1979到1997服务于惠普，其中1992到1997担任中国惠普总裁。1997到2007担任美国德州仪器亚太区总裁；2007到2012加入富士康担任集团副总裁，2011年兼任集团子公司香港上市的富智康CEO。 2012年6月决定退休，2013年9月投入中国创客运动，协助指导创客创业。

在2月14日发表的一篇文章《亚洲制造移回欧美真的好吗？这里有些不一样的看法》之中，我谈到先前参加了一场由奥地利萨尔斯堡大学主办、十分特殊的物联网（IoT）论坛。在这三天会议中，我参加了三个论坛、参观了当地一家工厂、也接受了当地电台的采访。

这篇文章将和大家分享一下，主办单位为我们安排参观工厂时的所见所闻。这个工厂（Palfinger）位于奥德边界，风景非常优美；1965年的著名电影《真善美》（The Sound of Music），就是在这附近的大草原拍摄的。

Palfinger的历史

总部设于奥地利萨尔斯堡的Palfinger成立于1932年，成立之初只是一个钳工工厂；发展至今，已经成为全球举足轻重的液压起重、装卸、搬运设备制造商。该集团在维也纳证交所上市，欧美亚三地都设有生产组装厂房，在全球五大洲设有四千五百多个经销维修点；其中九成以上的产品营销世界一百三十多国。

Palfinger的主要产品，是曲臂伸缩式积载型起重机；该公司不但在这个领域技术超前，也是全球超过三成的市占率龙头；另外，Palfinger也是货斗升降设备、木材起重机、回收起重机、以及货柜搬运系统的全球最大制造商。

Palfinger Railway拥有高科技的铁路专业设备和桥梁检测设备，在这个领域的技术和市占率称霸全欧；另外还有农业机械、半拖车、和升降尾门，产品线十分齐全。Palfinger集团并购NDM（Davit起重机）之后，配合自有的海上与风力系统，也进军了船用起重机市场。

该公司2015年总营收超过十亿欧元，每年再以营收的2．5％投入研发，以便巩固技术领导地位；此外，Palfinger也不断扩张版图，尤其是亚洲与美洲。其中的中国市场是第一优先，短期来看甚至可能成为最大的单一市场。

该公司的另一个焦点在印度，因为这里的起重机市场发展潜力几乎无限。同时，Palfinger在南美洲也成长迅速，尤其是巴西、智利两国；北美洲也后市看俏，前几年已有并购案。

该公司也持续投资海上和离岸风力发电设备；这方面在越南的机会非常大，也是往亚洲国际化的一项重点。

近一世纪的发展

有趣的是，我过去服务的两家美国跨国公司，分别是成立于1939年的惠普，成立于1930年的德州仪器，再加上Palfinger这家奥地利公司，都是在1930年代成立的公司。

德州仪器成立于美国德州，成立之初的产品是石油探勘仪器；惠普公司成立于美国加州硅谷，成立之初的主要产品是电子测试仪器。由于美国在电子高科技方面的快速发展，所以德州仪器和惠普这两家公司，都蛮早就分别开始了产品的多元化。

仔细看看德州仪器和惠普这两家公司做过的产品，有90％以上都是相同的：它们分别都从仪器开始，再进入国防军工和计算机业，而且也都做过迷你计算机、工作站、桌面计算机、笔记本电脑、以及软件开发等等。

更巧的是，两家都曾经推出过手表型计算器，还有至今仍然在销售的专业用手持式计算器。德州仪器的科学计算器，是美国中小学课程指定的必备上课用具；而惠普出品的财务计算器，则是财务专业人士几乎人手一部的工具。

之后，这两家公司也分别都进入了半导体产品的领域。惠普比较偏重于砷化镓（GaAs）三五族的半导体产品，德州仪器则比较偏向于以硅（Si）为基础的半导体产品。

这两家公司都一样，在公司发展的不同阶段，都有不同的明星产品出来拯救公司，不仅让公司度过难关，并且更加快速壮大。发展至今，德州仪器已经成为一个半导体产品为主的公司；而惠普公司经过几次的分拆，至今已经是一个以打印机和计算机为主的跨国企业了。

Palfinger的工业4．0

Palfinger一直身处于欧洲，高科技的演变和风潮似乎没有影响到公司发展，因此一直停留在机械行业，85年来始终如一，唯一的产品就是起重机和吊车。在这个领域里，他们也发展成为所谓的“隐形冠军”：产品营销全球，市场占有率高达三成。

再来看看他们的年营业额，做个比较：Palfinger大约是十亿美元等级，德州仪器则落在百亿美元等级，惠普则是千亿美元等级。

Palfinger彷佛偏安一隅，没有受到过去半世纪高科技浪潮的冲击，平稳的待在起重机产业里；但是随着网络浪潮的来袭，物联网的趋势喊得震天价响，再加上隔邻德国不断鼓吹工业4．0，Palfinger感受到这股颠覆的力量，再也按捺不住了。

在我们参观工厂的过程中，看到了一个非常大的组装工厂。起重机产品都是几十吨的庞然大物，因此这个工厂里的零件都是以百公斤或以吨计，需要高空吊车来调动。整个工厂也就十来个工人在工作，但每一个都是老师傅，一辈子就是干这个行业的。

厂长跟我们介绍，他们这个组装厂也已经展开“工业4．0”的计划，将投资数百万欧元，建立自己的无人搬运车体系，联机到他们的生产管理和原物料管理系统。我忍不住好奇的问厂长，他们每天搬运几次这些庞大的零组件？厂长说大约两三次吧，每天也不会超过二十个。

于是我又问厂长，这套投资数百万欧元的无人搬运车系统，每天的使用率应该很低？大部分的时间可能都没有在使用？厂长回答说，应该是。

我又问，有没有算过投资报酬率？厂长说，这个不在他们的考虑范围之内。

这就是一个典型的“为了工业4．0而做工业4．0”的例子，对公司有没有任何效益和好处，似乎没有人关心。

Palfinger的物联网

接下来我们参观了公司为物联网而做的一些项目和计划。他们在起重机和各种吊车的吊臂上，装设了很多的传感器（Sensor），然后在起重机基座装了树莓派（Raspberry Pi）来做讯号搜集和计算处理；接着设计了一款双手操作的遥控指挥器，有点像电动游戏使用的遥控器，然后再用Wi－Fi和树莓派连结。

透过Wi－Fi，所有的数据和控制参数都会传送到公司的私有云，建立起用户使用产品的大数据库；透过数据分析，可以给用户产品更新、升级、维修等等的建议。

对于这些新项目的发展，我感觉非常振奋；偏安在高科技浪潮之外85年、属于传统产业的Palfinger，终于也加入物联网的行列了。

互联网所及之处，传统产业无不披靡。

　　传统产业翻新的冲击

在讨论当中，我也发现了在“企业体制内创新”时所产生的文化冲突和挑战：原来雇用的员工，大部分都在公司服务多年，属于机械工业黑手级的中、老年技术工人；但是参与工业4．0和物联网计划的，大部分是从外面招聘、比较年轻的电子工程师和计算机软件程序员。

传统产业受到高科技浪潮的冲击不可避免，一定要想办法转型。

这些年轻工程师在奥地利非常难找，因此薪资也比传统的机械黑手要高很多；但可以想象的，这个不到十个人的小部门，身处于这家百年老店内，日子并不好过。他们的加入对原有薪资制度造成了冲击，他们的工作方法也形成了文化上的冲突，因此受到了老员工的排挤，工作推展得不是很顺利。

同样的情况会发生在所有的传统产业里，受到高科技浪潮的冲击是不可避免的；传统产业一定要想办法转型，不管是产品、技术、营运模式等等，都会受到网络浪潮的冲击。

但是在体制内创新，就不可避免的会面临这些世代交替和冲突问题；或许外包也是可以考虑的选项之一，这样做也可以为创客带来创新创业的商机。

欧美的传统产业已经动起来了，中国的传统产业还可以继续沈睡不醒吗？