尔“智汇云”的发展战略，成立了海树云科网络科技公司，并且特聘了张宏江作为公司独立董事。

殷皓在接受网易科技等媒体采访时表示，与市场上众多的云服务不同，海尔云服务与传统云服务不一定的地方在于，不仅提供软件服务，还会将线下的能力带给用户。从时间点上看，海尔云服务似乎布局稍晚，但在殷皓看来中国真正的云服务井喷是在今后的1-3年，这就是海尔智汇云服务的机会。

据殷皓透露，海尔智汇云的管理体系帮助一直在亏损的通用电气的家电的一条产线，用不到一年的时间实现了扭亏为盈。而智汇云就是帮助中小企业最大程度减少管理成本，更多的聚焦在业务上，聚焦在与用户的沟通上。殷皓希望海尔智汇云能够成为中国第一的支持制造业的企业云。

云服务未来1-3年将实现井喷

在看到亚马逊的云服务给其带来的市值成倍增长之后，中国的大互联网厂商、设备厂商、运营商、IT厂商甚至创业企业都纷纷布局云服务。但与美国相比，中国的云服务还只是个零头。来自第三方的数据显示，2015年中国云服务市场只有美国的2%，2016年只有美国的3%，2017年也只有不到4%。

“所以我们完全有信心相信中国云的市场有非常大成长空间。”源码资本投资合伙人张宏江博士认为。对此，海尔集团CIO&CDO殷皓也认为中国云服务马上进入一个井喷点，在未来的1-3年。

“一个是整个政府开始大力的推企业上云，这个和以前是非常大的一个变化。以前有很大的一个担心，就是数据的安全。上云是不是安全的？逐渐这个担忧被弱化大家意识到云其实是挺安全的。”殷皓表示。

而对于企业来说，最大的担心可能不是信息安全方面，而是核心生产和管理、业务运营的结构调整。“这时，云服务逐渐会变成公有云和私有云混合的模式，海尔认为云服务其实更重要的是一个服务的理念，而不是物理的云在公有还是私有。”殷皓表示。

因此，海尔看中了这个即将井喷的市场。推出了“智汇云”服务，为中小企业提供“智造云”、“智企云”、“智数云”生态，打造从供应链、生产制造、销售、企业管理，端到端的服务。

人单合一：将制造与用户联系在一起

任正非曾经说过“自己的狗粮自己先吃，自己生产的降落伞自己先跳。”海尔的“智汇云”服务就首先在自己系统内得到了验证。

“海尔积累的经验，从财务、税务、人力、法务，围绕人单合一管理体系，打造了一个管理模板，成功范例，建立了智能制造、智能企业管理和数字营销的三大主题生态。”殷皓表示。

其实，中小企业发展到今天，最大的损耗可能并不是来自原材料的损耗，也不是良品率的损耗，而是管理上的损耗。中小企业缺少一个成熟的管理体系和成功模板，让其真正聚焦到制造、营销，而不是将时间浪费在管理上。

“制造业其实面临非常大一个挑战，是电商。马上双十一到了，你生产的产品价格，可能不是你定，是电商平台给你指定的。”殷皓表示，“电商平台可能要你降多少价，打多少折扣，你就得打多少折扣。否则不给你做宣传。对制造业来说，在这样一个夹缝中，怎么样能够找到生存空间？”

从海尔自身发展历史来说，就是要从起点做起与客户建立联系。据了解，海尔从产品设计之初，就能够与用户产生交互，并将用户反馈的信息融入设计流程，甚至能够直接与设计师产生互动，能够定制，从而实现从大规模为库存而生产的生产转变为大规模定制。这意味着从设计到模具、到制造再到送装，最后的服务，整个流程都可以持续实现与用户的互动，从而产生用户黏性，更加了解用户需求，形成良性循环。

“未来用户需求可能不是一个电器，而是一个电器的体验。当你看到体验的时候，冰箱的体验是什么？是生鲜。所以未来我们看，产品可能都是变成我们连接用户的一个渠道，一个纽带。”殷皓认为。

为此，殷皓举了一个典型的案例：海尔在美国并购的通用电气的家电业务，该业务在美国占是份额接近30%，但所有的产线基本上处于亏损状态。在海尔并购之后，海尔派去了一个管理团队，拿出了其中一条生产线，将整个管理体系进行了颠覆，用不到一年的时间，实现了扭亏为盈。

“真正海尔的管理体系的精髓是把决定权赋予到了最底层的业务单元。我们把通用原先科层制组织架构打破之后，这条产线，立马就扭亏为盈了。”殷皓表示，“因此，我们有信心将12年的实践帮助到中小企业，实现数字化转型。”

智汇云目标：制造业第一云

海尔“智汇云”战略不仅得到了海尔高层的支持，也得到上海、天津区政府的站台。该项目也是殷皓来到海尔之后一直做的内部创业项目。目前，该团队有接近200人，未来会在天津、上海各建一个团队，上海团队将会增加300人左右，而天津将会在100人。

在谈到“智汇云”的目标时，殷皓表示每天都要做好下一步，如果可以的话希望能够做成中国第一的支持制造业的企业云。

据了解，智汇云目前的目标用户是还是以制造业为主，首选可能是从海尔供应链的5万个中小企业，然后拓展出去。殷皓希望智汇云第一年可以达到1000个企业级用户，其带来的生态可能是乘以1000，也就可以影响到100万个最终用户。