物联网（Internet of Thing）通过传感器、射频识别技术（RFID）、全球定位系统（GPS）等技术，实时关注任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。在这个网络中，物品彼此进行“交流”，实现自动识别和信息的互联与共享。物联网描绘的是充满智能化的世界，也是通向可持续发展的智慧城市的选择。

以移动技术为代表的普适计算、泛在网络被称为继计算机技术、互联网技术之后信息技术的第三次革命。而物联网通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用，物联网也被视为互联网的应用拓展。因此应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2．0是物联网发展的灵魂。

权威机构预测，到2020年，物物互联业务（物联网）与人人互联业务（互联网）之比将达到30比1。我国已经将物联网的发展纳入国家发展战略。物联网还给创新2．0时代的智慧城市建设带来新机遇。正如邬贺铨院士所说：物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用。

因此，可以说应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2．0是物联网发展的灵魂。随着信息技术的移动泛在化及物联网的发展，用户体验设计正从传统IT的二维屏幕UI界面设计转化为实际生活中的三维真实环境交互设计，以真实生活场景中的用户为中心进行设计。以用户体验为核心的创新2．0模式将给智慧城市的建设带来新的机遇。传统的人与信息系统的交互都是通过各种专门设计的屏幕等外设来进行，而这种情况正在得到改变，沃尔玛超市的物流管理、高速公路的自动收费、远程医疗等都在尝试这样的转变。

传统的用户体验通常经特定设计，在特定的实验环境（如实验室）中进行。而物联网及移动泛在技术的发展，使得技术创新形态发生转变，以用户为中心、以社会实践为舞台、以人为本的创新2．0形态正在显现，实际生活场景下的用户体验也被称为创新2．0模式的精髓，这些都为以人为本的智慧城市建设提供了新的机遇。

智慧城市创新2．0模式的构建和物联网产业的可持续发展离不开政府、市场、社会各方的参与。其中，政府是创新基础设施的重要引导和推动者，比如欧盟通过政府搭台和PPP公私合作伙伴关系构建创新基础设施来服务用户，激发市场及社会的活力。用户是创新2．0模式的关键，也是物联网发展的关键，而用户的参与需要强大的创新基础设施来支撑。

物联网的发展不仅将推动创新基础设施的构建，也将受益于创新基础设施的全面支撑。作为创新2．0时代的重要产业发展战略，物联网的可持续发展必须实现从“产学研”向“政产学研用”再向“政用产学研”协同发展转变，从而助力创新2．0时代以人为本的智慧城市建设。