“我不认可中国三大运营商格局已定的论调，尽管中国移动在4G上有近一年的领先优势，但我们从未来看现在，变化会很大，未来的路还很长，改变其实才刚刚开始”，这是华为运营商业务BG总裁邹志磊对当前中国三大运营商因为4G牌照差异化发放引起格局已定讨论的回答。也许，这对于联通和电信而言，是个很给力的论调。

邹志磊负责华为最大的运营商业务BG，面对全球180多个国家的形形色色，大大小小的运营商客户，这些运营商之前一直是华为的衣食父母，华为一度十分小心翼翼地服务着他们。然而，今天的运营商近况却十分的不同，欧美发达国家和地区的传统通信业务需求早已饱和，一些新兴发展地区移动互联网业务对传统电信业务冲击十分明显，而广阔的非洲等地区，可能依然在为消费者满足基本的语音通信而奋斗。

没错，这就是华为运营商业务BG所面临的问题。最领先的用户已经在部署三载波的LTE-A甚至在测试5G，最不发达地区也许连GSM都没有完全部署。领先运营商已经在部署SDN和NFV应对业务需求变化，最不发达地区的运营商仍热衷于纯管道运营商的角色。

在这样一个复杂的客户需求环境下，华为如何持续为客户服务，满足不同客户的需求就极为重要。更何况，华为那些最主要的大T客户都在思考如何转型，如何应对互联网的冲击，如何适应未来极具变化的商业环境！未来电信行业如何保持竞争力，从而有力支撑社会其他行业的数字化进程，形成数字经济正循环，需要整个电信业一起思考并行动。

对于已经成为这个领域的领军企业，华为不能再局限于去满足运营商的定制需求了，而是必须站在运营商的角度想问题和解决问题。为此，在我的上篇文章中提到华为提出的OPEN RAODS战略，其实就是已经站在运营商的客户和业务需求的角度提出的战略构想，那么，对于运营商BG而言，如何围绕OPEN RAODS战略，为不同阶段的运营商转型提供全方位的支持就是华为运营商业务BG最核心的问题了。

邹志磊介绍，华为将运营商客户根据过去到现在及未来，不同阶段的主营经济形态进行分类，运营商要经过4个经济红利阶段。

首先是人口红利，这个最好计算，人数乘以ARPU值就是收入，但现在人口红利在很多国家都已经走到头了，传统业务增长放缓甚至下滑已经成为新常态。

随之而来的则是从人口红利走向流量红利，随着3G、4G等移动宽带的大面积部署，流量红利越来越大，以日韩为例，当前人均月度流向消费接近10G，未来几年可能会达到50G，这和我国相比可能有数十几倍的差距，由此也可以说明，我国的流量红利其实才刚刚开始，有很大的发展空间。

不过，流量的无止境增长也是不行的，到一个临界点可能会给运营商带来增量不增收的情况，这个时候就需要过度到数据红利，也就是把纯管道升级为智能管道，将管道中充斥的流量进行甄别，通过大数据分析等让数据产生更大价值。

最后就是信息红利，整个社会进入智能和数字化时代，诸如目前火热的工业4.0、3D打印所呈现的产业变化，整个行业也将从行业互联网进入到产业互联网阶段。

目前来看，绝大部分运营商在流量经济向数据经济转换的时候，中间有一个很长的阵痛期，比如和OTT服务商的激烈碰撞。但最终的结果是大家都认为彼此合作才能共赢，而非是激烈的对抗。目前，信息红利更是处于早期阶段，未来的信息社会将给运营商前所未有的想象空间和发展空间。

现在，通过对所有处于不同阶段的运营商的分级（纯管道、智能管道、内容聚合、ICT使能），华为需要为他们提供不同的解决方案去帮助其实现战略转型，而这其中一个非常重要的环节就是华为必须进一步提升自己在ICT领域的综合解决能力，尤其是IT的能力。

有句话说得好，预先善其事，必先利其器。华为怎么样才说服不同运营商的转型之路听你的呢？

用邹志磊的话说主要有三点。

首先，华为持续的研发投入。以2014年为例，华为整个研发投入高达400亿人民币，在全球所有大型企业中排名第15位。而2015年肯定会超过这个数字。在五年左右的时间，华为就有可能投入超过3000亿人民币的投入，这些研发所产生的能量将是巨大的。也是给华为所有的客户一个最直接的交代，华为所说的一切变革和解决之道都是由数量庞大的研发投入所决定的。

其次，华为具备最全面的ICT综合解决能力，无论是CT还是IT，华为都是顶级的专家。过去，可能更多的人认为华为是个CT专家。事实上，华为在五年前即开始向IT能力迅速的拓展，以这次展会展示的内容讲，华为IT的话题占到56%，明年的占比将会更高。过去华为主要是卖CT的盒子，而现在华为更多的是软件和综合解决方案。仅以人才为例，华为80%的研发工程师从事软件层面的研发工作。在华为内部，这几年有个不成文的规定，谁懂IT谁升官快！通过升职、专项奖励以及整个公司形成的向IT转型等杠杆措施来鼓励内部员工学习IT能力。另外，则是吸引大批业界最顶尖的IT人才加盟华为。

最后，也是最可怕的一点。华为不仅仅在研究运营商客户的需求，其实华为是最了解、最懂运营商现状的。运营商的网络能力、业务流程、计费模式等等，这使得任何转型的需求是华为最能直接掌握的。

当然，任何转型都不是一帆风顺的，利用最先进的ICT解决方案帮助运营商去满足基于OPEN ROADS的需求最大的困难不是技术，而是流程、买卖关系，尤其是人的思想，那种多年来僵化而封闭的电信思维。

甚至说，包括华为内部也是如此，在通向ROADS最终用户体验的道路上，电信网络需要新的技术体系来支撑，为此华为提出的SoftCOM网络发展战略，汇集以云计算为代表的最新的设计理念和先进技术，构建完全开放的ICT融合架构帮助行业从以前单一垂直维度创新，到产业链各方各维度Full Mesh自由组合创新，以支撑电信用户体验向ROADS的迈进，迎接未来的机遇和挑战。

SoftCOM将从四个维度对电信业进行全方位地重构：一是架构重构：建立以数据中心为中心的ICT基础架构，适应信息时代的发展要求。二是网络重构：软件定义网络和网络功能虚拟化，建立弹性和智能的网络架构和产品架构。三是业务重构：超越连接，借助云计算商业模式的变革，抓住ICT走向云服务的战略机遇，再造一个电信业。四是运营重构：互联网化运营，实现ROADS化的，从内部管控模式转变成外部用户服务的模式。

时代在变，信息时代更是一个充满变化的时代，未来市场将是一个以用户体验为最终导向的市场，电信运营商只有构建起ROADS的用户体验才能在未来的数字世界里披荆斩棘，华为将携手与电信客户以及产业各方一道共同打造面向未来的电信网络和运营，帮助客户完成信息时代的商业转型，构建一个更加美好的全联接世界。

未来听我的，对于运营商而言，可能真的应该去好好听听华为的理解和看法！